健康体检护理中行沟通技巧对受检者依从性的效果观察论文_胡静

摘要：目的 对体检者采取健康体检护理并应用沟通技巧后的依从性展开研究。方法 选择本院2018年11月—2019年11月期间140例体检者，所有受检者均采取体检护理干预，其中70例（常规护理）对照组，剩余70例（健康体检护理+个性化沟通技巧）。对比两种护理模式的应用效果。结果 研究组中受检者的依从性评分较对照组高；研究组中受检者体检周期及体检时间较短，体检过程中突发事件发生率低于对照组，P＜0.05。结论 对体检者采取健康体检护理后能够有效提高受检者的行为依从性，同时能够提高受检者对护理过程的满意度。

关键词：健康体检；依从性；受检者；沟通技巧

健康体检是治未病的主要措施，体检能够尽早发现身体的隐匿性疾病，同时可以明确健康状况[1]，对一些特殊疾病以及前期发病不明显的疾病类型有预防作用。近年来随着人们生活方式的改变以及对自我健康的重视度提升，健康体检人数逐渐增多，但因很多人惧怕检查出疾病或者因资金问题会出现体检依从性差的问题。如不能够按时完成相关项目的检查，体检前心理紧张等问题的产生。为了避免这类问题，本文结合我院2018年11月—2019年11月期间140例体检者，在健康体检过程中结合沟通技巧展开干预，观察依从性的提升效果，具体资料如下：

1. 资料与方法

1.1一般资料

选择本院2018年11月—2019年11月期间140例体检者，所有受检者均采取体检护理干预，其中70例（常规护理）对照组，组中男性34例，女性36例，年龄（27—68）岁，平均年龄（47.8±6.3）岁。学历情况：小学17例，高中22例，专科21例，本科及以上10例；剩余70例（健康体检护理+个性化沟通技巧），组中男性36例，女性34例，年龄（25—65）岁，平均年龄（44.7±6.1）岁。学历情况：小学19例，高中21例，专科25例，本科及以上5例。两组受检者的基础资料无明显差异，P＞0.05。研究前签署知情同意书。

1.2方法

对照组受检者采取常规护理，研究组受检者采取健康体检护理联合沟通技巧，护理前首先要建立积极的交流基础[2]，了解受检者的基础资料并作自我介绍，给受检者留下良好的第一印象。在此基础上结合沟通技巧展开护理。（1）善用语言技巧：将官方的语言转化为口语式语言进行讲解，这样一来受检者能够听得懂，并愿意与之交流。（2）沟通的个性化：受到年龄、社会环境、学习阅历、价值观的影响，每位受检者的性格以及交流方式，理解年内都存在差异，这种情况下护理人员就需要因人而异，急中生智采取个性化交流方式对体检前一些注意事项展开讲述和解释。（3）交流态度：为了尽可能地提高受检者的依从性，交流时和缓的语气语调是必不可少的，谈话语言不需要极具艺术色彩，但需要随和给人温暖，这样以来受检者会降低对护理人员的防备心，对交流质量的提升有较大助益。

1.3评价指标

对比两种护理模式下受检者的依从性以及最终的护理满意度。（1）依从性：分别从受检行为、对体检重视度、体检认知深度等三个方面展开研究。每项100分，得分越高，依从性越高。（2）体检效果：纳入（体检周期、体检时长、突发事件）三个指标，体检周期及体检时间越短，突发事件发生率越少说明护理效果越显著。

1.4统计学方法

本组数据结合SPSS26.0软件统计，计量资料使用“±s”表示，计数资料使用“n[%]”表示，分别用“t”与“x2”代表差异，P＜0.05。

2. 结果

2.1对比两组受检者的体检依从性

研究组中受检者的依从行为、体检重视度、体检认知深度等几项指标评分均较对照组高，P＜0.05。如表1.

表1.对比两组受检者的体检依从性（分）

2.2对比两组受检者的体检效果

研究组中受检者体检周期及体检时间较短，体检过程中突发事件发生率低于对照组，P＜0.05。如表2.

表2.对比两组受检者的体检效果（±s，%）

3. 讨论

健康体检是人们非常重视的医疗项目之一，体检能够及时发现身体疾病，同时可以为疾病的治愈提供机会[3]。但关于体检，很多人在进入医院后往往会担心检查出不好的疾病，同时会担心体检费用，受到这些因素的影响，受检者可能出现依从性差的现象。而良好的依从性是缩短体检时间，减少体检过程中不良事件发生的关键性因素，为了提高依从性，应该积极结合良好的护理方案，护理的基础是有良好的沟通，而沟通质量的好坏则在一定程度上取决于沟通技巧沟。通过程中基础的注意事项是尊重受检者，善用礼貌用语[4]。其次是回答受检者疑问时，尽可能地抓住要点，不使用亢长的语言解释疾病。良好的交流基础是在舒适的交流感之上建立的，因此要尽可能使用随和的语气与之交流。本文结合我院2018年11月—2019年11月期间140例体检者展开研究，结果显示：研究组中受检者的依从性评分较对照组高；研究组中受检者体检周期及体检时间较短，体检过程中突发事件发生率低于对照组，P＜0.05。这说明健康体检护理过程中善用沟通技巧对提高受检者依从性有较大的作用效果。

综上所述，对体检者采取健康体检护理后能够有效提高受检者的行为依从性，同时能够提高受检者对护理过程的满意度。

参考文献：

[1]仉玉华,王玲.沟通技巧在临床健康体检护理中的临床应用价值[J].中外女性健康研究,2019(20):178-179.

[2]安玉靖,林秋炜,江文波,钟连珍.沟通技巧在健康体检护理中的效果[J].中国城乡企业卫生,2018,33(12):89-90.

[3]李庆华.分析沟通技巧用于健康体检护理中对提高体检者满意度的作用[J].系统医学,2019,4(18):193-195.

[4]孙小康,王雪梅,席小明.沟通技巧在老年人健康体检中的应用[J].基层医学论坛,2019,23(36):5316-5317.

论文作者:胡静

论文发表刊物:《健康世界》2020年1期

论文发表时间:2020/3/17

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