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摘要：在电力企业日常管理工作中，抄核收管理是十分重要的内容，电力企业为了提升市场竞争力，应该积极构建完善的抄核收制度，采用自动化技术，促进电力企业稳定发展。因此，亟需对电力企业营销抄核收自动化管理措施进行深入研究。对此，本文首先对电力营销抄核收进行介绍，然后对电力营销抄核收自动化的重要性进行分析，并对抄核收自动化的应用以及管理要点进行深入研究。
关键词：电力抄核收；自动化；管理措施
中图分类号：F426 文献标识码：A
1 引言
现在人们的生活和生产都离不开电力，电力企业一方面负责给用户提供电能，同时也要做好电力营销工作，保证电力企业的经济效益。其中抄核收工作的质量会对于供电企业的运行情况产生直接影响，所以受到了行业内工作人员的重视，现在随着技术的进步，越来越多的技术应用在抄核收工作当中，该技术的应用可以大大提高电力营销工作的质量，从而为企业创造经济效益，所以这就需要我们对于该技术和系统有一定程度的了解。
2 抄核收自动化管理技术
抄核收自动化管理技术就是应用系统论的相关理论来加以管理，在抄核收工作当中完全按照规范流程开展工作，在工作中保证整个体系的有条不紊。在自动化管理系统当中，主要应用到了三个子系统，分别是数据分析子系统、业务管理子系统和用电信息采集系统这三个方面在这三个系统当中，用电信息系统是整个自动化管理系统当中的基础，可以直接将抄表、计费和复核等等多个环节全部统一起来，并且在其中可以完成队列控制以及全作业过程监控功能，实现了抄表和核算过程的智能化和自动化工作，大大提高了业务处理效率。数据分析系统可以将所采集的数据加以分析，也可以以电力企业以往所收集的用电数据和用户资料为基础，建立一个企业定制数据库，实现对数据的多维分析。业务管理系统主要是为了适应于企业管理的需求而建立的系统，可以建立各个管理所需要的模块，各层级的管理可以结合该系统迅速了解自己的职能，从而给权责的划分创造充分的条件，保证工作处理的灵活性。
3 智能化电费抄核的优势
智能化电费抄核以智能化管理技术为基础，通过对用户用电信息的集约采集和智能控制，摆脱了对人工抄表作业的依赖，能够有效提升抄表效率，精简电费抄核流程，缩减电费抄核成本，促进整个电费抄核工作的规范化和可持续发展。同时，采用智能化电费抄核以后，电力公司可以更好地聚焦客户需求，逐渐将服务重心由电费收缴向满足客户需求转移，为用户提供远程监督、电力监测等智能化服务，大大提高检修服务的效率和质量。其次，在智能化电费抄核模式下，由于供售电量的抄表时间保持一致，有效地控制了线损波动，为电力公司加强线损管理提供了更加真实可靠的参考数据。再次，智能化电费抄核实现了电费结算周期、账单生成日期以及收费截止日期等各项时间要素的统一，有利于提高电费核算的准确度，同时有助于提升用户对交费的认知度和感知度。
4 加强电力营销抄核收自动化管理的策略
4.1 构建电力营销抄核收自动化管理体系
①在电力企业内部设置一个对应的、专门负责的营销业务的数据管理平台，其作用是为了能够对营销采集点的数据进行采集、统计、分析以及管理。另外，通过自动化管理平台加强对数据的分析，可及时发现数据异常以及确定数据异常的确切位置。在确定异常原因之后，自动化管理系统可根据相关标准给出预警提示，同时可给出对应的解决方案供相关人员参考，以确保相关工作人员及时进行处理，找出异常的具体原因，对异常数据进行处理，确保抄核收工作能够稳定开展。②在抄核收工作实际开展过程中，由于一些客观因素的影响，并不能确保可以将所有的数据进行输入与录用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆按照前文所描述的自动化应用原理，通常是会将经过审核之后的数据进行处理与控制。因此，为了能够将抄表工作做得更好，需要将自动化管理体系完善，即尽量减少不必要的失误，从而最大限度地保障每一个用户的每月用电核算的准确性。
4.2 加速用电信息系统的建设
专变终端和智能表对于用电信息采集来说作用非常明显，也是推动抄核收工作走向自动化的必要前提。结合相应的标准和需要，逐渐用专变终端和智能表替代原有的电能表，实现客户的用电信息实时采集，同时扩大集中远程抄表实施范围，对采集系统覆盖地区的客户全部取消人工抄表模式，实现集中、自动、远程抄表，不断提高自动抄表应用比例，提升用电信息采集成功率。这是用电信息采集子系统的基础，由此改变旧有的分散、人工现场抄表模式，实现“全采集、全覆盖、全费控”的现代化抄核模式。电力企业各个相关部门协调配合，分工协作，提高用电信息子系统的采集效果，至关重要。以用电信息采集子系统成功稳定运行为基础，就可以逐步建立数据分析子系统。如果电力企业原始没有使用其他各种管理系统，那么只需要输入原来的用电客户信息等到数据分析子系统。
4.3 实现缴费方式的多元化
电力公司应当不断拓展电费支付渠道，大力推动缴费方式多元化，尤其是加强对社会资源的有效利用，大力支持和鼓励电费代收代缴业务发展。考虑到城乡之间的现实差异，电费收缴应当因地而异，比如，对于城市地区，应当进一步打造和完善电力“十分钟缴费圈”，形成自助缴费、自营收费、社会化代收代缴等不同收缴方式百花齐放的局面，不断畅通电费收缴渠道；对于农村地区，应借助村邮站、通信网络以及各种社会化收费网点等，争取做到“村村都有缴费点”。电力公司还应大力发展网上缴费业务，进一步加强95598互动网站的建设和应用，提高网上支付的便利程度；也可以加强与工商、建设等银行之间的合作，扩大电话支付、银行代扣、微信在线支付、支付宝自动缴费等新型支付方式的覆盖范围。
4.4 加强电费核查体系的完善
在实际运行的过程中，必须重视对电费审查体系的完善，在抄表审查的过程中，身为审查负责人必须要有职业素养与道德标准，严格要求自己，客观准确把握各类用户用电之前的用电量，即应该动态跟踪掌握用户的实际用电波动情况，倘若发现用电量骤减的情况时，有必要引起重视，并通过审查明确骤减的具体原因；对于一些日产用电量本身就很大的客户来讲，他们通常采用的是提前支付电费的方式，在实际管理过程中应该将这类用户纳入到对应的审查体系之中，而相关人员同样需要做好审核工作，按照缴费标准准确记录电表剩余的用电量以及实际用电的情况，倘若发现不符合常理的情况，需要及时展开调查与管理。
5 结束语
随着时代的进步以及科学技术的发展，电力营销手段在智能化领域发展的空间越来越大，抄核收自动化应用的作为电力营销智能化实现的主要领域，应该结合南方电网的发展需求与目标，进一步加强这方面的研究，加强新技术的引用，尽可能以最先进的技术来实现自动化方面的创新，不仅可以提升电力营销的水平，而且还能为广大用户提供更加优质的用电服务。
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论文作者:席春枝
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第05期
论文发表时间:2019/7/15
标签：电费论文; 电力论文; 数据论文; 子系统论文; 抄表论文; 电力企业论文; 管理系统论文; 《当代电力文化》2019年第05期论文;