北京大学与华南师范大学图书馆网站比较研究，本文主要内容关键词为：北京大学论文,华南师范大学论文,图书馆论文,网站论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
在网络信息爆炸时代，高校图书馆作为文献资源的聚集地，其网站纷纷建起来，但它们在内容、形式等各方面都存在这样那样的不足。基于此，我们比较了北京大学图书馆（简称为北大）与华南师范大学图书馆网站（简称为华师）建设的现状，进而提出自己的建议。
1.主页设计的比较
通过对两个网站主页的比较我们发现，在主页设计上，两个网站都有其成功的地方。
1.1 网页内容的组织结构类似
网页内容的组织结构大体上分为三部分，显得层次简单，简洁明了。网页的颜色华师为淡绿色，北大为淡蓝色，给人以厚重、质朴感，十分适合作网页的底色。这两个网站的主页设计相差甚少，只是在位置安排上略有不同。总的来说，其主页版面的设计让人满意。
1.2 网页内容组织的主要差别
华师只是在展示部分一级类目下的二级类目时，采用了动态的形式（当鼠标移到该一级类目时，其相连的二级类目才会显示出来）。这样设计，动静结合，不至于使网页显得太过单调，但却为读者查找信息带来一定的麻烦。
北大则不同，它把一级类目下的二级全都清清楚楚的列在该一级类目下。其网页将一级按非对称式的、分层次排列，所以很好地解决了揭示三级资源与资源揭示太多而形成的杂乱的矛盾。
2.信息资源的比较
2.1 信息资源分类
两个网站的信息资源可分为：本馆信息、电子图书信息、电子期刊、数据库等。以下从电子图书、电子期刊、数据库方面作比较。
电子图书方面，北大主要有方正Apabi电子图书，文渊阁、四库全书电子版，四部丛书全文电子版，二十五史全文电子版，GA77BISD BH77基本条文精选文件等连接提供电子图书。华师也同样提供电子图书，只是在提供的数量、收藏内容的方面不尽相同，主要是利用现成数字图书馆电子图书资源。
数据库方面，北大有中文数据库82个，其中全文数据库27个，西文130个。华师有中西文数据库41个。北大、华师除了购买现成的数据库外，自己开发了一部分。
北大还设立“特色收藏”，提供诸如热点话题等最新动态，为学生及时了解世界，紧跟时代步伐提供了一个很好的窗口。
2.2 信息资源栏目总体组织
两个网站的一级栏目设立不同。华师为：图书馆公告、联机目录、本馆电子资源、试用数据库、读者服务、在线咨询、网络导航等。北大为：用户信息、入馆指南、咨询台、检索、特色收藏、读者服务、留言板、联系我们、最新动态等。
其次，二级栏目设置也不同，如“读者服务”，北大有：一小时讲座、网络课程、新书导读、馆际互借、课题咨询、学科馆员、更多服务。华师有：读者教育、读者信息查询、网上图书荐购、图书催还通知、近期欠款通知等。北大二级栏目设置比华师更系统。如：电子期刊华师是所有中西文全部归在一起，而北大则分别从中西文角度揭示，然后从学科角度、字顺角度、出版商角度揭示，揭示层次也更深。
3.读者服务比较
北大、华师图书馆都有读者服务栏，但其二级栏目互有异同，如下图：
北大 华师
同电子资源服务，特藏服务、读者教育、定期服务、咨询服务、教材服务、代查代检
服务、新书服务等
不同 科技查新、自动化系统
技术服务、入藏新书邮件推送、邮件催还书
通过上图和网上观察可以发现：两校都有许多相同服务项目，但由于学校的性质不一样，即使大家都有相同的服务名称，有的服务内容还是不一样。以下作进一步的比较。
3.1 电子资源服务
本馆特色数据库，华师有教育信息数据库、发展与教育心理学数据库等。这些数据库还提供了检索相关文章的功能。而北大的自建数据库比较多，最有特色的数据库服务是金石拓片特藏数据库服务，有100种拓片的目录信息和照片作为样本。可通过年代、出土所在等检索入口，查到相关条目。
3.2 在线咨询服务
北大、华师都有常见问题栏，读者都能通过邮件进行咨询，扩展了图书馆咨询服务范围。
北大的实时问答咨询服务，真正体现了“online”而非“offline”。只要是北大的师生就能在网上实时咨询，体现了读者和网站之间的互动性。北大还有在线参考工具服务，北大学生只要点击一下就可以查找所需工具书。这项服务是吸引读者访问的一个重要途径。而华师尚属空白。
3.3 本校特色学科导航服务
北大的本校特色学科导航服务针对不同学科，安排不同专业背景的图书馆员分工负责，按学科主动开展全方位的服务，自己建立了本校特色的学科导航网页。如图书馆学、情报学学科导航，设有基础资源、图苑传真、国际国内组织、数字图书馆、出版物、学术会议、教育机构、同人主页、读者沙龙、信息组织、国内外图书馆学、情报学网络资源导航等栏目，还连接中国图书情报书目数据库，真正地体现了“学科导航”。华师则是简单的链接到其它网页。
华师的新书邮件推送和催还书邮件通知服务是个性化服务的第一步。这种个性化服务既节省了用户的关注成本，又减少了用户因大意而延误还书续借书的成本。
但他们都有一点不足，许多服务只限于本校，还不能在互联网上共享。另外，仅是把大部分传统服务都搬到网页上，在网上只是作简单介绍。
4.信息检索比较
4.1 馆藏联机目录检索
两网站的馆藏联机目录检索做得较完善，有著者、题名、主题、索取号等多个检索入口。这可以提高检全率，但也存在差异，如：华师的高级检索与北大复杂检索：
华师高级检索 北大复杂检索
题名、主题词、索取号、出版社、著者、丛书名、检索图书馆书目：著者、题名、主题、serials、
起始年代、语种类别、文献类型、ISBN、ISNN号 monoseries、拼音著者、拼音题名
检索限制：图书馆、出版年、语言格式、文献类型、
馆藏位置、文献类别、匹配、规则、排序规则、相
关程度
从上图可看出：北大多了检索限制，而华师没有特意的列出，且限制项不够全。这导致了信息检索的检准率降低，会影响用户的利用。
华师的联机检索系统提供了国内外部分高校图书馆馆藏目录的“一站式”访问，减少了用户检索时间。而北大只是通过网络导航对各校图书馆进行链接。
北大的教学参考书目查询可以通过“授课教师”、“课程编号”、“课程名称”三种途径进行检索，可在“请求”栏中“指定教学参考书”直接提供教学参考书清单。这一服务对于大学生来说是非常有用的，便于读者的学习、使得学习更明确，起到指引性作用。华师虽然也有教学参考书查询，它的内容不够全，许多专业课程查不到相关的参考书。
4.2 数据库、期刊检索
北大建立了数据库检索系统，其英文数据库检索，既可以分类检索，也可以关键词检索，还可按英文字母顺序进行检索。华师没有建立检索系统。北大还有独立的西文期刊检索系统，其中包括按刊名检索、按ISSN号检索、学科检索、出版商/数据库检索、刊名列表。这种信息检索服务，使得读者可以从不同途径了解北大图书馆的西文期刊资源。
虽然网站上都可以检索到相关书目信息，但美中不足的是大部分都不能进行全文检索，只有北大有部分论文提供全文浏览服务。
5.得到的启示
5.1 网站信息服务要主动并体现个性化
在信息爆炸时代，网站大而全，只会导致信息的堆积，不能为读者带来可增值的信息。要吸引读者，必须有自身的特点。图书馆网站要做到：不同读者访问，就有不同的收获。具体的做法可为：（1），建设一些特色数据库，创造自己的品牌。如：华师的教育数据库。（2）不同读者在利用图书馆的服务时遇到不同问题，这就需要网站能马上解决读者的问题。当然，在进行网站的个性化建设的同时，可能涉及用户的隐私权等，在个性化建设时应全盘考虑。（3）图书馆网站要及时了解用户的需求，不断更新服务。（4）设立my library栏目，提供“链接”（My link）和“更新”（My updates）。这样，读者可按自己的需要或习惯，设立一些喜欢的、常用的项目。读者进入网站，就好像进入了自己建设的一个小型图书馆。
5.2 主页设计要充分体现为用户服务的思想
图书馆网站主页是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资源的重要窗口，是图书馆开展网上服务的门户。网站主页设计要充分体现“以人为本”的服务理念，将用户需求作为网页设计的依据。网页的设计既要给人以美感，又要动静结合，有层次感，不单调。底色应和网站的风格相适应。页面设计要使文字、图像和空间相互协调，以吸引用户访问浏览。同时，还要从用户需求出发，做到尽量方便用户浏览。要求既要能全面展示本馆的信息资源，又不会给人以拥塞感。
5.3 提供更多的特色数字化信息资源，避免资源的重复建设
对于一个图书馆网站来说，数字化信息资源量是越大越好，所以，图书馆应该加大本馆资源数字化步伐，提供更多的数字化信息资源，改变去实体图书馆查找信息的复杂烦琐的程序以及受地域的限制等。图书馆网站建设应在特色化上下功夫。所谓特色，在资源上应体现本校重点学科专业的特色馆藏，提供的服务应具有自己的特点。图书馆网站在建设中会受到诸如资金、设备、人力等条件的限制。所以图书馆在进行数字化信息资源建设时，应尽量做到与其它图书馆网站的互连，以避免资源的重复建设。
5.4 图书馆网站应设读者论坛
图书馆网站可以借助网络手段进行人与人之间的学习交流，譬如设立读者论坛，读者不仅可以对图书馆的图书进行评价，而且可以向网友推荐图书，甚至还可以发表对网站服务的看法，以促进网站的发展。
图书馆网站的设置及内容的揭示，是一个图书馆办馆条件、人员素质、信息资源开发与建设、服务方式、服务内容与服务水平的综合体现。我们应找准网站定位、明确目标，整合资源、提供多元化、个性化特色化服务。
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