摘要：随着我国综合国力的不断加强和国民生活程度的不断提升，我国对电力企业的要求也逐渐提高，将电力营销管理策略合理有效地应用于供电企业是极其必要的。电力企业的发展是关系到我国的国际地位提升以及国民生产生活的重要保障，而电力营销作为我国供电企业的中心任务关键性意义不言而喻。本文主要对供电企业电力营销管理的现状进行了分析，并提出一些进行完善的策略。
关键词：供电企业；电力营销管理；现状；策略
引言
在供电企业中，电力营销这一业务处于核心位置，直接决定着企业的经济效益。近年来，人们对电能服务的要求不断发展变化，供电企业内部、外部环境也发生了较大的变化，这在一定程度上使供电企业电力营销的难度增大，对供电企业的稳定发展造成了一定影响。因此，供电企业需要不断对电力营销意识进行提升，在明确电力营销与重要性的基础上，积极对管理措施进行总结，使电力营销水平与质量提升，进而为供电企业经济效益、社会效益的提升提供支持。
1 电力营销的概念
所谓电力营销即指相关的供电企业按照其市场的外部环境和市场对电力需求的变革，为电力用户提供安全、稳定的电力产物和细致、周到的服务。随着现阶段我国采取的相对大力度对电力市场进行的一系列改革措施的实施，电力营销理论对供电企业的优越性也越来越大。电力营销是现代管理中科学管理的分支，将其应用于电力企业，要求电力企业一科学为根本，以合理有效的要领将供电企业的生产流程、管理流程进行优质化，从而使生产分工、服务质量、工作标准等层次优质化、有效化。
2 电力营销的重要意义
2.1促进电力企业自身的发展
促进电力企业发展的方式有很多，但其中重要的就是讲电力营销理论合理地应用于电力企业。电力营销在某方面而言是将电力工作人员、供电集团内部管理体系以及供电企业生产进行科学平衡的管理。现阶段完工供电企业的发展现对于国外市场是十分缓慢的，造成这个现象的原因主要是由于以下几方面：当前从事于供电企业的工作人员的数量比较充足，但其中有很大一部分的工作人员不能科学有效的投身到工作中，特别是缺乏一些全能型综合能力强的人才；企业内部管理体系以及企业的生产等模式比较落后，这些都制约着我国电力企业的发展。只有合理有效的将电力营销理论应用于电力企业，才能改善现阶段面临的问题，从而促进电力企业自身的成长，使其供电企业高速度、高质量的发展。
2.2提升电力企业之间的竞争力
供电企业科学有用的运用电力营销管理理论，能够有效的加强电力企业的市场竞争能力。从改革开放以来，积极开展市场经济体制使我国的发展逐步领先一些国家，现阶段我国国内的电力市场也逐步建立起来了，相比于先前的供电企业，新兴的供电企业更是面临着机遇与挑战并进的局面。对于国内电力企业而言，能否在这场企业与企业之间没有硝烟的战争重取得胜利的关键就是电力营销，有效的、科学的将电力营销理论应用于供电企业，在探索中提升企业内部工作人员的整体素质，优化企业电力企业各项工作流程，完善电力企业生产链，在这个过程中潜移默化地提升了电力企业之间的竞争力。
3 供电企业营销管理现状
3.1思想观念要改变
供电企业从计划经济到市场经济也就是近十几年的事，因此在供电企业内，一些管理人员和企业员工的思想中仍然存在工作不积极主动，做事不认真刻苦，“等、靠、要”的思想严重，有些供电企业的窗口部门仍然存在“话难听、事难办、脸难看”的错误行为，严重的制约了供电企业的发展。
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3.2市场创新意识亟需提高
一些供电企业的营销人员的思想观念落后，对本职工作的责任意识不强。因此造成对用电户的基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力分析不够，造成不能及时的了解用户生产经营情况，用户使用的设备增减容量情况不能及时的掌握，对电力市场开发都达不到一定的深度和广度，制约了供电企业电力营销的开展。
3.3供电企业的营销人员的素质有待提高
电力营销行业对于我国来讲是一门新兴的行业，因此在很多供电企业营销部门都存在经验少、业务不熟练的情况，同时由于从事营销行业的人员存在年龄大、文化偏低的问题，因此造成对业务不熟练，新设备的使用也跟不上，造成对新形势下的营销管理不适应，严重的制约了营销策略的实施。特别是在一些偏远农村的供电企业的员工，由于素质较低，企业管理还处在相对落后的境地，对大环境和大市场存在模糊认识，缺乏服务意识。
4 新形势下供电企业的营销策略
4.1思想观念需要创新
实现形势下的供电企业的电力产品的营销策略，首先供电企业无论是员工还是主管领导，都要转变思想，抛弃旧的传统思想，积极的参与到企业的营销活动中去。服务体现在供电企业工作的每个环节，每个环节都是由人来做，只有供电企业每名员工都行动起来，形成合力，才能体现出一个企业的整体形象的提升，如维修人员的快速反应、如咨询接待人员的笑脸相迎和认真解答、尽量减少用户办事流程等，都是思想观念改变的具体体现，只有思想改变了，行为形象才能发生根本的改变。
4.2制定科学的营销策略
在电力产品的市场竞争中，主要体现在三个方面，价格、质量和服务。电力产品的价格是无法控制的，在市场经济的环境下，电力产品的价格是由市场这只“无形的手”在调整，电的价格是由电的生产企业成本和供电企业供电成本组成的，电力生产企业的供电价格供电企业无法控制，但供电企业的成本是可控的，因此供电企业要通过自身的管理来降低这部分可变成本。电的质量也是其中一个重要因素，电的质量具体体现在：安全性、稳定性及标准性，如果供电质量不合格，用户是不会使用你的电，并且还要投诉你，电的质量是可控的，因此供电企业要制定严格的电力产品质量营销策略，实行全面质量管理，这就要求电力企业全员参与。最后一项就是服务，服务也是一种产品，贯穿整个电力产品营销的始终，体现在每一名供电企业的员工身上。电力产品的质量战略和服务战略是电力企业营销必要手段，也是致胜的法宝。
4.3提高员工的素质是实施电力产品营销战略实施的保障
电力产品的质量战略和服务战略都要求全员参加，因此员工的素质就成为最首要解决的问题，提高员工素质的方法很多，比较实用的方法是绩效考核和培训学习。绩效考核的方法是将电力企业的总体指标分解成小指标，使每个岗位都有相应的指标，做到人人身上有指标，千斤重担大家挑，通过指标考核结果对每名员工进行考核，做到做得好的奖励，做的不好的处罚，同时对总达不到标的员工进行淘汰或者调岗，以此达到提高员工素质的目的。对员工的培训是采用通过制定每年的培训计划，企业按时对员工技术培训、安全培训及一些企业管理方面的培训，通过培训提高员工各方面的素质，同时每次培训要进行相应的考试，对不合格者进行淘汰或者调岗，已达到提高员工素质的目的。
结语
总之，在现阶段的社会经济背景下，供电服务不断呈现出商品化的趋势，在一定程度上促进了供电企业电力营销的发展。基于此，供电企业需积极对市场调研工作进行开展，对市场需求进行动态性的了解，不断对营销管理理念、管理方法等进行创新，使营销管理体系与企业的发展需求相符合，促进供电企业电力营销水平的提升，进而使企业能够更为稳定的发展。
参考文献
[1]沈哲.加强营销业扩管理提升电力营销管理监督效率[J].大科技,2016(22):124.
[2]涂俊凯.供电企业电力营销精细化管理的方法分析[J].大科技,2016(25):42.
论文作者:姚伟业
论文发表刊物:《电力设备》2017年第19期
论文发表时间:2017/11/17
标签：供电企业论文; 电力论文; 电力企业论文; 员工论文; 营销管理论文; 市场论文; 企业论文; 《电力设备》2017年第19期论文;