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摘要：企业是我国社会主义市场经济的支柱，在新的经济环境下，各项管理制度不断发生着变革和进步，尤其在企业绩效考核方面，无论是意识形态还是考核办法，都取得了很大成效。然而，在企业实务操作中，仍然存在很多问题，影响了考核目标和效果的顺利实现。文章在分析企业绩效考核的重要性基础上，深入探讨了当前我国企业绩效考核现状和存在的问题，并针对性的提出了具有实际操作性的加强企业绩效考核的对策措施。
关键词：企业；绩效考核；考核指标
导言
绩效一般是员工在工作中取得的工作结果，包括工作量、工作效率。工作业绩等。但绩效考核是一种管理工作，是对企业员工的日常观察、记录，并在客观的基础上，按照一定的考核标准进行评价，以便能够更好的培养、开发和利用员工的价值，是对企业员工现任职务的考核，以及是否有潜力担当更高职务，进行一系列客观定期的评价，最终目的都是推动员工为企业创造更大更多的价值，提升企业在市场中的地位，提高企业在同行中的竞争力。
1绩效考核的目的与意义
绩效考核又称绩效评估，具有战略—目标—执行—考评—改进的完整链条。绩效考核主要是根据公司既定战略与目标，由考评主体针对每位员工所承担的职务、职责的履行程度，以及担任更高一级职务的潜力，对照工作目标，采用科学的定性定量考评方法，对员工行为的实际效果及其对企业的贡献、价值进行有组织的而且是尽可能客观的考核与评价，并对评定结果反馈给员工的一个过程。其最终结果是通过对考核结果的各种合理运用，达到激励员工努力工作的目的。因此，在企业发展的过程中，绩效考核意义重大。
2企业人力资源绩效考核中的问题
2.1绩效考核者和被考核者的问题
一方面进行绩效考核的考核者在素质方面就有欠缺。比如有的考核者根本就没有受到过专业的绩效考核方面的培训，只是根据习惯或者别人的经验进行模仿，在考核的时候主观性比较大。另外，考核者的态度也可能存在问题，虽然没有受到过专门的训练，但是后期也可以通过其他方式来进行弥补，不过现存的问题是有的考核者态度比较随意，或者认为绩效考核工作并不是人力资源管理的重点，所以在对被考核者进行业绩考核的时候，只看到了被考核者的优点，忽视了他的缺点，这样就有失偏颇。另一方面是被考核者的问题，被考核者主要是缺乏公司整体的意识，也就是把考核工作认为是人力资源一个部门的事，所以在进行自评的时候，随意地对自己评价，对其他人评价的时候可能会出于某方面原因高于或者低于正常的评价，这样做就违反了公平公正的原则。
2.2绩效考核的标准问题
目前很多企业的绩效考核标准都比较单一，对不同部门和岗位进行考核的时候均使用同一个标准。但是企业每个部门或者岗位在工作量、工作要求上肯定不会相同，如果使用一个统一的考核标准，对一些部门的一些员工来说就会有失公平。比如有的部门是企业的重要部门，其中的很多岗位都职责重大，而且工作量很大，假使企业在对该部门进行考核的时候和对待其他部门一样，使用相同的考核标准，就会让该部门员工的工作积极性降低。另外，现在很多企业绩效考核标准的制定并没有去收集和采纳员工的意见，使得员工对企业考核标准的认同度并不高。
2.3绩效考核的过程问题
企业在进行绩效考核的时候会存在两方面的问题，第一是由于企业的考核体系没有建立完整，考核的制度没有真正落实，所以企业缺乏考核的氛围，虽然企业要对员工进行绩效考核，但往往形式大于实质。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆比如有的企业人力资源管理部门对员工进行考核的时候，实质上就是走一个过场，关于考核的结果其实已经内定了，有的领导人员可能还会利用权利对不同层次的员工进行区别考核，奖罚的金额也是根据考核对象来进行划分的。这样做就会让员工失去对绩效考核的热情，可能还会对考核结果不满，产生消极抵抗等反应。另外，企业在进行绩效考核的时候，缺乏有效的沟通。造成这种问题的原因主要是有些企业似乎觉得绩效考核是一件比较神秘的事情，对绩效考核的结果不及时公开或者根本就不公开。这样做的后果就是被考核者无法知道自己存在的问题，考核者和被考核者之间缺乏有效的互动，被考核者会对考核者产生不信任，可能还会存在争执。另外，由于缺乏沟通，企业无法通过考核对员工存在的问题进行纠正指导，也就失去了考核的真正意义。
3解决企业人力资源绩效考核问题的对策
3.1企业领导应该要重视企业的绩效考核
要解决企业人力资源绩效考核中存在的问题，首先要从企业领导做起。企业领导人一方面要摆正自己的位置，时刻记得绩效考核的目标是为了企业的发展战略服务的，所以必须要重视绩效考核。比如要熟悉企业人力资源绩效考核管理方面的基本流程和绩效考核的相关知识；比如要完善企业在绩效考
核方面的培训，使得企业的每一位员工都对绩效考核有一个清晰的认识，考核者的考核能力才能有所提高。另外一方面，企业领导人在进行考核的过程中绝不能随意利用自己的权力，对企业员工区别对待，要建立严格的考核制度和制定客观的考核标准，并且按照这些规定和标准来进行。
3.2考核者和被考核者应提高对绩效考核的认识
考核者和被考核者的素质非常重要，所以企业的每一位员工都要对绩效考核有一个基本的认识。考核者需要充分提高自己的考核能力，比如参加企业的培训指导，多和其他部门进行交流沟通，不断地积累经验等；被考核者要认识到企业的绩效考核并不是人力资源一个部门的事，自己也要重视绩效考核，客观公正地进行自评和他评，对考核的结果要放在心上。
3.3完善企业人力资源绩效考核体系
企业需要完善人力资源绩效考核体系，并且建立考核制度。比如在建立考核体系或者考核指标的时候应该要听取员工的意见，让员工对企业的绩效考核出言献策，并鼓励他们说出现今的考核体系中存在哪些不足。另外，考核体系指标的确立还要根据企业的发展来进行调整，在建立考核制度的时候应该要采取两条线考核和匿名考核等方法。比如对不同部门和岗位，要根据他们的工作性质和工作量等进行差别性考核，制定客观公正的考核标准。管理人员和普通人员也不能放在一起考核，否则会让普通员工失去考核优势。
3.4技术方法与时俱进，最大限度的信息化、系统化
积极利用先进技术，提升绩效考核方式，降低考核成本的同时减少人为操作空间。例如，某市移动营业厅在推行绩效管理中，对组织和个人绩效的评价，借鉴“大数据”理念，通过计算机模型对海量数据进行分析应用，实现指标的实时监控、动态可视，提高了考核效率又减少了人工操作，自动计算、生成考核结果，确保考核公平公正。他们在管控平台中，建立数据之间的集分析、预警、监控、管理、评价为一身，实现了企业运行的实时监控和动态管理。
结束语
我国企业现代企业制度的实施尚属初级阶段，绩效管理体系还有很大的提升空间，这就需要理论研究者与企业管理者在完善和创新考核体系的过程中紧密结合，为推动具有中国特色的国企绩效制度贡献自己的力量。
参考文献：
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[5]吴淑萍.新形势下如何做好企业绩效考核工作[J].经营管理者，2016（01）.
论文作者:梁猛
论文发表刊物:《基层建设》2017年第31期
论文发表时间:2018/1/31
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