网络与图书营销_市场营销论文

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出版社可以说是一个图书营销整体。迅猛发展的信息技术为图书营销创造了良好的物质环境,网上图书营销正向我们走来。

信息网络对图书出版业的巨大影响

当今社会,已进入信息社会。随着信息技术的发展,真正意义上的全球网络的建立只是个时间早晚的问题。 让我们看两组实例:1. 至1998年底,中国上网人数已达210万,增长率高达213%。但与全球1.5亿的上网人数及美国55%的家用电脑普及率相比,市场潜力仍然巨大。2.中国电视普及率达90%,美国微软公司总裁比尔·盖茨于1999 年3月10日访华,并带来了“维纳斯”计划,旨在使中国用户在电视上尽享上网乐趣。这个计划将极大提高中国网络普及率,前景无限。

作为“信息技术高速公路”的因特网的全球网络的建立,对社会生活已产生深刻影响,对图书出版产业更为深刻。

1.网上信息服务,为检索、接受信息带来飞跃性变化。以前编、印、发人员获取信息的途径不同程度存在一些缺点:电视、广播:看(听)过之后容易忘;报纸、书籍:运送的时间不尽如人意;图书馆:空间上太不方便;等等。而网上数字式信息资源服务便克服了这些缺点,有极大的优势。像世界信息网(World Wide Web.WWW)具有多媒体效果,是目前世界上最流行的网上信息资源,通过Yahoo等可方便地查询所需机构的网址。美国科学信息研究所与IBM联手开发“ISI数字化图书馆”,将推出500多种国际核心期刊全文检索。另一方面, 计算机情报联网检索将以其快、广、新、精的特点成为今后文献检索的主要手段。我国在上海成立了“中国学术文献检索站”。许多领域的科学家现在生产着全球同时可以通过因特网获取的数据集。

2.网上图书市场调查方便,快捷。利用网络成为图书营销在全球范围内搜集商业信息以及直接获得顾客信息反馈的有力工具。网上调查的工作包括:市场分析,图书产品和服务研究,市场营销策略等方面。

3.网上电子出版物日益增多。据统计,网上单就与医学相关的期刊有2680种。网上浏览《英国医学杂志》的人数在1998年已达1070万,而70%是英国以外的读者。另外还有联机出版物等形式。这为图书出版提供了一种全新理念,全新方法。

4.电子邮件(E-mail )提高了组稿等的效率。 通过互联网上的E-mail传送邮件比邮政系统省时省力,成本低廉。还可图文声并传, 具有无可比拟的优势。

5.图书出版排印信息管理系统使出版实现微机化,网络化。它集图书的记录卡、档案卡、付印通知单、销售、数据查询、打印等多种功能于一体,极大地提高了出版效率。

6.网上书店方兴未艾。世界上一些大的发行集团或书店都已成立网上书店,抢占先机。如美国的亚马逊书店(Amazon.com)经过两年的发展, 已毫无争议地成为网上第一书店。 日本的“亚洲文化广场”(http://www.asia-info.com)也正迅速发展。 中国的一些书店如北京市新华书店等也已上网。

7.电子货币成为电子商务支付媒介。电子货币以其快捷、高效、安全可靠而成为未来网上的重要支付手段。美国的Digicash创造了一种虚拟的流通现金形式。目前,它已拥有500多万个客户和众多网上厂商。

充分利用网络发展图书市场营销

既然网络具有如此多的优势,那么,对出版行业来讲,就应充分利用网络技术,建立完善的网络营销服务系统,从而促进出版产业的发展。

1.利用网络,搞好图书市场调研。如前所述,图书出版已实现微机化和网络化,因此一些数量较大,品种特殊的图书可用微机报数,计算等,并与工厂联网以减少失误,提高效率。对一般图书,进行网上调查,以形成正确的市场预测和市场细分。即可通过网络,运用各种形式,如问卷调查,单项调查,心理测试等对读者的读书爱好,品位,心理,购书类型等进行摸底。还可对书店调查同类书的销售数量等。决策时,根据数据,科学作好图书市场细分,制定好选题。

2.用网络“网罗”资料和人才。即利用网上信息数据库,收集相关的选题资料,优化图书内容,并从中找到新的选题;通过E-mail等形式与作者约稿。可以与单个作者交谈,也可用BBS公告牌发布一个选题, 广泛征集稿件。通过网络,选择作者,国内国际,选择余地大大增强,真正是:思接千载,视通万里。利用网络,选择质量上乘的图画,装帧,提高图书的装帧质量。

3.制作、发布主页,为图书作宣传、征订。用各种形式促进图书销售。即重视网络图书营销中的图书宣传作用。如:制作使人过目难忘的主页,发出的图书简介应突出重点,特色鲜明,与选题策划思想前后呼应;选择恰当的网站,搜索引擎,争取在网上多“露脸”,甚至作到“随击可见”,以加深读者印象;可与专业网站合作,以多获得“出线机会”。如:在气象学站点上说:“请到某某书店(出版集团)买一本关于气象学的书”等。

4.网上书店售书,电子货币结算。因为有了电子货币,网上书店将会越来越灵活、方便、快捷,可让读者足不出户购得图书。首先,在线杂志,联机出版物等这些无纸无盘的出版物,可通过网络,采用授权用户(收费)方式让读者阅读。方便快捷,成本低廉,会大大促进发行量的提高。其次,计算机软件更新换代快,目前没有合适的永久光盘载体,因此多数出版物还要以纸质为载体。这类书,读者通过上网订购后,要保证读者以最快方式得到此书。或者,可先付等价的电子货币,便可在机阅读。方式灵活多样,不一而足。

经过网上图书市场营销的运作,今后的图书交换是这样一种网络模式:

综上所述,在信息社会的网络覆盖下,作为信息制造业的出版产业,其图书市场营销更应抓住战机,利用信息高科技,创造网上图书营销的新思路,新方法,从而实现出版产业高效发展。

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