摘要：随着改革开放的不断深化，促使我国电力市场逐渐完善，带动电力企业经济实现稳定的增长。但在电力体制改革背景下，市场竞争越发激烈，对传统电力营销带来巨大的冲击，电力营销服务逐渐陷入困境，因此如何做好电力营销成为现阶段电力企业的首要任务。基于此，本文对深化电力体制改革下如何做好电力营销进行研究，以供参考。
关键词：电力体制改革；电力市场；电力营销
引言
在国家可持续发展策略的引导之下，供电企业要将电力营销总体策略定位为环保能源的扩展策略，要以国民经济可持续发展为基础，以环保与能源消费结构的调整为主要的契机，以需求预测管理为主要手段，基于优质服务，探究稳定的工业市场模式，拓展可以替代的能源市场，从而促进社会效益与公司效益稳步发展。
1电力营销概述
谈及电力系统，很多人对此不会感到陌生。然而很少的人对电力营销管理模式具有清晰的认识。电力营销其实是属于电力部门的一个销售环节，它是借助于现代互联网技术，获取电力营销的实时动态，并且为电力用户提供更加优质的电力服务。电力营销主要遵循以下四大原则，包括工作界定原则、数据原始性原则、数据共享性原则以及人才培养原则。关于工作界定原则，主要是依靠科学严谨的计算，对人为因素以及自然因素等众多原因进行改善，并且从实际情况出发，不断提高电力营销的水平。数据的原始性是指在获取电力数据的时候，要保证数据的统一及完整性，以便数据源不出差错，对于后续进行分析和管理都相对更加精准。数据共享原则是指对于电力营销的相关数据进行汇总和平台共享，实现各数据之间自由交互，不存在数据壁垒的情况。人才培养原则是指，电力营销不仅仅只是利用互联网技术处理和分析数据，更多的是要深入市场，了解数据背后的逻辑，所以对于既了解市场，又能够处理数据进行大数据分析的复合型人才有着特别强烈的需求。
2当前电力营销管理中的不足
2.1电力营销管理意识薄弱
目前随着我国经济的不断腾飞，人们生活水平的日益提高，供电企业都得到了迅猛发展和进步，其相关的电力营销管理工作虽然也逐渐与国际化接轨在进行持续完善和提升，但电力营销管理以市场需求为基本原则的意识依旧没有深入到供电企业的内心深处，供电企业大都还持有以前能源市场垄断下的卖方心理，并没有意识到电力营销在新时期新市场竞争环境下的重要意义。供电企业对以市场需求为基本原则的电力营销管理只是浅尝辄止，没能进行深入化的改革完善。
2.2电力市场价格不合理，电力营销管理水平不高
首先是电力市场价格会出现不合理的情况，这种不合理会进一步引发电力市场的不合理恶性竞争，带来的后果就是客户对于该电力市场失去原有的信任，大量的客户流失。此外，电力并非唯一不可替代的能源，当国家制定的电价较高时，很多客户会转向寻找其他可代替能源，造成电力营销遇到很大的困难。其次，很大一部分的原因在于电力营销管理工作缺乏一个长期有效的机制，电力营销的信息渠道存在闭塞，很难对当前的电力市场进行一个有效的研判。另外，部分电力企业在电网建设过程中存在着不合理不科学的规划，致使很多电力资源被浪费，输送电力资源的成本也难以降低，制约了电力营销管理水平的提高。第三点，在管理方式上，电力营销管理模式存在着僵硬固化的现象，对电力市场的变化缺乏敏锐的辨识度和判断力，更多的是表现为后知后觉，电力市场的变化不能够及时体现在电力营销方面，造成电力营销的滞后性。
2.3电力营销管理机制不够健全
逐步提高电力营销管理信息化水平是适应发展要求的必经之路。当前大部分电力企业仍采用为传统的电力营销体制，存在运行管理程序繁琐、营销方式复杂等诸多缺陷，使得很多营销业务工作不能有序推进。
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3深化电力体制改革下做好电力营销的创新策略
3.1提升工作人员专业水平与素养能力
对于电力营销来说，受其自身的性质影响，在工作开展过程中，需要工作人员与消费者进行零距离接触，因此必须保证电力营销工作人员自身具有较强的工作能力与专业能力，加强用户的实际体验，保证其提升满意度，利用优质的服务提升用户的选择几率。积极对现有的电力营销服务人员进行培训，增强其专业知识与能力，可以在日常工作过程中有效的解决自身遇到的问题，为用户提供优质的服务，制定完善的营销方案，适应市场的发展。积极引进先进的营销专业人才，优化现阶段的产品营销策略，合理进行创新，不断进行发展完善，针对客户的需求进行营销，适当进行产品促销，如积极与电力大客户进行长期的合作，并为其提供一定的优惠措施，满足客户的实际需求，避免客户流失。
3.2合理进行技术创新构建全新营销模式
在当前的计算机时代背景下，电力企业在营销过程重应充分发挥出计算机信息技术的优势，扩展“互联网+”业务，合理进行发展，积极进行电力体制改革，构建全新的营销模式，提升整体的营销水平与效果。例如，以技术为基础，实现信息化发展，加强信息共享，通过大数据技术对用户的需求进行分析，为用户提供最优质、最合理的服务，促使用户增大其选择几率。与此同时，积极开发增值服务，利用互联网打造特色营销模式，提升企业自身的竞争力，带动经济效益提升。
3.3积极构建现代化的电力营销体系
国家电网拥有强大的输配线路等优质的电力资源和庞大的相对固定的用户群体，在电力市场竞争中具有十分明显的优势。只要坚持以市场为导向，牢牢把握人民群众的用电需求；只要坚持以供给侧结构性改革为主线，进一步优化电力资源配置；只要坚持灵活的价格和优质的服务，不断满足人民群众日益增长的用电需求；只要采取积极有效的营销模式，针对不同用户制定差异化的营销方式；只要加强技术、管理和制度创新，构建现代化的电力营销体系，就一定能够在电力市场竞争中立于不败之地。
3.4加强基础建设，增强营销服务能力
重视基础设施建设，为用户提供高质量的服务，改革电力产品，引进先进的设备，保障持续供电，提升供电系统的安全性与稳定性，进而满足用户的实际用电需求。要重视电力产品的创新与优化，构建完善的服务模式与手段，提升电力营销的服务能力，增强整体管理水平，优化现有的服务模式与手段。创新营销管理模式，明确不同单位的具体责任与工作内容，提升工作效率与质量。为了提升服务的能力与水平，就要重视人才队伍的建设，通过系统的培训，增强工作人员专业知识以及技术的掌握能力，及时发现电力营销中存在的问题与不足，通过科学的方式解决存在的问题，进而提升整体的服务水平。同时，也要重视工作人员的思想政治教育，为人们提供更为优质的信息服务。
结束语
综上所述，我们可以发现，电力企业需要培养对于电力市场的敏感度，并且重视电力营销在电力市场中的作用，从提高营销管理人员的素质、使用电力促销策略、创新电力营销管理模式等角度对电力营销管理模式进行创新和改革，使得电力事业能够更好更快的发展。
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论文作者:梁巧珍
论文发表刊物:《基层建设》2019年第11期
论文发表时间:2019/9/2
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