摘要：大数据在供电企业的电力营销方面应用对企业的发展有着积极的作用。大数据的理念与技术也使得电力营销的手段和理念在不断变化。随着电力事业的蓬勃发展，供电企业的竞争日益激烈，想要在激烈的竞争中不断发展，供电企业需要不断改进思路和方法，优化电力营销的模式，保证企业能源管理业未来的可持续发展。本文分析了基于大数据的电力营销面临的挑战，提出了基于大数据的电力营销管理创新。
关键词：大数据；电力营销管理；创新
电力营销指的是在市场营销学基础上满足客户对电力需求的，并能够与电力市场整体进行协调、沟通的市场活动，简言之，是电力企业通过一系列的市场活动，满足客户对电能的需求，并从中获取一定经济收益的企业行动。而广大电力从业人员需要在大数据背景下对电力企业营销创新进行研究和分析，这样才可以有效地推动电力企业的进步。
一、电力企业进行营销管理的创新必要性
目前智能电网在建设的进程上逐步加快，这就让广大的电力企业必须要面对现在的大数据环境。电力企业为了适应快速增长的数据总量和它们的变化，要对电力的大数据进行细致的处理，大力的提高电力企业在进行处理数据的时效。因此在大数据这个背景下，电力企业营销管理要逐渐降低对经验的重视，要将更多的精力用于数据的具体分析上，这样才可以让企业在管理的效能上进行提高。所以电力企业营销管理属于数据生成的主要阶段，它一定会受到大数据的制约以及影响。经过电力企业营销管理的创新，能够让以前非常复杂的电力营销相关的管理转变为数据分析的过程，这样可以推动企业在营销管理方面的快速发展。而且对企业的营销管理进行创新，使用多重数据的方式对电力相关的数据做出建模的研究，也可以让数据后面的关系进行开发，这样可以大力提高电力营销预见性。而且增加电力营销管理的创新，可以建设适合大数据背景的营销管理系统，同时可以把它在电力营销的具体实践中进行广泛的应用。基于大数据的电力营销面临的机遇和挑战
二、基于大数据的电力营销面临的挑战
1、当前基于大数据电力营销管理工作，无论是管理意识、管理方法、管理效率，还是管理信息方面还存着许多问题，而这些问题也为电力营销管理在一定程度上带来了挑战。除此之外，如何在电力营销过程中深入贯彻国家节能减排战略的实施，如何建立新型绿色低碳的供电方式，如何改变当前电力营销管理存在的资源分散、管理混乱的问题都是当前电力营销管理工作面临的挑战[2]。
2、基于大数据的电力营销面临的机遇。基于大数据电力营销管理工作不仅面临着严峻的挑战，同时也拥有着机遇，例如我国现代经济的持续发展，高新技术在电力行业的快速发展，绿色节能环保技术的进一步发展，人们购买力不断加强，都为相关人员进行基于大数据电力营销管理创新提供机遇[3]。
三、基于大数据的电力营销管理创新
在大数据及信息化背景下，电力企业要提高核心竞争力，必须要顺应时代潮流，及时对传统的营销管理体系进行重构，通过利用大数据分析研究结果进行电力营销，具有极大的市场价值。
1、通过大数据分析精准定位消费客户，进行个性化营销从大数据提供的海量信息中分析客户的消费行为，找出电力系统最精准的用户，以便电力企业的营销能实现精准化，同时根据精准化消费群体的特征建立针对性的营销方式，从而能划分出精准的消费客户，进行个性化营销。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆随着经济的发展和用户需求的提升，电力企业也逐渐重视电力营销的精准化，而大数据的出现不仅使精准化营销变得更加高效，也极大地提升了服务和产品质量，使得消费者市场也发生一定程度的变化。消费者市场的划分必须要经过大数据才能实现精准的分析，这种分析结果面临的是个体消费者，而并非是群体，在这种情况下，电力系统的个性化营销在不久的将来一定会成为电力系统的营销主体。
2、运用大数据分析，制品新产品，拓展新市场。对电力系统来说，传统的以业务导向为核心的营销管理已经难以满足现代化的需求，通过大数据分析结果制定针对性的营销策略是十分重要的，这对于电力企业开拓市场和业务起着决定性作用。如腾讯在开发游戏时，总是先通过大数据对游戏用户行为进行精准的分析然后再推出产品，通过这种方法能使其在推出手游时更具有针对性和精准性。因此电力企业通过使用大数据分析客户的消费行为，开拓新业务、新市场是未来发展的必然趋势，根据大数据分析的结果为客户制定更加个性化的需求，并进一步制定针对性的营销渠道，拓宽产品领域。
3、依靠互联网技术，开展多元化服务。随着互联网营销的风靡，很多行业越来越重视网络营销，通过使用大数据进行网络营销。电力系统要想持续、稳定、可持续发展，必须要充分利用互联网进行大数据营销，除了要在电力系统领域建立相关的数据库，利用资源优势外，还要不断拓展业务，通过业务延伸实现电力企业的多元化发展模式。多样化服务的开展可从下述几方面着手：客户经理对客户的用电状况进行详细的统计和分析，提出的建议中不仅要有生产班次的安排，还必须要为客户的用电状况提供针对性的无功补偿。站在客户角度为客户节约电费着想，为客户的用电负荷进行合理、科学的指导，这不仅能有效地节约电费，还能有效减少设备的能耗。电力企业还要在基于自身优势的基础上，不定期检查用电设备的运营状况，及时排查运行过程中存在的安全隐患，这对确保配电网的稳定运行具有重要作用。要对所在区域的电网进行改造时，要及时通知大客户，并将规划改造的详细情况与大客户进行沟通交流，以得到客户的理解和支持，这对电力企业的稳定发展意义重大。
4、加强相关部门合作，减小电费回收风险。对电力企业来说，电费能否正常回收是确保其正常运作和提高经济效益的关键环节，尤其是大客户的电费回收，由于受到各种因素的影响，电费回收难一直是难以解决的难题。目前多数电力企业为了加强电费回收，通常采取如下措施：强化合同管理、建立信用评级制度、严格客户资质审核、高压用户电费担保模式等，在这些措施中，高压用户担保模式具有较好的效果，然而也存在一定的不足之处。对电力企业来说，仅仅具有采集客户的用电信息数据，对客户的资金信息难以准确把握，高压用户担保模式虽然让电力企业通过银行掌握相关的资金信息，然而很多企业的现金流并不通过银行，因此获得信息并不准确，在一定程度上影响电费回收风险的控制效果。为了有效解决这种弊端，可建立一种能将用电企业的资金流动信息整合到电力系统大数据库的营销管理中，而与税务部门进行合作能达到此目的。具体实施措施如下：首先，与税务部门协调，将电力系统大数据平台增加一个调取用电企业每月纳税信息的模块；最后，根据评估结果建立预警机制，对于部分电费回收风险较大的企业可采取各种手段介入电费回收。
大数据时代的到来已经对电力企业的发展产生深远影响，在这一背景下，电力企业在营销管理中要正确认识到大数据对电力企业营销工作的影响， 能依托大数据技术立足自身在营销中的优势，不断优化营销管理的思路与方法，努力对营销管理方法进行创新，确保能为用户提供更好的电力服务，最终为推动电力企业发展奠定基础。
参考文献：
[1]何德浩.有关电力营销管理创新策略的探讨[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2015，.
[2]范逸欣.基于大数据的电力营销管理创新研究[J].现代商业经济营销（下旬刊），2016.
[3]张俊杰，王志永，韩永志.电力营销线路损失管理技术探讨[J].黑龙江科学，2015（04）.
论文作者:郭泰安
论文发表刊物:《电力设备》2017年第33期
论文发表时间:2018/4/19
标签：电力论文; 数据论文; 电力企业论文; 营销管理论文; 电费论文; 客户论文; 精准论文; 《电力设备》2017年第33期论文;