西南医科大学附属中医医院 急诊科 646000
【摘 要】目的：分析用中医情志护理对急诊患者进行护理的效果与价值。方法：随机选取我院从2016年5月至2017年5月由急诊科护理的150例患者作为主要研究对象，分成各75例的对照组与观察组，用常规护理对照组的患者，在对照组常规护理的基础上用中医情志护理观察组的患者，用健康指导、辩证施膳、功能锻炼、推拿按摩作为辅助，通过问卷调查对照组与观察组患者对护理的满意程度与质量。结果：对照组的护理满意度与各项生活质量指标均比对照组低，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论：用中医情志护理对急诊患者进行护理效果比常规护理效果好，可以提升患者满意度，帮助患者改善生活质量，值得在临床上继续推广。
【关键词】中医情志护理；急诊患者；效果及价值
引言：
医院里抢救任务最重、病种最多、重症患者密集的科室是急诊科，急诊患者进入医院后，急诊科是必经之地。目前急诊科已成为重症监护、急救、急诊于一体的急诊医学科学研究中心与急救医疗技术中心，对医院形象的树立有很大的影响作用，也能体现出医院医务工作人员的风采。急诊护理可以帮助患者在进行治疗的过程中减少并发症发生的概率，并且有助于患者进行康复。本文针对中医情志护理对急诊患者进行护理的效果与价值进行分析，现报道如下。
一、一般资料
随机选取我院从2016年5月至2017年5月由急诊科护理的150例患者作为主要研究对象，分成各75例的对照组与观察组，150例病患均经过急救ICU。对照组中有42位男性患者，33位女性患者，年龄范围为21-41岁，平均年龄为（26.1±5.6）岁。观察组的患者有40位男性患者，35位女性患者，年龄范围为19-40岁，平均年龄为（25.8±5.5）岁。对对照组与观察组患者的一般资料经过分析，P大于0.05，差异不具有统计学意义，可以进行下一步研究。
二、方法
用常规护理对照组的患者，在对照组常规护理的基础上用中医情志护理观察组的患者，用健康指导、辩证施膳、功能锻炼、推拿按摩作为辅助。对照组的具体做法如下。
1.营造良好氛围
为了帮助患者缓解焦虑的心情，就诊环境一定要温度适宜、色调和谐、空气新鲜、光线充足、布局合理、卫生整洁，给患者一种温馨的感觉。
2.护理人员配置合理
充分调动护理人员的工作积极性，弹性排班，依据急诊科就诊的患者人数安排不同的人次工作，保证护理人员的工作秩序。
3.提升护理人员综合素养
为了拉进与病患的距离，让病患信赖医院的护理人员，护理人员的职业形象必须过关。护理人员应当具备坚实的专业基础与熟练的技术能力，赢得患者的信任。
4.护理人员具备良好沟通能力
护理人员应该学会与患者进行沟通，在沟通的过程中要合理使用词汇，把控好语调语速，用礼貌语与患者进行沟通，用热情的服务态度打动患者。
5.健康宣教
护理人员应当向患者阐述疼痛及疾病的原因，告知患者治疗的过程与护理方案，将护理过程中需要注意的事项告知患者，并且鼓励患者进行积极地配合，缓解患者焦虑的情绪，依据患者不同的文化程度、性格、年龄、性别，多关注患者的生活，给予心灵上的帮助。
三、观察指标
对患者进行一个月后治疗后，通过问卷调查患者的护理满意度与生活质量。心理支持、健康宣教、技术水平、服务态度是对满意度进行评价的四个项目。
护理满意度=（满意例数+非常满意例数）/总例数×100%
情绪状态、精神健康、生理功能、总体健康是对生活质量进行评价的四个项目。
四、统计学分析
用SPSS21.0软件处理分析数据，t检验法进行比较，用（±s）表示计量资料，用（％）表示率，X2检验进行组间比较，有统计意义的P小于0.05。
五、结果
1.护理满意度
对照组患者的护理满意度明显比观察组患者低，P小于0.05，差异具有统计学意义。具体如下表所示。
表一 患者满意度对比
六、讨论
中医情志服务可以为患者提供更多的关怀、理解、尊重，让患者为成为中心，将患者的满意度与生活质量提升起来，越来越受到医疗机构的重视。目前医学模式已经从生物模式，慢慢转变为社会-生物-心理模式，所以中医情志护理也越来越重要。个性化与创造性是中医情志护理的特征，可以帮助患者保护个隐私，尊重患者，为患者提供温馨的就诊环境，帮助患者在社会、心理与生理三个方面都恢复健康状态。
对患者进行护理的工作人员应当具备预见性，护理人员应当结合自身的经验，根据患者的真实情况判断出护理中可能会出现的问题，并且进行预防，有助于手术顺利进行，帮助患者减少痛苦，将护理的质量提升起来。
七、结束语
中医情志护理比常规护理对急诊病患护理的效果要更好一些，可以将患者的满意度提升起来，改善患者生活质量，值得在临床上进一步推广。
参考文献：
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论文作者:熊艺璇
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年7月第14期
论文发表时间:2018/1/25
标签：患者论文; 急诊论文; 满意度论文; 对照组论文; 中医论文; 护理人员论文; 生活质量论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年7月第14期论文;