论图书馆文化建设，本文主要内容关键词为：文化建设论文,图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]G251 [文献标识码]A
1 国内对于图书馆文化建设的研究状况
20世纪80年代初，美国的管理学者通过比较和研究美国企业的逐渐衰落和日本企业的 快速发展，提出了企业文化的概念。从80年代末起，我国的图书馆学研究者将企业文化 的有关理论和研究方法应用到图书馆学研究领域，提出了图书馆文化概念，并对图书馆 文化的定义、构成和特征等理论问题进行了深入和持续的研究。笔者通过对《中国学术 期刊全文数据库》检索，检索出题目中含有“图书馆文化”的论文113篇，这些论文涉 及到了有关图书馆文化研究的所有内容，包括图书馆文化的定义、图书馆文化内涵、图 书馆文化特征和图书馆文化建设等方面。其中关于图书馆文化建设的文章为31篇，这说 明图书馆文化建设方面的研究在图书馆文化研究领域占有重要地位。本文采用统计分析 的方法，对1995年以来国内图书馆文化建设方面的研究加以探讨和分析。
1.1 论文数量的年代分布
发表的论文数量能够在一定程度上反映出相关课题研究水平和发展速度。通过统计，1 995-2004年有关图书馆文化建设方面的研究论文数量的年代分布如表1。
表1 图书馆文化建设研究论文年代分布年代
年代
199519961997
1998
19992000
2001
2002
2003 2004
论文41 2
1 2
2 4 3 5 7
百分 12.9%
3.2%6.4%
3.2%
6.4%6.4%
12.9%
9.7% 16%
22.6% 比%
由表1看出，尽管有关图书馆文化建设方面的研究论文的年代分布有一定的波动性，但 总的发展趋势是逐渐增多。这是因为，经过多年的研究，国内图书馆界的学者和图书馆 的实际工作人员已经对图书馆文化的意义和作用有了肯定和明确的认识，对如何构建图 书馆文化做进一步的深入研究将成为必然。
1.2 论文的期刊源分析
对刊登论文的期刊来源统计分析，能使我们了解和掌握图书馆文化建设方面研究论文 的重要期刊分布，为查询此研究课题的文献和发表此课题的研究成果提供帮助。
表2 图书馆文化建设论文期刊源分布
期刊名称
论文数量期刊名称论文数量
图书馆学刊5图书馆建设 1
山东图书馆季刊1图书馆论坛 2
图书馆学研究 2现代情报
1
河北科技图苑 2高校图书馆工作 2
图书馆理论与实践 2大学学报
12
其他 1
由表2可以看出，图书馆文化建设的论文主要发表在一些大学学报和9种图书情报类期 刊上。其中大学学报载文12篇，占总发文数的38.7%，这与图书馆文化建设方面的论文 作者大都工作在高校图书馆有关。刊登图书馆文化建设方面论文的9种图书情报类刊物 中，除《图书馆学刊》发文5篇外，其他都不多，仅为1-2篇，且核心期刊很少。这除了 说明各刊物有各自的选题重点外，更重要的反映出此方面论文的学术水平还有待进一步 提高，同时这一课题的研究需引起国内图书馆界的专家学者予以重视。
1.3 国内所发论文的研究结果分析
对于图书馆文化建设这一课题，国内学者和图书馆实际工作人员从不同角度、用不同 的方法进行了研究，并取得了大量的研究成果，主要观点如下：
1.3.1 图书馆文化建设的内容包括政治文化建设、道德文化建设、科技文化建设、阅 读文化建设，也包括制度文化和设施文化的建设；
1.3.2 以提高读者的满意度作为图书馆文化建设的宗旨，图书馆文化建设的主要工作 就是如何提高读者的满意度；
1.3.3 从图书馆文化的发生、图书馆文化的形成和发展、图书馆文化的特质和水平等 几方面探讨了图书馆馆长对图书馆文化建设的影响；
1.3.4 认为搞好图书馆文化建设的关键在于提高馆员的政治素质和业务素质；
1.3.5 提出了图书馆文化建设必须坚持的几项基本原则，并从加强图书馆的馆风建设 、营造良好的图书馆文化环境、提高图书馆文化活动的层次以及开拓图书馆文化的时代 内涵等方面论证了加强图书馆文化建设的基本思路；
1.3.6 提出了建设图书馆文化的基本理论构架，将图书馆文化的整体结构分为物质层 、精神层、制度层3个层面，并就3个层面的建构分别作了具体描述；
1.3.7 从创新的角度研究了图书馆文化建设，分析了图书馆文化创新的必要性和可行 性，并就图书馆文化创新提出了具体的实施阶段。
关于图书馆文化建设，国内学者和图书馆的实际工作者提出了许多不同观点和看法， 但其中也存在着一些共同之处，如坚持以人为本的原则、图书馆领导在图书馆文化建设 当中的重要作用、注重图书馆形象的设计、以读者为中心等等，这些都是我们在图书馆 文化建设实际工作中应当注意和解决的问题。笔者认为在图书馆文化建设过程中，除了 要借鉴和吸收以上的研究成果外，更要把握好文化建设启动的时机和切入点，按照合理 的程序来进行。
2 图书馆文化建设启动时机和切入点的选择
2.1 切入时机的选择
图书馆文化建设的加强，特别是图书馆文化的创新和变革，主要应在图书馆所存在的 外部环境和内部环境发生重大变化的情况下来实施。外部环境变化包括图书馆所存在的 外部政治、经济、文化、科技环境的变化；内部环境变化包括图书馆内部人财物及组织 规模、规章制度等变化。因此，图书馆的文化建设必须关注馆内外环境的变化及这些变 化对图书馆发展的促进和阻碍作用，抓住不同的时机来启动文化建设。
2.1.1 图书馆的事业进入快速成长期
在图书馆的事业成长期，一般表现为人员增多、投资加大、服务设施增多、读者增加 、社会影响增强，同时读者的满意度和赞誉度大大提高。与此同时，其文化建设往往滞 后，很难同发展保持同步。当二者的差距拉大到一定程度时，图书馆事业发展缺乏相适 应的文化支撑，就会影响图书馆的发展和服务功能。所以，在图书馆的快速发展时期， 实际上已经开始孕育着一定的文化危机，只是还没有明显的显示出来。只有抓住图书馆 这个快速发展时机，变革文化，创新文化，才能保证图书馆事业稳定发展下去。
2.1.2 图书馆服务工作业绩平平或陷入困境
图书馆的事业发展也和其他所有事业一样，不可能总是一帆风顺，会遇到困难或挫折 。在这种情况下，大多数的图书馆往往会根据具体的困难，采取不同的措施，如扩大服 务范围、增加服务项目、组织调整、人员培训，甚至因为经费的困难而多方寻求支持等 。这些方法和措施对图书馆事业的振兴可能会有不同程度的帮助，但在采取这些手段的 同时，却忽视了关注图书馆的文化。图书馆对读者服务工作的优劣固然受众多因素的影 响和制约，但从一个较长的时期来看，文化的优劣是起决定作用的。因此，当图书馆的 工作业绩低下或陷入困境而找不到直接原因或明显原因时，就应该检查一下本身的文化 是否落后、是否阻碍了图书馆的发展。如果时机抓得准，及时变革文化是改善服务的首 要任务。
2.1.3 图书馆面临的技术环境发生重大变化
一般来讲，随着科学技术的发展，图书馆面临的技术环境在不断地发生变化。这必然 会带来图书馆的服务方式、服务手段和服务内容的变化，如信息技术的快速发展对图书 馆的客观条件改变起到了很大的促进作用。技术环境的改变不仅改变了图书馆的客观条 件，而且对图书馆工作人员的主观因素也带来了影响，如技术环境的改善能影响人们的 思维方式和伦理道德、传统习惯，甚至给图书馆的价值观带来冲击。技术的进步同图书 馆文化相比总是超前的，只有抓住时机，推动图书馆文化的进步，才能使之与技术环境 的改变相适应。
2.1.4 图书馆所面对的信息需求环境发生变化
该变化包括两方面含义：一是读者的身份、读者的信息需求内容都有可能随着时间和 社会环境的改变而发生变化；二是整个社会的信息服务市场也存在着竞争，除图书馆之 外，社会上还存在着其他信息咨询、信息服务机构，这种竞争态势不是稳定的，是在不 断变化的。在这种情况下，就需要图书馆审视一下自身的价值观，主要是传统的价值观 是否适应市场变化的需要。否则，市场环境已经变化，而图书馆还固守旧的价值观，这 势必会影响到图书馆的发展。
2.2 图书馆文化建设的切入点
图书馆的文化建设大多是在原有“文化”的基础上进行的，即都是“非零起点”。所 以选择建设图书馆文化的切入点，必须从图书馆现有文化状况出发。
2.2.1 从解决图书馆面临的主要矛盾入手
如有些图书馆的服务水平较差，与社会上其他信息服务机构相比竞争力不强；有些图 书馆管理混乱，浪费严重；有些图书馆员工素质低下，不能胜任图书馆工作；还有些图 书馆人际关系不协调，内耗严重。为解决图书馆面临的问题，应从上述某一方面入手， 倡导正确的价值观，建立良好的图书馆行为方式，培养良好的图书馆风气，纠正偏离图 书馆文化发展模式的思想和行为，从而导入先进的图书馆文化。
2.2.2 从总结和继承图书馆的优良传统入手
图书馆的优良传统是图书馆历史上形成的文化精华和闪光点，包括图书馆服务经验、 习惯、风俗、传统、工作作风和模范人物的先进事迹等。总结优良传统，宣传模范人物 的事迹，并在实际工作中把这些闪光的东西继承下来，容易抓住图书馆文化生长的根基 ，促进图书馆文化的形成。
2.2.3 从图书馆的改革和再造入手
图书馆所赖以生存的环境在发生日新月异的变化，图书馆必须改革过去的管理结构和 服务模式，对图书馆的业务流程再造，以适应社会的需要。在图书馆再造过程中，引入 新的图书馆文化是一个良好的契机，可以做到优良的文化与新的运行模式很好的结合。
3 图书馆文化建设的程序
3.1 图书馆文化现状的调查研究与评价
建设一种新的图书馆文化，必须对现有的文化进行清理，即通过调查研究，把握图书 馆现有的文化状况及对文化有影响的因素，对现有文化的优势、劣势及总体适应性做出 适当的评价，为图书馆文化的科学定格做好准备。
调查研究和评价的主要内容包括：图书馆的信息服务范围及其服务特点；图书馆管理 和服务的成功经验及优良传统；图书馆领导者的个人修养和精神风范；图书馆员工的素 质和需求特点；图书馆现有“文化理念”及其适应性；图书馆发展过程中面临的主要矛 盾和障碍；图书馆所在地区的经济与人文环境。
3.2 图书馆文化理念的设计
图书馆文化理念的设计，是在分析、总结和评价图书馆现有文化状况的基础上，充分 考虑到图书馆内外环境因素的影响，用确切的文字语言，把占主导地位的图书馆价值观 、道德观和行为准则表述出来，形成固定的文化理念体系的过程。
图书馆文化理念体系的设计大体包括以下内容：图书馆的事业领域；图书馆的使命和 服务目标；图书馆的基本价值观；图书馆的伦理道德和职业道德；图书馆的精神和风尚 ；图书馆的服务理念、服务规范和服务方针；图书馆管理理念；图书馆的人才观和员工 基本行为准则；图书馆的主导理念和文化形象定位。
同时，图书馆文化理念的设计应按照一定的原则来进行，具体包括：从实际出发和积 极创新相结合的原则；体现共性与创造个性相结合的原则；领导组织、专家帮助和群众 参与相结合的原则；理念概括的系统性、科学性与表现形式的多样性相结合的原则。
3.3 图书馆文化的传播、推广与实践巩固
图书馆文化是图书馆未来发展的生命线和图书馆命运共同体的精神纽带。图书馆文化 理念定格后，就要积极推广，创造条件付诸实践，并巩固下来。
3.3.1 图书馆文化理念的灌输与传播
要使已定格的图书馆文化理念能够在较短的时间内得到广大职工的认同并付诸实践， 经常的灌输和有效的传播是必不可少的。具体措施有：组织编写图书馆文化手册、举办 文化理念导入仪式、强化文化训导、开展文化演讲和传播活动、利用或“制造”重大事 件、建立文化网络、营造文化氛围。
3.3.2 图书馆文化的推广与实践巩固
在创造良好的文化环境的基础上，通过有效的形式，强化和固化文化理念，使先进的 文化理念变成员工可执行的规范、可模仿的标版。具体可采取的措施有：积极创造适应 新的图书馆文化运行机制的条件；利用制度、行为准则和规范等进行强化；以各种活动 为载体，推广图书馆文化；图书馆领导者以身作则，率先示范；鼓励正确行为，建立激 励机制；塑造品牌与形象，增加文化价值。
3.3.3 图书馆文化的完善与创新
图书馆文化在实践中得到推广和巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不会轻易改 变，但随着图书馆的管理和服务实践的发展、内外环境的改变，图书馆文化还是需要不 断充实、完善和发展的。
总之，在图书馆文化建设过程中，要根据图书馆文化的演变规律，做到领导重视，系 统规划，组织、协调好各个方面的建设力量，同时广泛吸收群众参与，选准启动时机和 切入点，按照科学的原则、程序和方法办事，才能确保图书馆文化工程建设的速度和质 量。