摘要：电力企业办公室是进行交流沟通的一个部门，随着我国经济和社会的不断发展，电力行业在发展的过程中存在的一些问题也日益凸显出来。比如说，办公管理系统缺乏标准性，缺乏具有深层服务意识的企业服务人员，以及工作人员素质低下等问题越来越严重。因此，在市场经济发展的新形势下，电力企业要想实现稳定的可持续发展，需要不断提高办公室工作水平。也就是说，通过提高办公室规章制度的规范性来不断提高员工的自身素质，并对企业的服务模式进行一定程度的创新，在办公室做好调查和研究工作，并不断提高办公室工作人员的协调能力来不断提高企业办公室工作的制度化、科学化。
关键词：企业管理；提高；办公室
【正文】
电力企业办公室是为企业领导、部门、基层单位和全体职工进行服务的综合性部门。主要负责文件起草、文件传递、监督协调、信访接待等工作。可以说，电力企业办公室是企业走出去的窗口，是企业与外界联系的桥梁。目前，在市场经济下，电力企业和电力系统不断进行改革，在这个过程中，办公室工作是一项非常重要且繁琐的工作，把握好电力企业的发展趋势，做好企业的服务工作，这样才能促进电力企业的可持续发展。然而，在我国大多数电力企业的办公室管理中，存在着管理制度不规范、服务意识不强、员工素质不高、办公室沟通协调功能不强等问题。因此，在市场经济快速发展的今天，如何提高电力企业的办公室工作水平已成为电力企业不可忽视的重大问题。
1.我国办公室工作的现状
近几年来，我国经济模式转变步伐不断加快，各项配套改革力度也在逐步加大，市场竞争空前激烈。在西部大开发的高潮中，西部各省市自治区努力加快发展。当前，办公室工作中存在着服务不够主动、创新精神不强、监督落实不够、综合协调不够等不足之处。办公室的工作就是做好“服务”的文章，而办公室的服务工作多数是在企业领导的作用下来完成一系列的工作，这种办公室工作方式非常被动，相关工作人员缺乏一定的思考，在实际工作中缺乏一定的预见性。由于办公室工作具有一定的特殊性，在办公室工作中存在着领导为所欲为的低级服务现象。企业的相关领导遵守规则，但是缺乏一定的创新意识，从而不能很好地完成企业的监督工作，这就对企业办公室工作的正常进行造成了一定的阻碍。
2.应用企业管理模式提升办公室工作水平的方法
2.1运用目标管理，提高工作指向性
目标管理是指由上至下确定的工作目标，员工积极参与企业管理运作，相关工作人员对目标的实现进行检查和奖惩，顺利进行目标管理工作。在这种情况下，各级管理者和员工不再只是机械地执行指令，而是专注于自己的目标，成为自我管理系统的主人。近几年来，目标管理在办公室工作中得到了广泛的应用，目标导向、绩效驱动、自我管理是有效解决传统办公室工作定位不明确、执行力不强、考核不明确等问题的主要途径。它明显不同于传统的“责任制管理，所以说，目标管理应注重以下要求：目标设定应做到全体员工的共同参与，与“问责制管理”制定指标不同，目标管理强调各部门的员工和领导共同制定目标。如果不能做到这一点，目标制定过程中就会存在的剥夺感、排斥感，进而产生的矛盾就会对目标的实现产生阻碍作用。
2.2创新管理机制，激发办公室工作活力
企业在创新管理机制的过程中要做到以下几点：第一，对学习机制进行创新，提高干部素质。根据党中央的相关要求，企业应该采取集中学习与个人学习、专题指导与研讨交流相结合的方式来创新管理机制，以政策理论学习和商务学习为重点，努力提高政策理论的实际水平，对创新过程中所出现的问题进行分析，并对这些问题进行有效的解决。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时还要对相关工作人员进行培训，使每一位干部在工作中都能成为专家，从而提高办公室的整体能力。第二，对运作模式进行创新，充分发挥办公综合功能。电力企业的相关领导通过和县领导加强沟通交流，使企业的服务更加全面。办公室内各部门相对独立，通过紧密的合作进而形成精益求精的竞争格局。在办公室工作中，能够形成一个严谨的责任制，办公室主任负责工作的责任机制，这样就能保证办公室工作能够顺利进行。第三，对考核奖励机制进行创新，调动工作积极性。只有员工工作的积极性不断提高，企业办公室的工作才能进行得更加顺利。
2.3加强内部管理，建立健全办公室管理制度。
俗话说，“没有规矩，就没有方圆”。在市场经济环境下，为了提高办公室工作水平，企业应该遵循“科学、规范、高效”的原则，建立一个完善的管理机制，使办公室工作系统的更加完整，减少其不规范的程度，保证办公室管理工作的有效性。比如说，企业文件的起草、审核、发放以及监督等工作都要按照规定进行。针对目前办公室人员少、工作量大的现状，可以实施目标考核制度，构建“有标准、有过程、有结果的工作”。“考核”的管理机制要针对个人事务，要有依据地消除办公室工作中存在的不良现象。
2.4对企业的服务模式进行创新
办公室工作最重要的功能是为领导的决策提供服务。在前几年中，办公室的工作人员普遍缺乏主动服务的意识，企业的相关领导安排什么任务，相关工作人员就做什么工作。在办公室工作人员的思想中，只要出色地完成领导交代的任务，就能很好地完成工作。在工作中，相关工作人员总是等着领导来分配任务，缺乏主动服务和创新的意识。在新的形势下，为了提高办公室的工作水，相关领导人员应该改变员工的被动状态，促使他们成为积极思考的优秀员工，不断提高他们的创新意识，使他们能够主动对领导提出的具体决策和方案进行思考。
2.5不断提高协调能力，协调好办公室与各部门的关系
在电力企业中，办公室是一个沟通企业内外部的部门，其重要职能就是协调部门、单位之间的关系。在电力企业中，由于责任不同，处理问题的角度和方式不同，利益也不同，一旦发生利益冲突，必然会产生各种矛盾。在这种情况下，在办公室工作中的相关工作人员需要具备良好的沟通协调能力，能够分析具体问题，在协调好各方关系的同时有效处理问题。一般情况下，办公室工作人员在处理问题的时候，应从企业的整体层面考虑问题，争取上级领导的支持。除此之外，相关工作人员要树立服务理念，及时处理下级机关提交的事件，努力提供一个优质的服务。在企业内部，相关工作人员应该严格遵守办公室的规章制度，对外要做好协调工作，争取党委和政府在各方面的支持，在企业发展中遇到问题时寻求国家政策的支持。为了能够很好地实现这些要求，办公室的相关工作人员应该具有良好的沟通协调能力，掌握协调工作的艺术，针对不同的问题采用不同的方法来进行解决，对企业的内部和外部进行有效的协调，保证办公室工作的有效性。
【结束语】
综上所述，电力企业的办公管理水平直接关系到企业的可持续发展，对电力企业的市场的实际工作有一定的影响。电力企业的办公室工作在实际中是不断变化的，相关工作人员应该根据电力市场的实际变化和人们的具体需求做出一定的调整。所以说，办公室的相关工作人员在做好办公室的日常工作的同时，还要不断对公室的相关制度进行完善，这样才能不断提高员工自身素质，对员工服务模式的创新也有一定的帮助。同时还要提高办公室工作人员的协调能力，这样才能不断提高办公室工作水平，为电力企业的发展打造出一个全新的未来，从而为电力企业的发展奠定坚实的基础。
参考文献：
[1]黄贵生.应用企业管理模式提升办公室工作水平[J].秘书之友，2014（08）：9-11.
[2]陈丽竹.浅议新形势下如何提升办公室综合服务水平[J].办公室业务，2018（19）：177.
[3]韩陈.关于如何提升办公室政工人员工作水平的若干思考[J].人力资源管理，2017（10）：154.
论文作者:罗梦艺
论文发表刊物:《河南电力》2018年18期
论文发表时间:2019/3/14
标签：办公室论文; 工作论文; 电力企业论文; 企业论文; 工作人员论文; 不断提高论文; 领导论文; 《河南电力》2018年18期论文;