张琼芳
（太原市第八人民医院急诊科 山西 太原 030012）
【摘要】 目的：研究分析人性化护理在急诊患者护理中应用的效果。方法：选取2010年8月~2013年8月我院收治的采急诊患者40例，随机将患者分为观察组与对照组，每组20例。对照组给予常规护理，观察组在对照组基础上予以人性化护理，观察对比两组患者护理效果。结果：对比两组患者抑郁状态、焦虑状态及护理满意程度，观察组显著优于对照组（P＜0.05）差异具有统计学意义。结论：对急诊患者采取人性化护理，能有效消除患者消极心态，帮助患者建立积极健康的心态，从而提升医院护理整体水平，值得临床广泛推广及应用。
【关键词】 人性化护理；急诊患者；护理观察；心理状态
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）16-0302-02
急诊科室是医院重症患者主要集中的科室，同时，也是病种最多、管理最难、诊断风险最高的科室，因此，急诊室护理显得尤为重要[1]。而常规的护理，仅重视患者生理护理，忽略了精神护理，由于急诊室患者易产生抑郁、消极心态，这对治疗极为不利[2]。对此，本文特选取我院40例急诊患者，对其实施人性护理，包括患者生理护理、心理护理及精神护理，从而帮助患者建立信心，积极配合治疗，早日获得康复，近几年，该护理在临床护理中，获得显著效果，现报道如下：
1.一般资料及方法
1.1 一般资料
选取2010年8月～2013年8月我院收治的采急诊患者40例，其中男性24例，女性16例，年龄14-73岁，平均年龄43.5±29.5岁，40例患者及其家属均对本研究知情同意，并签署知情同意书，本研究已获我院伦理委员会批准。采用随机数字表发将患者分为观察组与对照组，每组各20例。观察组中，男性13例，女性7例，年龄14-67岁，平均年龄40.5±26.5岁，对照组中男性11例，女性9例，年龄17-73岁，平均年龄45±28岁，两组患者一般资料比较差异不具统计学意义（P>0．05）。
1.2 方法
1.2.1对照组：给予常规护理，定期检测患者生命体征，给予科学合理的用药治疗，并辅佐于健康的饮食护理及日常生活护理。
1.2.2观察组：在对照组基础上予以人性化护理，其具体措施如下：（1）加强患者心理护理。先对患者心理情绪、经济状况及文化程度进行全面了解，并作出综合性评估，在根据患者自身需要，有针对性的制定专门的护理措施，如开展健康知识讲座，帮助患者养成良好的生活习惯，及时与患者进行心理状况及生理状况沟通，消除患者消极心理情绪，从而帮组患者建立健康积极向上的观念，让患者能主动积极配合治疗，从而提高治疗效果。另外，在护理过程中，应做到心平气和、语气温柔的和患者进行沟通，尽量避免矛盾的出现，以提升患者护理满意程度。（2）做好环境护理。在护理过程中，应随时保持病区的环境卫生，做好干净、整洁、温馨、舒适，如在病房中增配电视机、书报等，尽量满足患者生活所需，从而给患者营造一个良好的治疗氛围，让患者保持轻松愉悦的心情接受治疗。（3）提高护理人性化服务质量。护理人员应不断进行培训，掌握更多的知识，重注理论与实践的结合，从而提升自身专业技能，更好的为患者进行护理，让患者获得更多的安全感和满足感。
1.3 疗效评价
在护理后，待患者生命体征恢复平衡后，对患者进行问卷调差，1-10分，观察对比两组患者抑郁状态、心理状态、精神状态及护理满意程度，分数越高则表示护理结果越好。
1.4 统计学方法
将数据纳入SPSS19.0统计软件中进行分析，计数资料比较采用x2比较，以率（%）表示，计量资料比较采用t检验，并以（ x-±s）表示，若（P＜0.05）则差异显著，有统计学意义。
2.结果
2.1 两组护理前后各项指标变化情况
观察对比两组患者抑郁状态、心理状态、精神状态及护理满意程度，观察组显著优于对比组，P＜0.05）差异具有统计学意义。详见下表1。
3.讨论
人性化护理坚持以人为本为原则，提倡人性服务，换位思考，切实让患者感受到人文关怀，充分满足患者需求[3]。在护理过程中，不但注重患者生理护理，还注重心理、精神建设，通过人性化服务态度，打消患者消极、抑郁心理，帮助患者建立其自信心，让患者随时保持轻松愉悦的心情，积极配合治疗，从而提升治疗效果[4]。
综上所述，在急诊科室实施人性化护理，能有效打消患者急躁、抑郁心情，让患者重拾信心，不但能有效提升医院整体护理水平，还能提高临床治疗效果，值得临床广泛推广及应用。
【参考文献】
[1]杨晓华. 探讨人性化护理在急诊患者护理工作中的应用效果[J]. 大家健康(学术版),2013,23:119-120.
[2]赖碧莹,梁雅玲. 人性化护理在急诊护理中的应用效果分析[J]. 中外医疗,2013,10:148+150.
[3]朱正静. 探讨人性化护理在急诊患者护理工作中的应用[J]. 现代诊断与治疗,2014,14:3352-3353.
[4]王丙红,于艳杰,张艳红. 人性化护理在急诊手术患者护理中应用的效果研究[J]. 中国保健营养,2013,07:1871.
论文作者:张琼芳
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第16期供稿
论文发表时间:2015/8/11
标签：患者论文; 急诊论文; 心理论文; 对照组论文; 统计学论文; 两组论文; 状态论文; 《医药前沿》2015年第16期供稿论文;