摘要：目的：探究分析在小儿护理工作中应用肢体语言沟通的重要性与有效性。方法：2017年10月至2019年4月，儿童保健门诊接诊88例患儿，按照随机数字法将88例患儿分组，对照组44例患儿接受常规护理，观察组44例患儿联合肢体语言沟通。对比两组患儿的护理接受率与家属满意度。结果：观察组44例患儿的护理接受率为97.7％、家属满意度为95.5％；对照组44例患儿的护理接受率为79.5％、家属满意度为77.3％。两组比较，差异显著（P<0.05）。结论：在小儿护理工作中应用肢体语言沟通，效果显著，可提高患儿对护理的接受率与家属满意度。
关键词：小儿护理工作；常规护理；肢体语言沟通；护理接受率；家属满意度
儿科的护理工作具有一定难度，很多时候，由于患儿的不配合导致治疗不顺，护理人员心力憔悴。近年来，我国医疗得到了进入了高速发展期，而我国护理也有一定发展。肢体语言沟通在儿科的应用频率越来越高，越来越多的护理工作者认识到了肢体语言沟通的优点。有研究学者明确指出，护理人员可通过较丰富的面部表情、形象演示、肢体接触加强与患儿的沟通交流，提高患儿的治疗护理接受率[1]。本院儿童保健门诊基于此，探讨分析了小儿护理工作中应用肢体语言沟通的效果，报告如下。
1·资料与方法
1.1临床资料
2017年10月至2019年4月，本院儿科收治88例患儿，按照随机数字法将88例患儿分组，每组44例患儿。对照组44例，男23例，女21例；年龄分布在0岁-3岁，平均（1.5±0.3）岁。观察组44例，男24例，女20例；年龄分布在0岁-3岁，平均（1.4±0.3）岁。两组患儿的一般情况对比，无显著性差异，但有可比性。
1.2方法
对照组44例患儿接受常规护理，护理人员遵照医嘱给药，指导患儿按时服药，指导家属准备营养饮食。
观察组44例患儿联合肢体语言沟通，流程如下：因为本院儿童保健门诊收治的患儿多为新生儿至2岁患儿，患儿的语言表达能力有限。因此，在患儿就诊时，护理人员便需要观察患儿，观察患儿的语言表达能力，观察患儿的面部表情，分析患儿是否认人等。之后，才能根据患儿的实际情况，开展针对性的有效护理[2]。首先，护理人员必须仪态端庄、衣着整洁、面带笑容，给患儿留下较好的第一印象。避免过于严肃，吓哭胆小的患儿。其次，护理人员在为患儿服务时，必须尽可能遮掩一些治疗物品，比如注射器、药瓶等等，避免患儿抵抗护理人员。在与家长沟通交流时，也不能忽略了患儿，需要保持温柔的微笑，与患儿进行目光接触，在患儿看过来后，笑一笑，做一些可爱的手势，初步获取患儿好感。在患儿就诊过程中，尽可能允许患儿家长陪同在侧，避免患儿因为处于陌生场所，产生惊慌、恐惧等情绪，避免患儿抵抗治疗与护理操作。护理人员应加强巡视，尤其在患儿输点滴时注意患儿的面部神色，观察患儿的心理状态，吸引患儿的注意力，促使患儿配合。比如一手触摸患儿额头，一手触摸护理人员自己的额头，量测温度或在患儿使用体温计量测温度后，对患儿竖起大拇指，夸奖患儿“宝宝真棒！”[3]。同时，护理人员应该让接诊室变得有趣起来，尽可能让诊室墙壁变得色彩斑斓，颜色丰富，在墙上画树林、太阳、小鸟等自然景象，增加患儿的接诊舒适度。护理人员需要增加和患儿的肢体接触，比如握手、拥抱、摸脸、刮鼻子等。在患儿淘气时轻轻刮患儿的鼻子，在患儿难过时，拥抱患儿，让患儿感觉可以依靠，消除患儿的恐惧感、陌生感与抵触感[4]。
1.3观察指标
两组患儿的护理接受率（根据患儿护理接受情况评估，内含完全接受、部分接受、不接受三项）与家属满意度（在患儿出院离开医院前获取，内含满意、一般满意、不满意三项）。
1.4统计学方法
采用SPSS 18.0统计学软件分析本研究实验数据。
2·结果
观察组44例患儿的护理接受率为97.7％、家属满意度为95.5％；对照组44例患儿的护理接受率为79.5％、家属满意度为77.3％。两组比较，差异显著（P<0.05）。详情见下表。
3·讨论
小儿的语言表达能力较差，尤其是不满三岁的患儿。患儿言语不清，表达能力有限，无法准确的表达自己的所思所想，需要家属与护理人员猜测。很多患儿表达不清，家属与护理人员要难解其意，只能通过哭泣、反抗表达自己的不适与不安。再者，打针、吃药对很多小儿而言，都是一种不舒服的行为，尤其是打针，不仅痛，而且疼痛会持续一段时间，还会出血，导致患儿心生恐惧，抵抗治疗与护理。
因此，临床认为，需要在儿科护理工作中加强肢体语言表达。通过肢体语言表达，能够让表达能力差的患儿配合的使用肢体语言表达自己的不适感，促进患儿与护理人员的沟通。如患儿腹部不适，会拍肚子。这些肢体行为可帮助家属与护理人员理解患儿的意思。再者，护理人员进行肢体语言表达，在一定程度上能够稳定患儿的情绪，患儿能够感受到自己可以通过肢体语言与护理人员交流，可改善护患关系，帮助患儿理解各项治疗、护理操作的含义，从而提高患儿的护理依从率。
综上可知，儿科护理工作中应用肢体语言表达，效果显著。
参考文献:
[1]王丹妮,陈洁,罗兴, 等.肢体语言沟通应用于小儿护理工作的临床效果观察[J].中国保健营养,2019,29(14):240.
[2]许爱红.肢体语言沟通在小儿护理中的应用效果[J].世界临床医学,2019,13(1):110,112.
[3]张甜.肢体语言沟通联合个性化护理在小儿护理工作中实施的效果[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(15):128.
[4]张柳媚.肢体语言沟通联合个体化护理在小儿护理工作中的效果评价[J].基层医学论坛,2018,22(24):3374-3375.
论文作者:苏里
论文发表刊物:《医师在线（学术版）》2019年第14期
论文发表时间:2019/9/24
标签：患儿论文; 肢体论文; 护理人员论文; 家属论文; 小儿论文; 语言论文; 护理工作论文; 《医师在线（学术版）》2019年第14期论文;