国网新疆电力有限公司伊犁供电公司 新疆伊犁 835000
摘要：众所周知，供电企业用户覆盖面广，而且随着社会经济的不断发展，其用户数量还在逐年增加。基于此种背景下，需要针对当前我国在电费账务管理中所存在的问题，采取措施进行解决，要优化电费的收缴流程，细化电费收缴业务的管理内容，以降低电费回收风险，提升电费回收率。
关键词：电力企业；电费账务；管理
电力企业电费账务管理中存在的问题
信息化技术应用水平不高
随着现代化科技水平不断提高，各行业各领域广泛应用并推广现代化信息技术，而对于电力企业而言，这种信息技术的应用主要表现 在内部管理工作方面，但是在实际管理中，营销与财务部门对此项技 术应用优势比较薄弱，在企业电费账务统计与管理的实际工作中，信 息技术使用频率更低。当前，我国各级供电企业设置了专业点给核算 部门，增加了电费账务管理部这一职能部门，有效管理辖区范围内的 应收与实收电费工作。目前，我国电力企业的财务控制与业务营销分 属于不同管理部门，其信息通信交流不畅通，造成企业无法及时进行 账务对账，信息化财务管理手段更是不足，使得企业账务中，经常出 现对账结束后实际资金未进入企业总账务中的现象，为电力企业埋下了很大的欠费风险。
电费收费流程效率低下
当前，大部分的电力企业收费的基本流程如下：营销部门以用户的已缴纳电费单做为核销欠费的凭证，在营销部门的系统中录入相关数 据。然后财务管理部门依据财务单在本部门的系统中录入该数据。财务 管理部门的复核工作确实保证了数据的准确性，但是这在无形中增加了 财务管理部门的工作量，导致收费的效率低下。如果这两个部门在录入 数据时都有错误，那么后期的调账工作也会非常的繁琐和复杂。
电费账务集中管理优势没有得到充分体现
目前，各省份电力企业电费集中管理模式得到了很大优化，但是目前，我国财务管理与信息化控制系统、电力营销业务体系还是相互 独立的，电力部门一般都是在月末进行电费对账，工作效率量不高、 对账准确性低的现象屡见不鲜，造成电费对账工作根本难以集中完成， 甚至出现实际资金与对账不相符。同时电力企业营销系统无法及时反馈电费资金到账的准确性。
电费账务管理中，电费回收统计数据出现失真在供电企业中，其进行营销管理工作时最重要的一个管理环节就是电费的回收管理，它也是各个地区供电企业进行经济效益衡量的重要指标，各区域供电企业对电费账务进行回收管理时，最常用的方式 是同业对标以及业务考核等。但是，当前我国的相关电力企业对电费 的回收率进行统计时，大都还是通过营销系统来完成的，在进行电费 的销账业务时，常常会将银行的对账单作为电费账款销账的依据，但 是相应的电费资金却没有流入到供电企业的资金账户中，呈现出电费资金虚高的现象，最终导致电费的回收指标失去真实性。
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电力企业优化电费账务管理的措施
对电费账务实行精细化管理
一方面用户可选择多元化的电费收缴服务，电费收缴渠道不断拓宽，电网营业厅与银行代收系统等的工作效率得到大幅度提升，客户 资金使用效率也会得到提升，尽可能保障电费回收中不存在安全隐患。 另一方面，实施电费预收政策。建立完善而又规范高效化的预收电费 机制，为其推广奠定良好的基础。同时在电费预结算过程中，严格依 照协议进行相关工作，针对电费储蓄加强宣传力度，在此基础上降低 电费回收流程中存在的安全隐患。
用户电费收缴流程不断优化
一方面，加强管理营业厅电费收缴工作。目前，各地电网公司实行的电费缴费方式较多，如营业厅和银行代收、充值卡交易以及网络 代收等电费缴费方式。为了有效降低电费收缴资金的安全隐患，尽量 保证当日电费进行当日解款，现金金额较大时，应当及时汇人银行来
实现解款，尽量避免将资金存放过夜，必要可以采用押运存放的方式， 同时还应当加强安全防护设施，切实保障电费收缴资金的安全性。另 一方面，对电费对账加强管理，主要是加强供电公司与用户、供电所 与银行、供电所与供电企业等之间的对账，确保实收与账面金额保持 一致，有效处理存在的坏账，从而为供电所资金审核提供了有效数据 凭证，降低电费回收中存在的风险。
提供人性化供电服务
随着社会经济的发展，供电企业也是服务行业的一种，在实际工 作中要为用户提供高质量的供电服务。在为用户提供高质量供电需求 时，供电企业与用户还要加强交流，便于提供人性化供电服务。供电 企业一般选择“三催一查”方式及时与用户展开交流互动，用户准确 掌握电费费用，供电企业提醒用户及时充值；也可采用定时定人联系 方式与集团用户加强交流，及时核算电费，降低回收风险。
完善电费账务管理系统预警机制
完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收 缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效。
电力企业电费掌握管理模式发展展望
电费账务管理属于电力企业业务系统中的一部分，如此划分大大 提高了电力企业的工作效率，同时经济效益也更有保证。这样的划分 对工作人员提出了更高的要求，尤其是与银行进行对接的工作人员。 因此电力企业与银行协作，不断完善信息传递机制，为每笔交易信息 建立相应的特有标识确保其规范性，从而促进关联系统实现自动化匹 配。例如，银行等金融机构进行的电费代扣业务，一旦费用代扣成功，就会为电力企业业务系统及时发送相关反馈信息，并自动生成唯一反 馈标识代码。此代码在银行记账单上也会独立显示，随同电子记账单 一起反馈给供电企业；电网企业内部系统接收到相关业务与电子对账 单信息后，在唯一标识自动匹配确认后关联此信息，有效简化了供电 企业工作流程，同时信息匹配准确率一定程度上得到了保障。因此随 着社会经济的发展，在电力企业未来发展中，能够实现全自动化电费 账务管理，而且电费账务数据也会更加准确。
结语
综上，现代化信息技术和网络技术的发展，必将推动电力企业的 发展，要想为用电户提供更好的服务，就要重视电费账务的管理工作。电力企业要想从根本上提高电费及其账务处理等管理工作的效率，就 要积极引进先进电费管理系统，确保电费账务处理的规范性，并与金 融机构加强合作，共同做好电费账务管理。
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论文作者:杜宏,贾米娜?阿斯哈尔汗,刘丽清
论文发表刊物:《福光技术》2019年32期
论文发表时间:2020/3/14
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