摘要：近年来，我国社会经济飞速发展，电在工业、商业以及日常生活中应用越来越多，耗电量也越来越大，供电所的管理机制是否合理科学关系着供电工作能否顺利完成。在此，笔者从实践出发，各方面分析了目前供电所存在的问题，并对此提出了解决的方法。
关键词：供电所；管理；问题；措施
1概述
随着电力体制不断更新改革的深入，电力这一行业逐步迈进市场，成为了市场主体，其中农电企业相对来讲是分布范围广，联系生产生活实际，因此在工作中遇到的问题也最多。
而乡村的供电所又是电力企业的最基本底层的组织和服务窗口，直接承担着“四到户”的管理任务，虽然是基层组织，工作的质量也尤为关键，它的好坏跟农电企业发展是有紧密联系的，影响到全部农电企业的社会形象。因此，我们必须从政治的制高点和农电企业整体发展局面来了解和调整供电所规范化管理工作，在工作中结合“三个代表”重要思想。因为有些工作人员对规范化管理这方面还是存在疑问跟误解，对一些深刻的东西还没有得以认识，就单单认为供电所只是做到完成上级要求，工作中保证安全没事故和得到广大群众的激励配合，没有投诉就行了。实际上规范化管理工作就像冲刺一样，在原有的基础上更加完美完善，所以其最终目的就是建立良好科学的管理体系，然后为电力企业的营销进而得到最大社会效益创造更大经济效益。当下，还有相当一部分人忽视企业的科学经营管理，以及相关制度的健全和完善，导致有的供电单位对进行标准化管理工作没有引起重视和认真落实到实际工作中，甚至个别供电所只是敷衍了事、应付有关机关检查，没有进步和创新。
2供电所管理中存在的问题
2.1设备配置方面的问题
电力系统中的机械设备直接影响到电网运行安全与可靠性能，机械设备的正常运转将有利于供电工作的顺利展开。机械设备出现故障，极其容易导致供电中断的现象发生，更有甚者，还会引起更大的安全事故，造成用电群众的生命财产损害。现有供电所内部的机械设备还有很大的提高和改善空间。供电所内部的场所设施不够齐全，对于供电生产营销的生活需要很难实现。在进行查收电费时，时常出现不规范不合理的现象，很多供电所还没有统一的工具、服装配置，对于整体的工作效率和服务形象都有一定的负面影响。
2.2人员配置方面存在不足
由于人才层出现断裂，目前在供电所上班的员工平均年龄都在40岁以上，也许再过十年，供电所将面临无人可用的境地。此外，由于从业人员的素质参差不齐，学习能力不足，最先进技术的更新不及时，对供电所日常工作带来了很大的困难。很多职工都是靠多年的经验来工作，他们遇到一些新问题或者是在日常工作中接触较少的东西，就会产生对一部分业务陌生，各种信息和操作流程不熟练的情况。要想与时俱进，实现可持续发展，供电所一定要随时保持员工旺盛的学习态度，如不在人员配置及技能有标准有目标的管理，就很难适应越来越高的提高部门管理和业务服务要求，服务供电所人员素质及技能很难适应越来越高的服务要求。
2.3管理方面存在不足
供电所中的工作人员对于管理工作具体的职责和目标并不是特别明确，尤其是很少接受职业技能培训的员工。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆目前，一部分供电单位管理机制混乱，管理层也并没有重视这方面的相关工作，认为供电只是小工作，小事情，干不好也不会有很大的影响。这些错误观念导致供电所的管理理念迟迟得不到更新，恶性循环，管理效能越来越低。
3供电所管理中的应对措施
3.1优化设备配置
针对供电所中出现的种种设备配置问题，供电所在进行管理工作时，需要将各种机械设备中的不良现象进行优化改进。在供电所的工作场所设置完备的建筑设施，完善构建工作。根据国家电网的标准化的要求来进行建设和配置，使供电所中的生活设施尽可能地完备。在居民用户出现问题时及时解决，避免出现推脱现象。为供电所内部的工作人员进行统一配备，使得他们外出工作，有着统一的出行工具、服装、办公设备等，从形象上提高统一性，从服务质量上提高服务水平。
3.2提高工作人员整体素质
要为员工创造一个新的工作氛围，让员工更有动力，帮他们不断发展。优秀的领导者为员工提供一个良好的工作环境，使他们能发挥自己所长，有机会学习，可以分享才干。员工不再愿意为那些只懂得发号施令和评估绩效的领导者工作，他们所愿意跟随的领导者必须能够辅导他们、支持他们，帮助他们实现目标。总之，善于激发员工的潜能的、拥有更高水平的领导者，要同时关注工作结果和工作关系。也只有这样才能有效开启员工的潜能，使员工与单位共图发展，力争双赢。
具体来说，要结合各个供电所的企业建设，根据服务特点来制定规范的农电管理办法，通过设施设备水平的提高，减少了用工需求，这样人员安置也得以解决。由各级供电公司制定农电工作上的需求和有关问题，上报上级有关部门审批，审核通过以后由县公司自行组织招聘。有了能力，职工的工资薪酬有待提高，员工福利，增加供电所的管理水平。薪酬制度可以参照一线供电所的薪资标准，建立完善的农电用工制度。建立相对公平公正的奖惩机制，以提高供电所内全部员工的积极性，通过奖惩燃起人员对工作的热情，将自己的能力发挥到极致。
3.3改变管理观念
管理思想是为提高管理效率而服务的，其根基都是随着社会进程变化的，从小农经济、手工作坊、到工业时代、以及现在的互联网时代，他们的根基并非是文化主导的。世界在进步，以人为本是大趋势，没有理解员工，考虑员工的成长，才觉得越管越难。而如果招聘把关较严，以人为本，互相尊重是完全可行的。加大乡镇网络技术的引进力度，增强现代科技在乡镇供电用电工作中的使用率。将现代化的管理观念贯彻到具体的实践工作当中，能够提高供电所管理工作的服务质量，能够更大程度上加强电力资源在人们生活中的优化率，同时还能够逐步推动城乡一体化的发展进程。
结语：
供电所是乡镇供电用电的基层管理组织，供电所管理工作的好坏，直接影响到了乡镇群众的生活质量。增强供电所内部工作人员的管理意识，提高他们的专业能力和服务水平，对于供电所管理工作的顺利开展具有重要意义。供电所将管理工作做好，能够起到便利乡镇群众的生活，增强电力企业的经济效益和社会效益的作用，同时对于电力资源的合理有效配置也具有深远影响。
参考文献：
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[2]杨会颖,徐卫松,王伟.浅谈供电所管理服务问题及措施[J].科研,2016(9):00176.
[3]廉旭.供电所管理存在的问题及解决措施[J].工程技术：全文版,2016(8):00166.
论文作者:王永,赵亮,王晓霞,孔卫东
论文发表刊物:《电力设备》2017年第27期
论文发表时间:2018/1/14
标签：供电所论文; 工作论文; 员工论文; 农电论文; 管理工作论文; 乡镇论文; 机械设备论文; 《电力设备》2017年第27期论文;