摘要：在我国社会生活当中，电力是生活最基础的能源，其是保证社会生活秩序的基础。电力营销作为以电力资源为产品的营销工作，其在为社会大众提供电力服务的同时，也为电力企业的效益提升带来了帮助。电力营销稽查是以电力营销工作为稽查对象的工作内容，其对于保证电力营销工作规范性和科学性具有重要意义。
关键词：电力营销；稽查；用电
1电力营销稽查的内涵分析
1.1电力营销稽查工作的目的
电力营销稽查工作的目的在于降低企业的经营损失，堵住企业的管理漏洞，完善企业的内部自我约束机制，提高企业经营效益的同时实现电力服务水平的最优化，从而更加标准和规范地开展电力营销工作，并对整个工作的开展实施科学、高效的监督。
1.2电力营销稽查的范围分析
电力营销稽查工作的稽查范围主要是:a.计量管理。b.业扩报装。c.客户服务。d.抄核收。e.用电检查管理。其中，在用电检查管理稽查中，主要是做好以下工作:a.客户用电事故的处理。b.用电检查的管理。c.不规范用电行为的处理。d.规章制度建立和执行情况的稽查。而在抄核收管理稽查中，主要是做好以下工作:a.电价管理。b.欠费情况管理。c.电费发票管理。d.电费核算。e.规章制度建立和执行情况的稽查。
1.3电力营销稽查的方式分析
常见的稽查方式主要是常态化、专项型和专题型稽查。常态化稽查，也就是常规性稽查，主要是按照电力营销特点，实施定期专业性稽查与不定期专业性稽查的结合。而专项型稽查则是结合常态化稽查中出现的问题开展针对性的稽查。在专题稽查中，主要是结合电力营销管理人员的工作失误与客户举报的违规情况制定稽查方案，从而有效控制风险和优化电力服务质量。最常见的是常态化和专项型稽查。
2电力营销稽查内容
2.1部门的内部稽查行为
部门内部进行稽查管理过程中，一般是针对相关作业人员的具体行为进行监督管理，提高内部工作人员的自律性，维持企业规章制度体系的有效运行，降低违规行为发生几率。管理中需要确保稽查工作人员充分落实责任制，参考规章制度等将各项职责落实到具体人员头上，促进稽查管理的有序进行。
2.2部门的外部稽查行为
外部稽查管理行为中，对象多是企业方、用户方成员，及时对相关人员进行用电行为的监管处理，避免违法违规状况的发生，提高企业经济效益的稳定性。当下国家电力行业快速发展，整个企业的发展态势趋于平稳，但违法用电、窃电行为等依然存在，必须提高电力稽查行为的有效性，才能快速避免上述问题的发生。
2.3电力稽查制度的落实
作为电力稽查工作实施的重要参考依据，必须加强稽查管理工作的优化，相关作业人员在完成稽查任务重，首先要了解稽查制度、任务目标、参考依据，否则后续稽查行为可能会存在盲目性、混乱性的特点。结合项目需求可建立电力稽查机制监督小组，保证稽查制度落实的完整性、合理性，对整个电力营销作业实现全面彻底的管理，并由专业人员进行稽查核实，确保电表检查、装表工作的有效性，并及时纠正电力使用不当等行为的发生。
3电力营销稽查技术在智能用电业务中的应用措施
3.1加强电力营销专项稽查
在具体电力营销专项稽查过程中，一方面电力公司可组织公司内部营销部成员构建专项营销组织，并从客户档案信息完整准确性、违规窃电处理规范性、量价费损常态稽查、计量采集信息处理标准性、营销信息一致性等几个方面设置完善的专项营销稽查方案。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆同时在具体电力营销稽查过程中，电力营销稽查组织成员可从现场稽查、远程视频监控稽查两个方面，对电力营业厅、电力用户进行全方面监督管理。针对具体计量装置异常、违规用电、窃电及营业厅不规范行为，可及时采取供用电协议修订或者电量追补措施，降低电力资源供应企业营销损失。
另一方面，电力营销稽查组织应进一步加大电力营销稽查工作强度，从省、市、县三个层面，构建完善的电力营销稽查组织体系及管理机制，结合电力营销业务质量考评指标体系及稽查监控平台系统的优化改进，可为常态化量价费损问题的在线监控解决提供依据。同时为了夯实营销管理基础，提高电力营销组织成员业务开展能力，可在电力营销稽查监控系统运行的基础上，开展全员性质的应用提升活动，切实提升电力营销组织成员服务风险防控意识及防控能力，为整体电力企业提质增效奠定坚实的基础。
3.2强化计量监督
稽查过程中要检测用户用电量，所以要对电表等进行检测，同时还要注意观察用电表计量是否精准，如果发现存在问题，要及时告知用户更换电表，以实现准确计量，同时，还可以防止电表故障，以免造好安全隐患。在电表计量过程中，要精准读数，对每次计量读数都要规范记录，要依据检查标准记录计量数据，以保证其结果精准。另外，稽查人员在工作过程中如果发现电表需要更换，要及时通知用户，选择规范化安全性的新电表，这样更有助于计量准确，同时，使用新电表也能避免安全隐患，所以，工作人员要积极主动在工作中尽职尽责，以服务于人民，加强用电安全和监督。
3.3提升数据收集的准确率
我国电力营销系统主要可以分为4个模块，分别是电能计量、用电检查、电费电价以及营业受理，在这4个模块中，融入营销稽查监控系统，可以有效对业务的流程进行严格的管理工作，通过对业务中涉及的数据资料进行自动识别、扫描，找出其中存在的问题以及数据错误等现象，便于管理人员对其进行合理的完善和更改工作。
3.4用电管理器的安装
该装置的主要功能是合理地控制用户用电的情况，起到开箱报警、开箱断电的功效，提升用电的安全性，同时还可以对偷电等行为进行监督和管理。其主要的构造有GSM卡的报警装置、电路传感器以及继电控制器。另外，计量箱的打开和闭合会直接控制继电器的开关情况，一旦计量箱关闭了，继电器的常闭触点也会跟着闭合，且不会影响电压的情况，如果突然打开电路，继电器的常闭触点也会打开，不过这时由于电压出现异常，线路会直接进行自我保护直接断电，在这种情况下，用户不仅不可以自行恢复用电，系统还会自动进行报警，通知相关人员电力的异常情况。
3.5二次回路的设置
结合实际情况来看，偷电现象大多都是发生在二次回路改造的过程中。在改造过程中，常使用的材料是PV管，不过这种材质在弯曲的位置上很容易出现破损的情况，造成里面的二次绝缘线裸露在外，产生漏电的现象。为了避免这种情况的发生，可以连接导线的材质更换成铜质单芯绝缘线，且在线路的中间位置确定接头的情况，直接利用铠装电缆连接到电能表箱中。同时在安装互感器的二次回路时，也取消原有的自动开关、辅助接点及熔断器等装置，杜绝偷电的现象。
4结语
做好电力营销稽查工作不仅能够提高电力营销工作效率，还能够为保证电力事业的良好发展带来支持。在实际工作中，电力稽查人员作为电力营销工作的监督者，其必须要发挥出自身的监督作用，通过对比电力营销模式制度，来对电力营销人员的工作行为予以评价，从根本上保证电力营销工作的规范性，从而在服务社会大众的同时，保证电力企业的基本利益不受侵害，同时为进一步规范电力市场秩序带来支持，也为推动我国电力事业发展打下良好的基础。
参考文献
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论文作者:李延杰
论文发表刊物:《防护工程》2018年第35期
论文发表时间:2019/4/3
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