余琰
（宜兴市人民医院 江苏宜兴 214200）
【关键词】新媒体；团建工作；挑战
【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2015）09-0250-02
1.前言
随着科学技术的日臻成熟，新媒体的表现形式更趋多样化，本文针对医院团建工作面对新媒体的挑战、机遇等情况进行综合分析，围绕定义解读、综合评价、挑战分析和总结思考等四个方面，对如何运用新媒体来更好地引导青年，服务青年，进一步推进医院团建工作，做出浅显的思索。
共青团是医院的青年组织，是医院发展和创新的动力所在。在历史发展与社会转型的新时期，着力研究当年青年群体变化趋势，与时俱进地推动共青团工作的发展，是青年工作者刻不容缓的责任。随着互联网的发展，微信、QQ、APP客户端等作为青年“第六器官”吸引大量团员青年的参与和使用，新媒体的迅猛发展对人们的生活和工作影响也越来越大。
1.新媒体的研究背景
1.1 新媒体的概念。
新媒体是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，如网络杂志、手机APP、互联网络、触摸媒体以及电脑、手机等终端，亦称为数字化新媒体。
1.2 新媒体的特征。
一是时效性强。手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，使信息随时随地都能进行交换，方便而快捷。
二是传播快、便于分享。相比起传统媒体，新媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用。通过手机、IPAD等终端可以随时随地浏览资讯，传递新的消息。
三是交互性强。新媒体的传播方式是双向互动的。以微信为例，微信的传播方式是双向的，信息传播者和接收者可以进行沟通和交流，还能再传播给多个人，依次循环，实现了信息的流动。
四是形式多样性。新媒体形式多样，各种形式的表现过程比较丰富，可融入文字、音频、画面为一体，做到即时、无限地扩展内容。
2.新媒体在医院开展团建工作的优势
2.1 利用新媒体开展医院青年工作的可能性
笔者对宜兴市人民医院职工微信使用情况进行了问卷调查。宜兴市人民医院，三级乙等综合性医院，是全市的医疗急救中心，医院现有在职职工2000余人，其中高级职称250余人，编制床位1200张，实际开放床位1600张。2014年医院接收门急诊病人166万余人次，收治住院6.3万余人次。
通过随机抽样的方法抽取了近30个临床科室进行医院职工微信使用情况调查，共发放调查问卷500份，实际回收462份。在调查人群中，使用微信的职工共有454人，占98.3%，不使用微信的职工共有8人，占1.7%；20～30岁之间使用微信的职工共有191人，占了41.3%。30～40岁之间使用微信的职工共有157人，占了34.0%。40～50岁之间使用微信的职工共有79人，占了17.1%。50～60岁之间使用微信的职工共有35人，占了7.6%。在使用微信的454人中，将微信作为最主要沟通工具的比例为81.2%，其次还有QQ、微博、论坛等社交工具。其中，25～35岁的青年职工平均每天使用微信4小时以上的有48.5%。可见，微信是青年医务人员主流沟通软件，这为微信开展医院青年思想政治工作提供了现实可能。
2.2 新媒体丰富了医院团建工作的活动方式
医务人员面临着“三班倒”的工作特殊性，他们上下班时间不一致。新媒体提供了一种高效快捷、覆盖面广，青年乐于接受的活动组织方式。团组织利用“宜人医团干部”的微信群开展各项工作，各支部又组建支部群，以便传达工作通知与活动信息。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆新媒体的建立实现了图文、视频信息的迅速交流。团组织还借助新媒体平台，在微信群里广泛征询大家的意见，青年节前夕收集活动建议10余条，活动方案、流程、通知等都在微信群里发布，2015年“青年节系列活动”顺利开展。医院团委于2014年9月建立了“宜人医青年汇”微信公众平台，经营者可以通过微信公众平台向青年积极传播时代正能量，弘扬社会主义核心价值观，从而增强青年医务人员的凝聚力，实现人本化思想政治教育。
2.3 新媒体提高了医院团建活动的工作效率
“志愿服务在医院”活动已在笔者所在医院开展了十多年，创新管理模式是推动医院志愿工作走向良性循环的重要保障。目前，共有院内志愿者1749人，院外志愿者283人，以青年医务人员为主要服务力量。为了让手机网络与志愿服务有效结合，拓宽志愿服务的广度和深度，医院正在尝试通过APP软件加强志愿者的自助管理。通过该软件的开发使用来完善施行院内、院外志愿者的招募、注册、GPS定位系统实时记录等工作流程，完善志愿服务的岗前培训、组织管理、激励考核等服务机制，以此进一步推进医院志愿服务信息化、规范化、立体化管理。目前，相关信息部门正在研发的医院志愿者自助管理系统，这必将是提高志愿者组织管理效率的重要保证。
3.新媒体在开展医院团建工作上面临的挑战
3.1 工作上，管理权威受到了巨大挑战
新媒体的应用，以微信为例，管理者与医院职工缺乏面对面的交流与沟通，青年医务人员在微信上难以发表自己真实的想法，或者难以阐述一线医务人员在工作时遇到困难，质疑活动制度的合理性，这种情况往往会造成双方关系的对立，不仅破坏了管理权威，也不利于开言纳谏解决问题。为此，医院团组织深入调查青年需求，定期召开团干部例会，举办青年文化讲堂，青年心理讲座等活动，大家畅所欲言，积极搭建青年医务人员现实交流的平台。
3.2 现实中，青年医务人员业余生活单一
新媒体的普及应用，使得青年医务人员的业余生活单一乏味，很多青年医务人员在下班后都成了手机“低头族”，缺少了投身其他各类文体活动热情。作为新媒体主要参与者的青年群体，由于易被新鲜事物所吸引，加之自身的分析力、判断力较弱，思想观念均可能受到不能程度的消极影响。今年以来，医院积极开展形式多样的文体活动，在青年群中倡导活力、学习等主旋律。“书香弥漫?悦读分享”读书活动，“挑战杯”男子篮球比赛等活动受到了广大青年医务者的青睐。
3.3 新形势，青年工作者要不断提升能力
在新媒体时代，青年工作者不仅要积累青年思想政治教育工作经验，并且要具有新科学技术的应用意识，还要有新媒体创新应用能力。其次，要注重医院青年医务人员的积极性和独立性，合理引导他们成为新媒体使用的中心，满足他们受到尊重和自我实现的需求。第三，青年工作者要根据青年医务人员的思想动态的特点有针对性的开展活动，发布相关信息开展讨论进行有效引导，使自己既成为医院青年思想政治教育的输入者，又成为职工意见信息的收集者和管理者。
4.新媒体运用在团建工作中的总结思考
4.1 “小故事”与“大道理”
有时候，一个温馨的小故事也会吸引众多青年热议，这些都没有提及号召性的口号字句，却能将正能量深深地注入青年的心底。团组织在发布信息时要注重信息的准确性与新鲜感，通过新媒体弘扬社会主义核心价值观，主动占领青年思想政治工作新领地，为推进和谐医院建设发挥积极作用。
4.2 “新平台”与“老传统”
新形势下，青年工作者应当要适当转换原有的工作思路和方式，融入网络社会，把握时代走向，拓展服务方式，更好地服务青年。医院团组织作为青年医务人员的朋友，应该将新媒体的应用与传统的谈心、例会等工作方式互为补充，效应互相叠加，才能切实提高工作的适用性。
4.3 “媒体室”和“媒体人”
新媒体让每一个人都可以成为媒体人，那么，从共青团工作出发，每一位团员干部都有责任使用相关新媒体工具，并且运用好这些技术与所有青年医务人员进行互动交流，配合好“媒体室”做好青年服务工作。
总而言之，青年文化的引领要以全新的思维理念和实事求是的工作方法进行，只有真正了解青年的行为模式，并采取相应的操作方法，才能为他们营造出一个良好的工作、学习、生活环境，帮助其树立正确的人生观、世界观、价值观，使得医院青年工作发挥实效。
论文作者:余琰
论文发表刊物:《心理医生》2015年9期供稿
论文发表时间:2016/4/27
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