天津轨道交通运营集团有限公司 天津 300000
摘要：近年来我国城市轨道交通发展速度较快，传统的运营管理手段已经满足不了现代化企业运营管理的需求，城轨公司应结合自身的具体情况，建设适合的信息化管理系统。通过信息化的形式帮助其管理，不断提升工作效率以及管理水平，合理控制成本费用，不断推进资源走向高效以及科学应用。
关键词：地铁运营；信息化；建设措施
引言
近几年，我国城市轨道交通急速发展，轨道交通的运营面临着生产管理难度大、资产密集度高、运营成本增高等问题，传统的运营管理手段已经无法满足现代化的企业运营管理要求。因此，各城轨公司结合自身的情况，建设了配套的信息化管理系统。以通过信息化辅助管理，提高工作效率与管理水平，控制成本费用，促进资源的科学、高效利用。但信息化建设中还存在各种问题，比如公司对信息化建设的定位不明确，各专业需求接口关联考虑不全面，甚至信息化模块零关联，导致产生了信息孤岛问题。
1地铁运营管理信息化建设存在的问题
1.1一些新型轨道交通城市缺乏相关运营经验
信息化系统需求目的性不高，要求建议一些无具体运营的信息化开发公司而给出，造成信息化系统建成以后，同具体运营需求之间相差较多。
1.2缺少高层需求整合组织
在信息化系统建设期间，大部分都是通过运营各个需求部门而提出各自业务模块需求、维修模块、财务模块的关联性比较强，一旦其前期并没有整合好，会给后期资源调取时，使用者会面临资源散乱分布、结构混乱等现象。
1.3信息化智能水平较低
虽然目前把运营之中一些统计工作交给计算机来实现，但具体流程运转、数据统计等工作，依然是通过人工操作来实现的。比如对施工计划系统进行调度，在施工计划填报以后，主要是通过人工的形式进行跟进，缺乏使用信息化措施进行自动跟进以及反馈。
1.4缺少信息化需求标准
目前每一个城市信息化需求差异存在着较大的区别，一些城市通过自行开发单独的APP进行信息报送工作，一些则是通过第三方平台进行报送，一些则是直接在公司内部网页上进行报送。形式多样化，造成在报送中出现多种不同的形式。
2地铁运营管理信息化建设措施
2.1OA办公系统
在地铁运行管理中办公系统作为其中最为重要的构成部分，其不仅会对地铁运行中的后勤工作质量造成影响，也同整体效率紧密相关。OA办公系统有着以下多种功能;首先可以对财务系统进行优化，通过财务系统的应用，可以将地铁运行中的预算、收支以及成本等内容作为数据报表，可以帮助与之相关的工作人员依据报表内容来进行分析和总结工作，有效提高财务管理的效率，将运行中的风险最大程度降低，进而推进提升地铁运行的经济和社会效益。与此同时，在地铁运营管理中可及时发现存在的问题和缺陷，提出优化解决的措施。其次进行视频会议，在OA视频会议时使用该系统，组织每一个站点的负责人做好视频会议，推进实现资料的共性，保证做好办公信息的自动化以及实时化，推进提高地铁运营单位的工作效率和质量，进一步实现资源整合，合理使用资源，确保目前地铁运行运营管理的效果最大程度发挥出来。
2.2监控系统
设置监控系统的主要是为了对地铁的运行进行监控，通过设备监控和安全监利用信息技术监控地铁管理层指标，使监控系统更加全面，可以进行实时监控，有助于及时发现地铁运行中出现的问题，加强地铁运行的稳固性与安全性。地铁在实际运行中，非常容易受到环境等因素的影响，没有办法保证地铁运行的安全。基于地铁运行进行全面监控，可以对地铁的运行状态有较准确掌握，在一定程度上降低一些外界因素对地铁运行的影响，使地铁运行变得更加稳定，有助于有关部门对地铁进行调度，更可以给乘客提供更准确、便捷的资讯。
3通信系统
信息技术能够实现对信息的高效传递，在地铁运行管理信息系统中，通信系统有着十分重要的功能和作用，可以使地铁运行过程中的信息化建设工作顺利有效进行。通过建设通信系统，能够有效划分不同信息对象，为不同岗位工作人员传递不同的信息内容，使工作人员工作质量得到显著的提高。比如说列车运行过程中，一旦有突发事件出现，调度中心可以及时将相关信息传递至列车，借助话务系统与列车驾驶人交流沟通，避免出现安全事故。另外，通信系统还有着信息查询功能，乘客借助信息系统可以获取自己所需要的信息。
4施工优化
施工调度管理系统应在现有已成熟地铁调度管理系统功能下，进一步提升信息化智能程度。现有施工调度系统均是将纸质流程通过计算机导入，再发布相关作业计划，相关审批还是由人工完成。建方考虑采用信息智能化手段，要求计划导入后，后续的每个跟进步骤均可由系统自动完成，并主动向调度管理员反馈计划进度、存在的冲突等，调度员可根据系统给出的反馈进行抉择。在现场施工过程中，对多项存在冲突的施工进行互锁、联锁控制，比如禁止存在冲突的作业同时请点，禁止无断电进入正线作业等。另外，在物资和维修管理模块系统建设方面，建议可以将物资系统从报计划开始，到物件报废与相关设备维修任务全部逻辑关联起来。这里面会涉及大量的关联数据，需要有丰富维修经验的人员才能理清。
结束语
综上所述，铁信息化运营管理是地铁企业发展的必然要求，同时也是企业实现先进管理、现代化发展的必经之路。运用先进的地铁信息化运营管理可将地铁运营中的方方面面进行统一的监测和分析之中，这不仅可以提高企业的服务水平，同时也能增强地铁列车行驶中的安全性和可靠性。同时，除此之外最大的意义在于信息化的运营管理可以极大的缓解城市公共交通的拥挤，缓解城市交通压力，促进城市交通的健康快速发展。
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论文作者:李一川
论文发表刊物:《防护工程》2019年第2期
论文发表时间:2019/5/10
标签：地铁论文; 运营管理论文; 系统论文; 需求论文; 信息化建设论文; 城市论文; 信息论文; 《防护工程》2019年第2期论文;