摘要：电力是人类生产生活和社会进步的最根本动力和基础条件，各种电器的运用使得人们对电力的需求量将不断增大，这对于电力企业用电量的计量、核算以及费用的核算等工作带来了新的挑战。电力企业抄表核算收费智能化能够消除传统人工抄表、核算及收费的弊端，有利于建设大型供电公司营销系统，使企业适应时代进步，提升市场竞争力。本文主要分析了电力企业抄表核算收费智能化应用的意义及其策略。
关键字：电力企业；抄表核算收费；意义；智能化
抄表、核算、收费是电力企业的主要工作任务，随着人们用电需求量的不断增大，传统人工抄表、核算的方式已经不能够满足时代发展的需求。如何在电力企业抄表核算收费中运用智能化技术，提高电力企业抄表核算收费准确性、快速性已经成为电力企业的重大课题。智能化技术的应用是企业发展的必经之路，能够提升企业的现代化程度，大大降低传统人工模式下的运营成本，提升工作效率，进而使企业发展运营更加健康。
1电力企业抄表核算收费智能化的重要意义
1.1有利于建设大型供电公司营销系统
供电公司为了达到建立大型专业市场营销体系目的，营销体系的支柱之一的电力抄表核算收费业务是重要改革中不可避免的对象。传统的人工抄表核算工作效率太低，导致电力公司的人力资源不能得到最大化使用，浪费人力资源，甚至限制了电力公司转型升级服务机制，不利于供电公司业务的进一步发展，限制了电力公司大营销系统实现目标。因此，实现智能化电力抄表核算收费业务有助于加快建设电力公司营销体系。
1.2可以有效解决当前电力抄表核算中问题
人工计算的工作方式会很容易出现漏抄、误差、估抄问题。同时，电力业务的核算收费，需要很多的员工，很容易导致电力公司人力资源浪费、人员紧张的问题。在实际的工作当中，许多工人不能有效的监控和管理抄表核算工作每个环节，不能及时有效发现、处理在核算工作中遇到的很多问题，导致抄表核算控制不足，容易出现各种各样的隐患。通过对电力抄表收费集中式智能管理，可以有效地控制工作中可能出现的风险，提高工作效率，有效地解决了人工抄表核算工作中存在的问题。
1.3有助于改变工作方式
目前，我国电力公司在公司的操作和信息获取方面已经开始积极利用现代先进的信息技术，构建集约化运行方式，这也就要求电力抄表核算收费业务也可以转型，提高其智能水平。智能化电力抄表核算收费业务可以改善工作自动化水平，改善传统的工作模式效率低下、缺乏有效的监督，促进在技术上发生根本性转变，更好地适应新时代下的供电公司业务发展的需要。
2电力企业抄表核算收费智能化的应用策略
2.1利用智能化技术采集数据
传统抄表核算，采用人工核查方式采集数据信息，随着信息技术的进步，智能化技术应用于抄表核算的数据采集工作中，有效避免了采集工作量大，效率低，出错还高的弊端。智能化抄表核算采用信息数据采集技术手段并且电力企业数据信息采集端连接所有用电企业和家庭，达到全球通讯，大大提高了数据采集的工作效率。与此同时，智能化技术应用于用电信息采集系统，可以实现对电力企业抄表核算业务进行有效的智能化调度、控制与监督等。信息数据采集端的客户终端安装布设有智能电表，而电力企业就是通过记录智能电表上的用电客户的用电数据信息，达到对用户用电信息的监督和管理的。与此同时，用电信息采集系统为电力用户提供完善的服务。
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2.2完善智能化数据系统
智能化抄表与核算是通过用电信息采集系统结合营销业务管理系统共同实现。电力企业营销系统中，用户用电信息先通过智能化收集，然后交付给计算机进行有效处理，并利用计算机技术制作报表，最后根据制作出的报表进行电费计算。而以上所有的环节都无需人工参与，都是靠自动化来实现的，这样工作人员的工作量就极大地降低了，而且这种自动化的工作模式可以避免核算差错的发生。除此之外，智能化系统还可以实现对用电用户的定期筛查。而这种定期筛查用电用户的功能，电力企业是通过对智能化系统进行有效设置实现的。智能化系统的自动化很大程度上减小了人工的出错率，而且有效推动了电力公司抄表核算业务的信息化发展。
2.3对抄表核算管理模式的创新
传统的抄表核算不仅工作繁杂，浪费人力资源，而且还存在费用收取的风险。而智能化抄表系统的管理模式能实现自动化抄表与数据核算。而抄表与数据核算的自动化，不仅提高了抄表与数据核算的效率，而且通过用电用户的档案分析确保了用电信息采集的正确性。其中，智能化抄表系统中后台负责抄收各类数据，而抄收的各类数据经集中器处理分析后传输出去，对于子节点模块来说是利用本地模块来达到对数据采集、传输的。另外，除了抄表与数据核算达到自动化外，抄表过程中电费发放、表码等活动也达成了智能化。智能化能够让抄表核算过程有效优化，如此不但节约了很多时间，并且节省了很多人力。
2.4达成对收费业务的智能化管控
用电信息采集系统是在智能化技术的支持下实现与营销业务管理系统对接的。用电信息采集系统采集到的用电信息上传至电费核算系统，核算系统自动核算费用并打印电费清单，核算并经过自动审核后发往收费系统。电力公司的合作银行能够即时查收电费。电力公司的合作银行对电费的收取是依托专线访问中间数据库来实现的。不仅可以实时查收电费情况，而且为了实现月末对账，收费流水经过核对后便自动记入到分户账以及银行日记账。这种收费方式在节省收费时间和减少找零方面发挥了其优越性。
2.5实现对抄表核算业务的稽核工单的智能化管理
传统的抄表核算过度到智能化抄表核，稽核工单流转、异常核算等环节的监督均由人工监督管理转变为了智能化管理，逐渐由传统的“点控”转变为了“面控”。这种集中化、实时化管理，不但保证了抄表核算的正确性，并且让信息化水平有效提高。与此同时，智能化系统使得抄表核算流程更加科学、规范，并且有着统一的处理缺陷的流程，不仅能降低异常差错的发生率，而且对于不规范的行为也能起到抑制作用。抄表核算中也会有缺陷，而智能化系统能根据异常状况加以复核、确定、划分类型等，且结合现实状况采用恰当的处理举措，服务质量的提升保障了电力企业的稳定运行。
2.6应用智能化技术报警的系统
目前，电力的智能化技术具备自动报警的系统，也就是在实时监控各种数据情况下，相关智能化的系统在抄表结算各个环节中都设置了自动报警的系统，并且在时间上限制了业务核算、抄表核算与审核等不同的环节，如果某一个环节产生问题，或者是工作时间没有控制在预算时间内，智能化的系统可以自动地向电力企业管理部门作出提示，相关工作人员就可以及时修复系统中出现的问题以及维修损坏的硬件设备等；如果是客户端出现问题，相关电力公司也要及时的寻找解决对策，在最短的时间内将问题排除，有利于在很大程度上提升电力企业工作效率与服务质量。
3结束语
综上所述，智能化技术在电力企业抄表核算收费中的应用，能够切实提高相关工作效率与质量，减少传统人工作业存在的弊端，优化电费抄表核算收费流程，加强全面管控并及时预警，深化用电信息采集系统，创新抄核管理模式，切实规范相关工作流程，为电力用户提供优质的电力服务，进而提高电力营销水平，促进我国电力行业的可持续发展。
论文作者:路占峰
论文发表刊物:《基层建设》2020年第2期
论文发表时间:2020/5/6