摘要：现阶段，随着社会的发展，电力工程的发展也越来越完善。人们日常的生活与工作都离不开电力的支持，近年来，电力需求市场也越发壮大与蓬勃发展。面对日新月异、竞争激烈的供电行业，企业要想实现增收创收就要努力做好电力营销中的抄核收工作，积极促进其转型，为用户提供更好的服务与更舒适的体验。针对抄核收中出现的管理不当、工作人员失职、核算有误等问题，企业需要从实际出发，完善相关操作，增大规章制度的可信力与执行性，使抄核收工作能够更顺利地进行。
关键词：电力营销；抄核收；自动化应用；管理
引言
电力企业营销管理是电力企业发展过程中的重要内容之一，是提高电力企业经济效益的重要途径，抄核收又是电力企业营销过程中的重要内容，抄核收的准确性直接影响客户的满意度以及电力企业的经济效益。本文对电力企业抄核收管理存在的问题和对策进行分析，并且对电力企业的账务集中管理方法进行探讨，旨在不断提高电力企业营销水平，促进电力企业实现可持续发展。
1目前电力营销中抄核收环节急需解决的问题
1.1电力行业企业电费抄核收体系的管理现状
作为支撑社会经济发展的基础性行业，电力企业在抓住新时代机遇的同时也面临着挑战，人们对电力产业所提出的要求也越来越高。电力营销的抄核收是电力企业需要负责的首要工作，也就是在管理中需要首先注重的方面，做好抄核收工作能为电力企业的后续工作打好基础，更进一步促进其发展。就我国目前的情况来看，抄核收工作中存在的不足还很多，这些不足需要动用包括物力、人力、资金等方面在内的大量资源进行弥补。我国的抄核收工作系统还存在地区性、差异性、不平衡性，已经有很多城市正在落实抄核收的自动化，但还有不在少数的城市以及大部分乡镇暂时还不具备能够推行电力营销抄核收的自动化模式的条件，仍旧沿用传统的人工作业方式，这不仅浪费了人力资源，还因为人工计算难免会出现误差，而造成了其它的电力资源浪费。为了全方位提升电力服务质量，推进抄核收工作转型具有必要性。我国当前的电力行业中普遍存在着管理水平不足、设备老旧跟不上、技术落后却没有得到即使更新等问题，这些都不利于企业经济利益的提升，也阻碍着行业的可持续发展。
1.2相关工作人员存在的问题
传统的电力营销抄核收工作中动用了大量的劳动力进行人工作业，具体到城市住宅区或者村落来说，负责当地区域电力工作的专业人员需要对家家户户的用电情况逐一进行详实记录，需要耗费的精力巨大，且费力不讨好，容易出现记录错误的现象，影响着后续工作的进行与企业的长期发展。由于电力营销抄核收工作各个工序之间的联系非常紧密，一项工作的失误就很有可能会导致整个项目的失误，而人工方式的抄核收统计，一般来说又较为宽松，没有严格统一的标准能够提供保障。这种情况的存在既增大工作量、降低工作效率，又严重影响了相关数据的准确性，不利于后续工作的有序进行。所以相关行业在继续前行的同时，也要注重提升产业结构，促进行业转型，创新管理模式，努力实现经济效益的最大化。
2电力营销财务集约管理对策
2.1对电费账户进行集中管理
在电费账务集中管理过程中必须要确保账户的统一性，首先在账户的开设和使用过程中，可以取消各城区及县级公司现有账户，并且在统一的地级市范围内使用统一的名字进行账户命名，从而使得整个地级市范围内的银行账户实现集中统一，而且可以与银行合作，在不同的银行开设电费专用账户，以便客户缴费时使用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，在电费的收支过程中，电费账户用于与电费有关的资金收取以及上缴业务，都不能超过账户规定的使用范围，收取的临时接电费等不属于销售收入的费用直接交入本单位经费账户。对于遇到电费退费要求的，营销人员必须要仔细核对相关的资料，并且对退费请求进行审核，确保满足退费要求之后才能办理退款手续，退款的资金也必须由财务人员从经费账户中支付，营销人员不能自行从电费账户中办理资金退款业务。
2.2加强抄核收量化管理
首先在电力企业的大客户管理过程中，可以引入遥测计量模式，将月度抄表转化为每月三次计费，增加计费频率，减少电费回收周期。其次，加强对用户现场的巡查管理，从源头上减少各种漏电和偷电的行为。第三，在集约用户的抄表系统管理过程中，可以加强对远程送电装置的应用进行送电以及停电管理，并且做好用电巡查管理，对电量损耗进行有效控制。第四，对于拖欠电费的用户，可以将其计量装置改换预付费电表，实行预付费管理模式，减少供电企业的损失。
2.3加强电费核查体系的完善
电力营销抄核收自动化应用的最终目标是确保电力企业的经济收益不受到任何损失，所以，电费收缴是非常重要的工作环节，直接关系到电力企业的发展。与电费收缴环节有着密切关系的是电费核查体系的完善，即要对自动抄表的数据加强控制与审核，进而确保自动抄表的数据的真实性与可靠性，从而为电费收缴工作能够有序开展奠定坚实的基础。从电力营销整个体系来看，电费的核算工作在抄核收工作中发挥着中枢作用，与企业的经济收益直接挂钩。在实际运行的过程中，必须重视对电费审查体系的完善，在抄表审查的过程中，身为审查负责人必须要有职业素养与道德标准，严格要求自己，客观准确把握各类用户用电之前的用电量，即应该动态跟踪掌握用户的实际用电波动情况，倘若发现用电量骤减的情况时，有必要引起重视，并通过审查明确骤减的具体原因；对于一些日产用电量本身就很大的客户来讲，他们通常采用的是提前支付电费的方式，在实际管理过程中应该将这类用户纳入到对应的审查体系之中，而相关人员同样需要做好审核工作，按照缴费标准准确记录电表剩余的用电量以及实际用电的情况，倘若发现不符合常理的情况，需要及时展开调查与管理。对于用电量骤增的情况，需要重点审核与管理。为了能够做好自动化抄表工作，发挥抄核收自动化的作用，审查体系必须完善，这样才能确保后续工作能够有序开展，从而提升电力营销水平，推动电力企业健康发展。
2.4做好财务凭证管理
财务凭证管理也是电力营销财务管理的重点环节，首先在原始单据收集方面，需要按照集成管理约定，由财务部门作为银行账户管理机构，负责对银行单据进行领取。除了在营销窗口收取进账单，还要收集银行资金入账凭据、银行费用凭据等。所有原始票据都要由财务部门负责领取和传递，在原始票据的传递过程中，主要分为两种情况，一是县级公司内部的传递，二是上下级之间的传递。对于第一种情况而言，在每日营业结束后，应由班组长负责组织原始票据收集和传递工作，确保与系统收费记录保持一致。上下级公司之间的传递，则需要定期进行，同样需要保证单据接受和收费记录的一致性，发现问题及时解决，确保票据的完整性。
结语
综上所述，电力营销抄核收管理创新是财务集中管理的基础，通过采取有效的创新管理方法，可以提升电力营销抄核收管理效率。在此基础上，通过建立集约化账目，在市级公司统一开展财务核算，并对相关管理制度进行改变，可以提升电力企业财务管理的及时性和有效性。
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论文作者:商荣华
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/11
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