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近日，美国《纽约时报》刊登的一篇题为《机器人要来华尔街》的新闻故事成为了纽约市曼哈顿中心区街头巷议的热门话题之一。这则新闻故事描绘了这样一个场景：即在不久的将来，华尔街将有一半的雇员会因自动化软件而丢掉“饭碗”。 一场自动化取代风波 进一步的证据表明，这种现象还将发生在华尔街之外，正逐渐对会计职业及其服务部门带来极为深远的影响。美国波士顿咨询集团预测，到2025年，美国将有四分之一的工作岗位被智能软件或机器人取代。同时，在上述就业岗位中，又有10%的就业岗位属于最有可能被自动化取代的职业，它们是保险承销商、税务代理人、信贷员、信用分析师以及会计专业人士。这是否意味着我们会从机器人那里得到税务建议呢？或者，就此而言，我们一边在寻找合适就业岗位的同时，一边会从机器人那里获得金融与法律方面的建议。 其实，在某些领域，这样的事情已经发生在我们的身边。机器人顾问已经成为金融服务领域的最佳拍档，而自动化的税务筹划已经成为今年美国报税季手机应用程序中主推的一款APP(应用程序)。尽管这些变化已经悄然发生在我们周围，但机器人为主导的专业服务未来的前景并不会像电影《终结者》那样给人留下颠覆性的印象。与电影桥段相反的是，我们希望看到会计行业能够不断发展壮大。由于这个行业“嫁接”了太多以人为本的最新技术成果，而这种“嫁接”必会释放出勃勃生机。凭借大数据平台与能够提升生产力的工具，会计这一古老的职业也必然会焕发出年轻的活力。 大数据催生新一轮就业 试想一下，最新人工智能创新技术对目前的就业市场到底会带来何种深远的影响?仅去年一年，美国就创造出了44万个信息技术（IT）就业岗位，而这些就业岗位所从事的工作都与大数据有关。不仅如此，数据科学所催生的强大的人工智能技术又为美国创造了190万个就业岗位。可以预见的是，在美国，每一个与大数据有关的就业岗位就能在IT圈之外产生3个不等的就业岗位。这意味着在接下来的4年，美国用这样的办法会创造出至少600万个工作岗位。从已经掌握的技术来看，自动化在帮助专业服务领域信息的互联互通与信息过滤和分析方面将发挥重大作用，从而最终使会计专业人士在处理与客户之间的关系问题上变得更加积极主动。 例如，在会计领域，高级文档处理和安全文件传输门户网站让会计师事务所的客户们能够直接通过安全文件传输系统上所有信息。在与客户的接触中，个人与会计师事务所又如何能够区分自己所具有的价值呢?答案只有一个，那就是为客户创造更多与事务所接触的机会。事实也再次证明，技术进步就能够让智能化系统为客户创造更多这样的机会。随着科技水平的不断进步，客户们遇到的各种问题也会得到妥善的解决。 以机器取代庸才，用人才操控机器 15年以前，美国母公司很少将产品出售到超过其邮编以外的地区，而现在，这些企业则需要面对复杂的国际贸易规则、税收法律、政府法规和较为严格的法律遵从性需求。上述这些深刻的变化则要求会计人参与其中，这意味着会计专业的从业人员将花费更少的时间用于梳理电子表格，同时，他们将会用更多的时间来培养各种有价值的见解，从而帮助客户克服各种预期的障碍，并将这些障碍消灭在萌芽状态。同时，会计从业人员也会在此过程中学会将信任度、创造力、沟通能力、洞察能力、解释能力以及对税法与传统簿记掌握能力置于优先考虑的位置。同时，公司雇员与其所工作的场所都需要通过不断的进步与发展来满足日益增长的培训和持续培训，从而通过新技术来解决现有问题的方案需求。此外，我们需要掌握培养与客户之间的关系、同事和合作伙伴之间关系的软性技能，从而达到进一步扩大我们影响力的目的。最为重要的是，作为专业服务机构的会计师事务所以及其从业人员，他们的成长与进步将成为会计智能化时代最重要的砝码。要知道，在各种数据里隐藏着更为深刻的故事和见解，而要将这些故事变为可操作的信息则必须由高素质的人才来完成。从某种程度上理解，机器取代了庸才，而真正的人才则会操控机器，让其更好地为会计专业的发展服务。