摘要：电力是人们日常生活中不可缺少的重要组成部分，电力与国民经济息息相关，人们的生活，电力和工业用电，已经离不开电力，电力供应企业在日常供电和供电中发挥着巨大的作用。只有确保电力的合理分配，使电力发挥最大的功能，才能有效地实现电力管理。在电力供应管理中，仍存在许多问题，严重制约了电力供应的有效功能。本文主要论述了供电管理的现状，分析了供电管理中存在的问题，并提出了相应的改进措施。
关键词：供电所；供电系统；管理；问题；措施
1供电所管理现状
供电所是作为服务群众的一线单位，其管理质量直接影响群众对供电企业的印象，目前很多电力供电所面临落后的管理水平，管理水平落后的现状造成的影响的几个关键因素，影响因素如下:
1.1基础设施比较落后
各种电力供电所基础设施水平和管理水平仍处于相对落后状态，随着科学技术的不断发展，各种电源设备也在升级期间，但在某些地区的电力供电所设备比较老，电力给居民带来很多不便，究其原因是相对落后的基础设施建设，这将导致各种供电所管理水平低。
1.2高技能的专业工人较少
在供电所的管理中，由于普遍聘用的都是工人，这有些工人不具备良好的专业素质与良好的思想水平，因此在进行工作时，会出现能力有限的情况，不能满足供电所的真正需求，无法促进供电所的进一步发展，所以提高供电所工人的思想水平与自身能力是势在必行的。
1.3电费回收压力增大
受经济下行的影响，电费回收形势和面临的压力增大，电费风险管控难度加大，欠费主要涉及破产企业、新开发小区等，个别用户欠费数额较大，回收压力增大；居民用户数量不断增加，费控用户占比少，租房、拆迁用户数量较多，欠费催缴可能会带来投诉风险等。
1.4管理缺乏标准
供电所是供电企业最基本的单位，它有一套自身的管理制度，但是这种制度却不能随着时代的发展而进行及时的调整与改革，与整体的管理标准存在着很大的差距，而这种差距就是供电所的管理没有一个统一的标准，也就是说不同的地区会有不同的管理方式，而这种不统一的管理标准在对其进行考核时就会成为阻碍，不利于对其进行标准化管理。
1.5管理层管理意识不强
供电所管理水平之所以比较落后与其管理者是有直接关系的，管理者的管理意识比较薄弱，在管理上就会比较松懈，在实施具体的工作上就会体现的比较明显，尤其是管理人员，没有非常具体的管理措施，也就是说在基层的人员管理上没有严格的执行相关的管理制度，更多的是“人情管理”。
2提高供电所管理水平的策略
2.1加强供电所管理体制的完善
针对电力行业的快速发展，在电力供应管理中应完善管理体制。首先，优化供电流程，许多基层供电站的供电管理流程混乱，对管理产生了很大的影响。因此可以进行电力供电所规范管理流程，根据其具体情况画出相应的供电流程图，确定电力供电所供电线，然后根据供电线路的计划维护、检修方案，提高供电管理水平。第二，建立清晰、简洁的管理体系。在电力供电所管理系统的发展过程中，特别是在现代社会中，要建立一个清晰、简洁的管理体系，可以提高管理水平，例如要对供电服务、供电检修等过程进行规定，尽可能使电力员工能够轻易地了解乡镇，提高基层电力供电所的服务效率。
2.2加强经营管理，提高经济效益
在营销管理中，我们将供电量、线损率、实抄率、电费回收一系列指标确定为标准化示范供电所的必备条件，分解落实考核到人。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆印制“业扩报装用户指南”对业扩报装实行制度化、流程化管理，各项业务受理做到了“一口对外、内转外不转”的闭环管理，实现了按流程做事、以制度管人。制作了抄表作业指导卡片，规范了抄表员行为，提高了实抄率，杜绝估抄、错抄、漏抄现象。在线损管理中，细化线损管理模式，健全线损考核管理制度，推广应用远程抄表技术，对315KVA以上大用户安装无线远程抄表系统，准确掌握了实时电量数据，减少了抄表数据差错率，确保降损增收。挖掘电量增长点，积极响应“家电下乡”政策，努力实施新农村电气化建设。
2.3依靠科技创新，提高管理水平
我公司积极探索供电所信息化建设的新途径。公司以升级“OA”自动化办公系统和YX2000营销管理系统为主线，扩展应用了“95598客户服务系统”和“电费充值卡缴费系统”，使客户购卡后只要坐在家里拨打“95598”客服热线电话就可以轻松交电费，缓解了偏远村屯“缴费难”问题。
2.4加强员工的管理
加强员工的思想教育。随着高等教育的普及以及电力企业对员工素质要求的提升，供电所的大部分员工都具备较高的素质，但是由于历史原因和一些特殊情况，也存在部分员工素质较低、安全意识淡薄的事实，因此，要想提高电力供电所管理整体水平，首先要提高员工的综合素质。首先，可以定期进行培训活动，并邀请电力行业专家向员工讲解相关技术和安全知识，从思想上提高对工作的认识。第二，管理者多与员工进行有效沟通，听取他们对工作的想法和意见，让他们参与到供电所的管理中，能够增加他们的责任感，也能有效提高服务质量；第三，鼓励员工在课余时间学习，例如阅读电力方面和管理方面的书籍，，让员工实现工作不仅是谋生的手段，也是实现自我价值的途径，是人生意义的重要平台。另外，我们应该更加关注员工的生活，让他们感受到企业带来的温暖，增加他们对企业的归属感和奉献精神。
2.5建立完善的薪酬福利管理体系
在供电所发展过程中，为了不断调动员工的积极性，应该要进一步完善供电所的薪酬福利待遇体系，减少员工在工作过程中的懈怠、懒散等现象。以基层供电所为例，在供电所发展过程中，电力工程施工以及电力运营管理是危险系数比较高的工作，很容易造成安全隐患。对此，应该要将薪酬管理当做促进供电所发展的具体行动方案，应该要从职位薪酬体系转变为技能和能力薪酬体系，对于不同岗位的员工，要设置层次分明的薪酬待遇管理方式，对于一些基层员工，可以采取基本工资加绩效的方式进行激励，给予他们更好的生活保障，提高其工作积极性。
2.6加强供电所安全生产管理
安全生产是供电所面对的一项重要任务，也是提高管理水平的关键。作为一名管理者，应当与员工建立友好的关系，并相互合作。然而，在实际工作中，不能让朋友关系等影响工作。例如，有的管理者碍于某个员工关系较好，对于其工作错误不予纠正，这不是对员工好，而是害了他。供电所作为国家供电网络的最基本单位，应当严格执行安全生产，严厉打击违反规章制度的行为。同时，开展安全生产警示教育活动，宣传安全生产对员工的重要性，让员工的心灵受到触动，增强自觉遵章守纪的自觉心。提高他们的安全意识，减少事故发生率。
例如，在电路检查过程中，有些员工敷衍了事，没有仔细检查线路的运行情况。这种现象严重缺乏安全意识，没有意识到后果的严重性，给人们的生产和生活造成巨大损失。因此，有必要打击违章行为，有效地保证安全生产。
3结语
综上所述，在社会经济的迅速发展下，供电所管理在人们的日常生产、生活中的重要性也日益突出。它的管理水平的高低会直接影响到整个供电网的运行是否顺畅，这就要求供电所的管理人员能够本着为人民服务的工作态度，将管理工作落实到实际工作中，在确保供电所工作正常运行的同时，还能避免不必要的安全事故。只有供电所的各个层面都得到提升，才能真正促进管理水平的提高。
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论文作者:欧传娥
论文发表刊物:《基层建设》2018年第19期
论文发表时间:2018/9/10
标签：供电所论文; 电力论文; 员工论文; 管理水平论文; 工作论文; 电费论文; 落后论文; 《基层建设》2018年第19期论文;