（杭州市第三人民医院信息科；浙江杭州310000）
摘 要 ：互联网信息技术的迅猛发展给国家带来了翻天覆地的变化，也影响了人们的生活生产方式，随着我国经济水平的不断提高与社会建设的日益完善，信息技术已经被应用到了各个领域，并起到了至关重要的作用。在医疗领域，信息化管理将有效地提高医疗工作的效率，改善医疗服务的质量，因此医疗管理信息化建设将成为医疗机构发展推进的必行之举。本文试对医疗管理信息化建设的必要性及具体应用进行分析，旨在为今后的医疗管理工作顺利开展提供理论支持。
【关键词】医疗管理信息化 必要性
随着我国经济水平的不断提高与社会建设的日益完善，人们的生活条件也在逐渐改善，因此，医疗体系需要进一步的变革与调整，以适应人们更多的需求与更高的标准。互联网信息技术的迅猛发展使得其在各个领域都得到了广泛的应用，并起到了至关重要的作用。将互联网信息技术应用于医疗机构实为大势所趋、必行之举，然而，医疗管理信息化建设提高医院的服务水平与核心竞争力的同时，也给医院管理带来了严峻的挑战，只有不断探究，才能使其充分发挥积极作用，保障医院工作的高效优质。
1 医疗管理信息化建设的具体应用
“医疗管理信息化是用信息技术和现代化管理理念来对医院核心业务和管理流程进行梳理、优化和确认的过程。”目前，这种信息化管理方式及技术主要应用于医疗管理的三个方面，分别为医院管理、临床管理以及局域医疗卫生服务系统管理。
1.1 医院管理信息化
作为提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构，医院的综合性质较强，涉及的科室部门极多，且日均出入人员量大繁杂，在信息管理上存在着极大的难度，尤其在财务收费方面，统计的数字及记录的信息需要即时化、准确化、完整化，一旦出现了疏忽遗漏，就会给医院的相关工作造成阻碍。因此，在医院信息管理方面利用信息管理技术与先进管理理念进行调整是医疗管理信息化建设的首要工作。医院应建立局域网，并通过网络系统将各部门信息及全员信息进行整合，相关人员可以进行查询、补充、监督，以此实现对医院信息掌握统计的准确、全面、及时。
1.2 临床管理信息化
“临床管理信息化属于医院信息建设的第二阶段，目前在我国还无法实现普及。”但是我国各大中医院始终在进行探索与完善，力求尽早实现临床管理的信息化、数字化。临床管理信息化体现在临床诊疗的两个方面：电子病历系统及医学影像系统。电子病历系统即在挂号环节起，患者的各项基本信息便通过网络被医院存底留档于医院管理系统中，当患者再次来到医院进行治疗时，医师及医护人员只需调出患者的电子病历即可，并在此基础上继续对病历进行操作、修改、补充，继而对患者的病情、症状、药方信息等一目了然，减少了患者的麻烦，也有利于信息的整合。医学影像系统则可以利用影像对患者采取更加优良的治疗方式，实现远程治疗，有效地降低急诊手术的失败率，继而保障患者的生命安全。
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1.3 局域医疗卫生服务系统管理信息化
局域医疗卫生服务系统即建立一体化的保健、医疗服务、卫生管理环境，分散的医疗机构往往会消耗患者大量的时间、精力、财力，如果在局域范围内为其建立系统化、一体化的服务体系，将能够为患者提供更加优质的医疗服务，然而，由于局域医疗卫生服务系统涉及的内容众多，包括网上预约、网上挂号、双向化转院、统一医保、社区居民健康管理、健康宣传教育等，因此必须要利用互联网信息技术来拓展空间，提高效率，患者只需要登录医疗机构的网络平台，就可以实现网上预约挂号，节省诊疗时间，区域间医院也可以利用网站信息共享实现双向转院。只有确保其信息化、数字化，才能将多项内容统一结合，實现管理的高效。
2 医疗管理信息化建设的必要性
2.1 改善服务质量，提高医院综合竞争实力
传统管理模式下，我国的医疗工作都依赖于人力展开，人力资源的有限性制约了医院的长远发展，且给医院的形象树立造成了消极影响，由于患者人数众多，医疗管理工作常常效率低下，导致患者片面理解为医疗人员懈怠误工。而医疗管理信息化建设却在很大程度上解决了传统模式下效率低、纰漏多的情况，有效地提高了医院各项工作的效率，减少了工作人员的任务量，缓解了其所面临的工作压力。医疗人员可以及时地查询、监督医院信息，有效地减少时间、节约成本、保障质量，整体改善了医院的医疗服务水平。现代化进程日益加快的今天，医疗服务水平则意味着医院的综合竞争实力，管理信息化建设将能够有效促进医院综合实力的增强，具有十分积极必要的作用。
2.2 规范医疗服务，树立医院良好形象
医疗管理信息化建设较于传统模式更具有监督性，传统模式下，由于信息管理太过繁琐、耗力，所以其更新、处理、监管存在不够及时、全面的情况，所以会导致一些医疗人员行为违规，这不仅会影响到医疗服务的质量，更会给医院的长远发展造成阻碍。而医疗管理信息化建设却能够有效地加大监管力度，例如，在储备或发放药品时，药品的各项信息都需要及时准确地被记录在册，利用互联网信息技术将各项信息录入系统，医疗人员便不能擅自进行修改、删除，有利于医院领导及时进行监督管理，继而对医疗人员进行规范。医疗人员的服务规范化、合理化、科学化能够更好地建立医患之间的关系，使患者对医疗人员更信任、更依赖，为医院树立良好的形象奠定基础。
2.3 减少医院运行成本，保障医疗机构经济效益
医疗管理信息化建设可以将所有信息进行整合，有利于医院领导进行综合决策，处理、分析，并最大程度地改进医院现有阶段的问题，现代化的医疗机构以信息、人才、技术为基础与保障，要想推动医院持续发展，就必须建立科学的战略计划，而信息化建设则是其中最为重要的条件。信息化建设的创新性将信息、人才、技术三者结合，为医院的发展提供了精进合理的计划方法，通过成本核算、奖惩机制等手段严控成本，降低消耗，进一步保障了医院的经济效益，促进医院发展。
3 结论
随着我国信息技术的迅猛发展，医院管理信息化俨然是大势所趋，只有实现了信息化管理，才能够让医院构建内外信息交流管理的共享平台，“进而实现整体管理工作与运行自动化、科学化、智能化，实现共享资源信息、降低运作成本、提高服务质量等目标。”需要注意的是，我国医疗管理信息化建设尚未成熟，依然存在巨大的发展潜力与调整空间，且信息化管理给医院管理带来了良性影响的同时，也使其面临着严峻的考验与挑战，为此，医院应积极培养人才，加大技术创新，保障信息化管理建设进一步完善成熟，促进医院管理工作更加合理、高效、规范。
参考文献
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[3]齐苹.新时期信息化建设在医院管理中的作用和地位[J].电子测试，2013（03）：255-256.
论文作者:白炳波
论文发表刊物:《医师在线》2018年3月下第6期
论文发表时间:2018/7/2
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