试论现代中小学校长的角色及其角色冲突，本文主要内容关键词为：角色论文,中小学论文,试论论文,校长论文,冲突论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
社会角色是指人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为的期望。在社会中，角色不是孤立存在的，总是与其他角色联系在一起，这样一组相互联系，相互依存、相互补充的角色就是角色集。任何一个人都不可能仅仅承担某种社会角色，而是承担着多种社会角色，他所承担的多种角色又总是与更多的社会角色相联系。（注：郑杭生主编，《社会学概论新修》，北京人民大学出版社1994年）由于个人同时扮演不同的角色，每一个角色都有自己特定的角色集，而该角色集中与之发生互动的角色伙伴对他都有一定的角色期望。当这些期望彼此出现矛盾或个体对过多的角色期望难以应付时，就必然会造成不同角色的冲突。现代社会关系错综复杂，校长作为一校的带头人不可避免地拥有多种社会身份，社会必然赋予他不同的期望。随着校长负责制的实施，校长能否成功地扮演自己的角色，处理角色冲突问题，对促进学校发展、作好决策等各方面有着重要作用。
一、对中小学校长的角色分析
研究中小学校长的角色冲突，首先必须明确当代中小学校长的多重角色。校长是学校法人代表和最高行政负责人，社会结构和学校教育结构的复杂性决定了校长具有以下多重角色。
（一）学校发展方向的指挥者角色
作为一校之长，校长具有机构设置权、人事管理权、经费使用权、教育教学管理权及校舍校产管理权等，使校长成为学校发展方向的指挥人。校长要正确运用这些权力，做到合理利用人、物资源，引导学校不断发展。要实现这一点，校长要更新自己，使自己成为满足新时期教育改革要求的新人。南宋诗人朱熹曾有一句诗：“问渠哪得清如许，为有源头活水来。”校长的管理知识也如一块方塘，如果不博采众长，没有源头不断流入，其管理质量就会停滞不前，甚至下降。尤其随着我国社会主义市场经济的深入发展，面临世纪之交，我国中小学教育能否适应我国社会主义现代化建设，如何培养出跨世纪的新型人才等问题都摆在每个中小学校长面前，校长不能只停留在了解教育现状上，还必须进行教育改革的探索，探索教育的未来发展。为此校长应做到：1.熟悉党和国家有关教育的方针政策、法规，地方政府关于教育方面的法规、文件。2.不断吸收人文知识，提高自己的人文素质，给教职工潜移默化的影响。3.善于接收新信息，借鉴他校成功的改革经验，并结合本校实际，推广于各个管理环节。4.重视理论探索，将自己的管理实践上升为理论，有强烈的创新意识和自我解剖的精神，勇于走出自己独特的有效管理之路，形成自己特有的管理风格。（注：谭为发，《略析新时期校长的“一桶水”的质》，《学校管理》，1999年第11期）
（二）学术带头人角色
要办好一所学校，需要在校长的领导下，全体教师共同努力才能水涨船高。现在很多校长都比较注重对教师的培养，为教师的发展创造条件。如某一中心小学校长在提倡素质教育的背景下，积极转变传统的教育思想，支持教师进行理论与实践相结合的科研活动。这样学校的学术气氛就活跃起来。同时，让教师逐渐改变课堂教学方法。此校一位年轻教师实行开放教学法，就是在校长的鼓舞下实行的，效果很好。同时，校长也要学习和研究教育科学和管理科学，按教育规律和管理规律办事，才能办好学校。由于学校是育人的专门场所，是传播知识、生产知识的部门。在知识不断更新的时代，校长在实施领导管理工作的全过程中，都应结合工作开展学习和研究，成为全校师生员工在政治上和业务上努力学习的榜样。
（三）人际关系的协调者角色
学校也是一个充满人际关系的场所。学校管理关系包括工作关系和人际关系。在工作中，校长不但要处理学校内部各部门、各方面的关系，而且要处理好学校内部与外部环境的关系，处理学校与家庭、社会的关系。校长必须协调好校内外各种关系，充分调动和利用一切有利的因素，以形成集体的合力，确保教育目标的实现。校长是人际关系的协调者。在学校，校长和老师的关系既是同行、同志关系，又是朋友关系，和学生的关系既是师生关系，也是朋友关系。朋友角色要校长成为师生在实现教育目标的共同道路上的合作者，支持者和知己。为充分体现朋友的角色作用，校长必须与师生保持密切联系，通过关怀、激励、劝说、疏导、诱发等方法平等地对待师生，使自己和师主员工之间达到心理相容，心理互换和心理平衡，产生特殊的教育效应。（注：项传军，《略论当代中小学校长的角色》，《中外教育》，1999年第2期）
（四）经营管理者角色
我国教育经费是国家预算安排给教育部门的教育事业费和教育基本建设费。中小学教育经费来源的主要渠道是国家财政拨款。此外，还有教育附加费、教育集资等。现在，为了使学校成为一流学校，很多学校进行校舍建设，购买先进教学仪器，解决教师福利待遇，以期提高教学质量，仅靠上面发放的教育经费还不够，所以校长还要进行一些校内创收。有些学校创办校办工厂，有些学校出租场地，有些学校通过接受择校生而收取入学费。如此等等，都是校长筹措教育经费的办法。从这个方面说，校长也是部分教育经费的筹措者。
（五）对外联络者角色
校长不仅把精力放在自己学校的天地里，还要对外进行物质、能量、信息交换。因为信息时代和知识经济时代决定了对外交流的重要性。学校与社会良性循环的建立，需要学校树立良好的形象。良好的学校形象的基础是学校有高的办学水平，但是，在充满竞争对手的现代社会学校的办学成果应该有目的、有组织地向社会推荐，让社会及时地了解学校，从而提高学校的知名度，同时，还要汲取他校之优点。（注：雷小玲，梁永丰，《试论社会转型期中小学校长职能》，《上海教育科研》，1997年第10期）在办学上封闭自己只能导致落后。校长就成为了对外联络的主要角色。校长对外联络有几个方面：一是建立兄弟学校。兄弟学校之间定期进行管理上和教学经验上交流活动。二是附近区和区之间的交流。此外，校长还要对教育新趋势、世界大气候、社会发展等有敏感性，很好地了解国家新推出的教育政策，同时立足于本校的教学改革的实践，形成自己的教学思想和教学理念，进而办出本学校的特色。因此作为对外联络者是校长很重要的角色。
二、校长的角色冲突及建议
（一）校长的角色冲突
角色冲突是指因角色期望不一致而产生的个人心理或感情上的矛盾和冲突。它包括两种冲突，一种是角色间的冲突，即不同角色承担者之间的冲突，它常常是由于角色利益上的对立、角色期望的差别以及人们没有按角色规范行事等原因引起的。另一种是角色内冲突，即由于多种社会地位和多种社会角色集于一身而在它自身内部产生的冲突，这又有不同的情况：(1)一个人所承担的多种社会角色同时对他提出了角色要求，使他难以胜任。这时便发主了角色冲突。(2)一个人所承担的几种角色，其行为规范互不相容，这时也会产生角色内的冲突。
1.不同的角色期望引起的冲突
校长的角色冲突首先是来自校外的不同角色期望而引起的冲突。国家要求校长能够依据党的方针政策办学，使全体学生得到全面发展，办出有特色的学校。而社会、家长以及一些教育管理工作者，则关注并要求教师主要是实实在在地提高学生的成绩，从而提高升学率，并以此来衡量学校好坏的标准，这对校长的办学方向是一种考验。如近来我们国家提倡“减负”，因为不减轻学生过重负担，就无法实施素质教育，而作为家长则对减负忧心忡忡，担心学生因此学习成绩下降。如果校长对来自社会的巨大压力而去追求升学率，就会违背国家教育方针：如果完全执行国家政策，又会使家长不满意，因此使校长有无所适从的角色冲突感。
其次，来自校内各方面的不同角色期望引起的角色冲突。学校中不同身份的人对校长角色的期望是不同的。例如，教师对校长就有不同的期望，特别是在一些具体的事情上会有不同的看法。如对待教师培训，校长当然希望提高教师水平，提高学历。教师也愿意自我提高。但教师的学习需要经费和时间，而主持教务工作的管理人员则不希望教师流动性太大而影响教学运作的有序性。因此，大到教育思想、观念、方法上的分歧，小到对某一教育事件的处理上意见的不统一，都会使校长左右为难，产生角色冲突。
第三、社会理想化角色和自身表现的角色冲突。中小学校长的角色的重要性是大家公认的，但是，人们心目中的校长角色不免理想化。学校、家长和社区成员往往希望校长是一位富有公益心、办事讲原则是人；他能广泛听取外界的各种建议，经常与公众交流看法，互通信息。教师所希望的校长，是一位能指导他们工作的领导、学校课程革新的支持者；他常在校园露面，与他们打成一片。学生的期望可能又不一样：例如他们希望校长是一位富有同情心的辅导员，是学校纪律问题上公正的“裁判”；而更重要的是他个性有魅力，能力超凡，勉人向上又平易近人。校长是具有个性的个体；他们的活动有不同的意识取向和价值定向，有不同的行为表现，不可能是“完人”，于是便导致校长的角色行为与社会上对校长的理想角色之间存在较大的差异，而这种差异又往往使校长遭到他人的不同评价，从而产生了心理上的矛盾。
2.精力有限性引起的角色冲突
校长一人承担多种社会角色，不免会在时间上和精力上出现紧张的感觉，这种角色冲突也叫“角色紧张”。以上已经对校长承担的部分角色进行了分析，校长要想做好这些角色，要花费很大精力。而且在社会转型期的背景下，一方面是基础教育肩负更大的历史使命，全社会对提高学校的办学水平寄予厚望；另一方面学校的办学条件在改善，校长所承担的责任和面对的压力加大。在新的社会背景下，社会对学校进行选择，学校之间形成竞争，学校生存和发展的关键是办学水平和办学质量问题。（注：雷小玲，梁永丰，《试论社会转型期中小学校长职能》，《上海教育科研》，1997年第10期）校长要对学校负起责任。此外，家庭及社会关系也占据了校长的部分精力。所有这些都是造成校长有时难以应付的局面的原因。
3.各种角色行为规范的不同引起的角色冲突
各种角色有各自的行为规范，而有些角色的规范是相矛盾的。校长的多重角色不免会出现这种角色冲突。例如，权威和朋友角色间的冲突。权威是校长服众所必具备的一种影响力，而权威与权力是分不开的。校长的权力是一种强制性的影响力，它是由政府授予职位，并赋予这个职位全面负责和领导学校教学教育、管理行政事务法定性质的力量。若是校长没有与他的职务相一致的权力，那就无法保证学校目标、意志和纪律的统一和学校工作有序、有效开展。然而权力是把双刃刀。（注：朱士鸣，《论校长的教育权威》，《中学教育》，1998年第1期）如果运用权力太多，则会造成一种僵硬的气氛。校长为了使教育工作深入细致的开展，与学校管理层、教师、学生、家长处理好关系、形成良好的气氛，还要成为他们的朋友，这样才能产生以校长为核心的凝聚力。而“朋友角色”需要校长对这些人热情、关心、平等、真诚，是一种感情的交往，心理的交流。而在此过程中，校长在成为其朋友时，不能失去校长身份，更不能为了取悦他们赢得信任而迁就他们，放弃应有的原则去维持朋友关系。
（二）建议
角色冲突给扮演者带来的直接后果是力不从心，左右为难。校长在扮演多种角色过程中的不适应性和冲突，会给校长的工作带来影响，甚至给个人带来苦恼。因此校长要避免角色冲突，进行各方面的角色调适。
1.承担有价值的角色。美国心理学家W·古德在《角色紧张》一文中提出了解决这种冲突的具体方法：即从各种互为交叉的角色挣脱出来，把有限的时间和精力用到那些对自己更有价值的角色上。至于一个角色是否有价值取决于这样三个方面：(1)该角色对个体意义如何；(2)不扮演某些角色可能产生的积极和消极的结果；(3)周围的人对你拒绝某些角色的反应。（注：周晓虹，《现代社会心理学——多维视野中的社会行为研究》，上海人民出版社1997年）校长应选择对学校有意义的角色，把必要的精力放在重要的事情上，以免造成抓小放大的不良局面。校长应做好这几点：第一，是研究好办学思想，并要将这一思想化为全体班子成员的共同思想；第二，是提高教师队伍的质量；第三，是研究课堂教学的改革。
2.提高领导能力，处理各方面的人际关系。要想成为称职的领导者，带领学校在新世纪有新的发展，校长要具备所需的知识、技能及态度，认识本身的优势和有待改进之处，确定改善的目标，使自己在专业领导和行政管理方面的行家和强者。校长同时要加强思想品德素养。此外，校长要处理好各方面的人际关系，调动教职工的积极性，构建良好的工作环境和育人环境。这能够减少由于期望太大而引起的角色冲突。作为一个校长，能够博得大多数人的认同与肯定就差不多了。
3.校长的社会角色调适。校长的角色冲突有很多是由他人、社会等外在因素造成的。因此，校长的社会调适很重要。一要通过多种途径指导人们正确认识校长的角色，避免由于过于理想化的校长角色期待而造成的角色冲突。因此，对校长的角色的认识要符合实际。不让校长有后顾之忧。二是各方面要积极支持校长的工作，为校长作出正确决策铺平道路。