烟台市牟平区中医医院 264100
摘要：目的：研究人性化服务在糖尿病护理中的临床应用价值。方法：选取2015年1月到2016年6月到我院就诊的糖尿病患者100例作为研究样本，随机分为观察组和对照组，每组50例患者，对照组采用常规护理方式，观察组采用人性化服务，护理后对比两组患者三个月的护理质量调查情况以及护理满意度。结果：护理后，观察组患者三个月的护理质量调查情况均高于对照组，差异显著（P<0.05），具有统计学意义；观察组护理满意度为96%远高于对照组84%，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：人性化服务对糖尿病的治疗具有一定的改善作用，可以提高提高患者生活质量，增强护理满意度，值得在临床上推广应用。
关键词：糖尿病；人性化服务；临床应用；价值研究
糖尿病：是内科最常见的疾病之一，它被人们形象的称为“富贵病”，近年来，发病率呈上升趋势，人群也开始走向年轻化。主要是由于胰岛素的分泌不足引起的代谢紊乱，最基本的特征是血糖过高，典型的临床表现有：多饮、多食、多尿、消瘦[1]。本文就人性化服务在糖尿病护理中的临床应用价值作了进一步研究。具体分析如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2015年1月到2016年6月到我院就诊的糖尿病患者100例作为研究样本，随机分为观察组和对照组，每组50例患者，所有患者均符合临床上对糖尿病的诊断标准，排除妊娠、严重心功能、肾功能障碍患者。对照组有男性患者28例，女性患者22例，年龄35-70岁，平均年龄（52.5±3.1）岁，病程2-8年，平均病程（5±1.9）年；观察组有男性患者24例，女性患者26例，年龄35-72岁，平均年龄（53.5±2.9）岁，病程2-8年，平均病程（5±1.9）年。两组患者在性别、年龄、病程等一般资料对比中差异不显著（P>0.05），具有可比性。
1.2护理方法
对照组采取常规护理方式，观察组采取人性化服务。具体内容有：①健康宣教：护理人员为患者详细的介绍糖尿病的一般知识，例如疾病的发生原理、主要临床症状、并发症以及疾病的预防等；②心理护理：由于糖尿病是一种代谢性疾病，治疗时间长且无法治愈，这给患者带来了极大的心理压力，护理人员要指导患者减轻压力，正确看待疾病，鼓励患者积极主动配合治疗[2]；③饮食及用药护理：糖尿病患者治疗首要问题是要合理控制饮食和体重，需要服用降糖药的患者一定要按时按量服用，不可擅自更改药量或者停用药物，按时监测血糖，主要注射胰岛素的患者注意避免感染发生；④生活护理：糖尿病患者要注意个人卫生，勤换衣服勤洗澡，洗澡水和洗脚水都不宜过烫；家里注意开窗通风，患者自己增加有氧运动提高免疫力[3]。
1.3观察指标
护理后观察患者三个月的护理质量调查情况以及护理满意度（总满意度=非常满意+比较满意/总例数）。
1.4统计学方法
数据均采用SPSS18.0软件进行统计学处理，计量资料为护理后观察组和对照组患者三个月的护理质量调查情况，采用t检验，两组患者间比较结果差异显著（P<0.05），具有统计学意义；计数资料为护理前后满意的例数，采用x2检验两组患者间比较结果差异显著（P<0.05），具有统计学意义。
2.结果
2.1护理后两组患者三个月的护理质量调查情况比较
护理后，观察组三个月的护理质量评分均高于对照组，两组患者间比较结果差异显著（P<0.05），具有统计学意义。具体分析见表1。
3.讨论
糖尿病是临床上较为多发的疾病之一，由于它无法治愈给患者带来了极大地压力，也给患者造成了严重的生活负担，临床上常见的糖尿病类型有Ⅰ型糖尿病和Ⅱ型糖尿病，糖尿病患者要控制糖和脂肪的摄入，尽量不要加餐，要严格控制饮食，水果、咸菜、酒都要遵医嘱食用，糖尿病患者的饮食原则为：低盐、低脂、低胆固醇、低热量[4]。糖尿病患者常见的并发症主要有酮症酸中毒以及低血糖、低血糖昏迷，所以糖尿病患者在日常生活中要做好防御措施，出门的时候及时备好糖块等含有糖分的食品或饮品，当发生低血糖时及时补充，当患者对这些问题不引起注意时会给自己带来危险，严重者可能会危及生命，所以我们要认识到问题的严重性，及时做好应对措施，这不仅可以减轻疾病的危害，还可以降低死亡率。人性化服务作为一种新的、科学的护理方式，它将“以人为本、以患者为中心”作为工作理念，满足患者的生理心理需求，让患者感受到自己被重视被尊重，再缓解接患者不良情绪的同时，提高了治疗效果，增强了患者的自信心，提高了配合度。
本文研究显示，护理后，观察组三个月的护理质量评分均高于对照组，两组患者间比较结果差异显著（P<0.05），具有统计学意义；观察组护理满意度96%远高于对照组84%，差异显著（P<0.05），具有统计学意义。
综上所述，人性化服务在糖尿病护理的临床应用中具有显著的效果，值得在临床工作中大力推广应用。
参考文献：
[1]尹凤英. 人性化服务在糖尿病护理中的应用分析[J]. 中国医药科学，2011，01（21）：134+165.
[2]韦艳清. 人性化服务在糖尿病护理中的临床价值分析[J]. 中国药物经济学，2013，05：517-518.
[3]潘丽君. 人性化服务在糖尿病护理中的应用效果评价[J]. 中国医药指南，2013，11（32）：559-560.
[4]叶明侠. 人性化服务在糖尿病护理中的应用价值[J]. 中国医药指南，2012，10（29）：337-338
论文作者:孔燕
论文发表刊物:《健康世界》2017年第4期
论文发表时间:2017/4/21
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