关键词：电力营销管理；电费电价；电力企业
在电力企业的发展过程中，电力营销是保障企业经济效益的重要渠道。正因如此，电力企业进行的各项活动，几乎都是围绕电力营销展开的。而在电力营销管理的过程中，影响电力营销结果的关键就是电费电价。因此，电力企业必须制定更加合理的电费电价，满足企业自身的发展，并得到用户的大力支持，从而有效地开展电力营销管理的各项工作，促进电力企业的可持续发展。
一、相关概述
（一）电力营销管理概述
电力营销管理，主要是指对电力市场中电力产品的营销流程进行管理，并将电力产品作为电力市场发展的核心。随着经济社会的不断发展，电力产品也并非单指电力企业提供的供电服务，其更强调电力服务的整体质量及适用性。换言之，现代化的电力营销管理，更加注重电力企业为经济社会创造的社会价值，其在营销管理过程中应确保自己提供的电力产品、服务能够真正满足客户的需求，并构建完善的电力运营系统，加强信息化业务流程的构建，满足经济社会大环境的发展需求。在现代化的电力营销管理中，电力企业应针对不同用户的实际需求为其提供多元化的产品或服务，使其拥有更多的选择。
（二）电费电价概述
在电力企业为客户提供了相应的电力产品或服务后，客户需要向电力企业支付相应的费用，也就是电费电价。可以说，电费电价是电力企业的主要经济来源。现阶段，我国电力市场的运行过程中，电费电价的收费标准分为几个不同的档次，电力企业根据不同的客户类型，将电费电价分为几种不同的情况，包括个人用户、中小型企业用户、大型企业用户等。实际上，现代化电力营销管理的核心就是电费电价管理，其对企业的发展起到至关重要的作用，对整个电力市场的运行也产生着一定的影响。因此，只有加强对电费电价方面的重视，才能够保障电力企业的可持续发展。举例来说，凉山州电力公司在今年6月份调整电费的过程中，在保持居民生活用电阶梯制度不变的基础上，将居民月用电量在181度-280度之间的电价每度电费下移0.15元，而用户月用电量在280度以上的，每度电费下移0.20元，月用电量181度以内的电价维持不变。这一措施主要是刺激用户的用电需求，既能够让用户体验到降价的好处，又可以为电力企业带来更多的经济效益。
二、电力营销管理中电费电价分析
2.1营销统计数据的采集来源
在整理统计电价和电费之前，要先将营销数据的采集工作做好，从而是进一步保障电力营销人员能够做好电费和电力整理的工作的重要依据。要在进行电价和电费数据的统计时，对应的汇报表制定，并且仔细的记录汇总电费的收取情况和电价的涨幅波动，而要依靠基层的电力营业厅来采集这些数据，基层的电力营业厅要分类统计每天的用电量情况和电费，从而将统计好的回报表交予电力营销人员，帮助其分析电价和电费。
2.2电费电价数据的分析方法
对于营销数据分析来说，其采用的分析法是综合指数分析方法，属于统计学的范畴。对数量指标以及质量指标这两个总量指标的相关指数进行分析，从而形成综合性的指数。
第一，电力销售收入发生变化会对售电收入造成影响。在对数据进行统计的时候，要对综合指数进行分析，需要将同度量因素这一概念引入进来，它最重要的一个作用就是把在经济意义上无法进行直接加入或者是无法进行对比的数据转换成为能够进行比对的数据。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆利用定量分析，对综合指数变化做分析，另外，还要将会对变动造成影响的因素确定成为质量指标。可以把质量指标固定在报告期以内，也能将其固定在基期。在电力营销分析过程中应用测量分析数据的时候，要对电力销售数量指数和电力销售收入之间的变化进行分析，在开始分析以前，要将电力价格对收入变化造成影响的因素排除掉，所以，要把同度量因素在基期进行固定，也就是说，电价要在基准基础之上对销售价格进行分析。
第二，售电电价变化会对售电收入造成影响。在对电价进行分析的时候，还要有一定的相同因素当做衡量指标指数。一般来说，在对经济活动进行分析的时候，要对影响收入价格的各种因素加以关注，把同度量因素在报告期内进行定义，在报告期之内对相关数据进行分析会有更好的现实意义。在营销分析时，如果只是对电费以及电力价格指数进行分析是无法解释问题的，在大多数情况下，要对这一时期之内销售收入增加的相关因素进行了解，看是受哪一类用户影响产生的，针对其产生的原因以及影响因素要仔细进行分析，只有这样才能获得全面性的综合指标。
第三，售电量以及售电单价改变会对售电收入造成影响。多因素分析方法就是说总变动现象是因为受到很多因素的同时影响而发生的，这些因素造成了一定的影响，对总变化的绝对数进行分析，从而对变化规律与因素进行了解。
三、改进电费电价管理的措施
3.1把握市场运行规律
供电企业的首要任务就是要对市场的实际情况进行掌握，同时要提高售电量、售电均价预测精度，严格把握售电市场的运行规律。
3.2加强培训，建立培训常态机制，提升综合素质
一是组建以班组培训员为主、业务骨干人员为辅的培训力量，采取定期、不定期的方式交替开展培训的培训常态机制，做到最新价费政策及时培训到位、疑难价费政策及时得到答疑解惑、易引起理解偏差的电价电费政策统一认识、SG186营销系统规范操作及使用技巧，从业务源头上提升核算人员业务素质;二是每月至少开展一次不限主题的培训，由价费人员轮流主讲，自由确定主题，从而促使大家主动深入了解、学习价费政策，缩小差距，提升价费人员整体素质；三是进行职业素养培训，增强员工企业认同感。积极的工作态度、强烈的工作责任心成为每位价费人员的必备品质，必将对供电企业防止电费差错、堵塞漏洞发挥积极作用。
3.3实时监测电费动态情况
供电企业应该对先进的技术加以充分地运用，从而能够实时地监测电费的收取情况。供电企业通过实时地监测电费动态情况，才能及时地了解相关数据，进而有效地避免和防止电费中隐藏的安全风险。与此同时，供电企业通过实时监测电费动态，运用计算机技术及时地检索出风险用户，在相关部门的催缴程序下，有效地避免电费风险。除此之外，供电企业通过实时监测电费动态情况，还能准确地监测到电费收取情况，并且督促相关工作人员大力地宣传用电知识，只有电力用户充分地认识到供电企业的相关政策，才能支持供电企业的各项工作。
四、结束语
综上所述，随着我国对电力行业的重视程度不断提升，电力企业必须进行改革与调整，结合实际电力市场需求情况及自身综合实力，制定更加合理的电费电价方案，保障企业的经济效益，提高用户的满意程度。希望通过本文的论述，能够为电力工作者提供有价值的参考。
参考文献：
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论文作者:贾向洪
论文发表刊物:《中国电业》2019年第12期下
论文发表时间:2019/11/29
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