东莞市文化馆 广东 东莞 523000
摘 要:随着我国经济社会的高速发展，人民生活水平的提高和对公共文化需求的增加，文化志愿者已成为公共文化服务体系建设中重要的组成部分。为更好的完善公共文化服务体系建设，文化志愿者的助力作用尤为重要。同时，文化志愿者队伍的建设在公共文化服务体系的建设中有着重要的意义和作用，本文以东莞文化志愿者为例进行阐述。
关键词:文化志愿者精神；助力；公共文化服务体系
贯彻落实党的宗旨，推动城乡基层文化繁荣发展，丰富人民群众精神文化生活，更好地保障人民群众基本文化权益。为此，文化部、中央文明办关于广泛开展基层文化志愿服务活动做出重要指示。充分体现了文化志愿者对公共文化服务体系建设具有重要意义。
一、文化志愿者的含义
志愿者（英文Volunteer）,联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。文化志愿者则是更加强调专业性，利用自己的时间、文艺技能、文化素养的积累等，自愿为社会和他人提供公益性文化和艺术服务与帮助的志愿者。个人或团体经文化志愿者管理机构审核登记后，即可成为注册文化志愿者或文化志愿团。志愿者是推动社会文明不断进步的一大助力，也是人们融入社会大家庭的润滑剂，有了志愿者的精神，社会精神文明的发展就有了保障，缺失了志愿者精神，社会文明的发展必将遇到很大的阻力。
二、文化志愿者活动对于公共文化服务的作用
(—)文化志愿者是推动公共文化服务体系不断完善的重要力量
改革开放以来，我国对公共文化服务体系的建设越来越重视，这就使得加快建设公共文化服务体系成为我国文化事业的主要任务，而在公共文化服务体系的建设过程中，除了政府的引导作用外，文化志愿者队伍也成为了构建公共文化服务体系的重要环节。文化志愿者的出现让群众文化事业的发展更加专业，也让更多的志愿者能够通过公共文化服务体系这个平台来服务更多的人，进而让人们的精神文化生活的质量越来越高。尤其是在各种艺术节以及大型的节庆活动中，文化志愿者的作用越来越明显，他们在促进各种活动顺利举办中的作用尤为突出。这不仅显现了文化志愿者是推动公共文化服务体系不断完善的重要力量，也让广大的人民群众对文化志愿者的形象认识更加深刻。
(二)文化志愿者引领公益理念，提高人们的社会责任
和谐社会的构建促进人类的全面发展，而文化志愿者的志愿服务的精神就是受到了社会主义核心价值观的引领,在志愿服务当中树立社会主义荣辱观让全社会都处于“人人为我，我为人人”的氛围当中，这样不仅能够让文化志愿者引领公益的理念，也会逐渐提高人们对社会的认同，进而让人民的综合素质得以提升，最终促进整个社会的和谐发展。
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(三)文化志愿者让公共文化服务的方式得以拓宽，也更好地促进社会的发展
经济的发展促进了我国综合国力的提升，这也让我国的文化软实力得到了增加，受益的则是广大的人民群众，他们的生活质量在经济发展的基础上变得更加优越，也促使群众文化的发展需要而调动更多的力量，其中文化志愿者作为公益性文化事业的重要力量，使公共文化服务的方式得到了有效的拓宽，进而促进了社会的和谐发展。
三、开展文化志愿服务活动的措施
(―)开发不同的志愿者群
开展文化志愿服务活动需要更多的文化志愿者，而不同的文化志愿服务所需求的文化志愿者是不同的，因此我们在开发志愿者时要根据不同服务类型来开发不同的文化志愿者，通常有学生志愿者、老年志愿者、明星志愿者以及网络文化志愿者。其中开发学生志愿者可以与当地的各个院校合作，让在校的学生利用课余的时间以及假期的时间参与到文化志愿服务当中，这在丰富学生的课余活动之外，还可以提高学生的文化素养，进而提升公共文化服务体系的建设。而老年志愿者的开发主要是因为我国已经进入人口老龄化的社会，开发老年志愿者不仅能够让老龄人的晚年生活更加丰富，让他们不再感觉到孤独，还可以让老年人带动更多的老年人群体参与到文化活动中来，这样在提升老年人的文化生活质量的同时，也更加丰富他们的生活品质。而开发明星志愿者主要是依靠他们的影响力以及感召力来带动更多的人们参与到文化志愿服务当中。开发网络文化志愿者主要是利用各种网络互动的阵地发布各种文化志愿服务活动的消息，以此来展现文化志愿者们的精神面貌，进而吸引更多的人群加入到志愿者服务当中来。
(二)完善相关的志愿者管理制度
文化志愿者队伍的发展是公共文化服务体系的需要，而志愿者队伍的建设需要更多的无私奉献，然而在文化志愿者队伍的建设过程中也存在着一些问题，这就需要在招募注册文化志愿者时按照一定的规章制度进行,如:第一步：填写《东莞文化志愿者注册登记表》，交至注册机构。第二步：注册信息审核后，成为见习文化志愿者。第三步: 见习文化志愿者参与服务10小时以上，并参加一次岗前培训，经审核通过后，成为正式文化志愿者,并获取由东莞文化志愿者协会颁发的“东莞文化志愿者证”、正式编号及胸章。
文化活动招募时，文化志愿者协会将对文化志愿者进行严谨的审核，审核通过方可上岗服务。并在活动服务前对文化志愿者进行岗前技能培训，培训内容如：岗位职责、工作细则、注意事项；志愿者服务礼仪及沟通技能等。只有这样才能明确文化志愿者在工作中的职责，才能保证活动有序开展。
因文化志愿者队伍的人员流动性是很大的，有了相应的制度在招募文化志愿者时就能够对志愿者的职业素养和道德品质进行考核，这样才能保证招募的志愿者能够全身心地投入到公共文化服务当中。然而，建立相应的志愿者退出机制，这样才能保证文化志愿者的利益。除此之外相关部门还建立完善的绩效考核制度以及加强网络管理，只有这样才能充分发挥文化志愿者的潜力，提高文化志愿者的积极性。
(三)为志愿者提供展示平台
志愿者是当代社会一项十分光荣的事情，而参与公共文化服务的志愿者能赢得广大人群的尊重时，文化志愿者又能够在公共文化服务当中感受到社会对他的认同，进而提升自身的个人成就感，尤其是在各种大型比赛以及一些公共文化服务体系当中，开展志愿者交流活动以及志愿者才艺表演等，这样就可以让志愿者更好地展示自己，进而提高文化志愿者参与公共文化服务的积极性。
四、结束语
在社会主义精神文明建设的新形势下，广大的人民群众对文化需求越来越浓，公共文化服务体系的完善成为我国文化事业的主要任务。文化志愿者对公共文化服务体系建设起到了不可忽视的助力作用。希望能让文化志愿服务进一步充分发挥好公共文化服务体系建设中的生力军作用，推动公共文化服务体系得到更好的发展。
参考文献
[1] 李桂玲. 做好文化志愿者服务工作的思考[J]. 中共郑州市委党校学报. 2014(04)
[2] 洪文梅. 公共图书馆志愿者服务管理的探讨[J]. 图书馆论坛. 2010(01)
[2] 东文广新通〔2013〕88号 关于印发《东莞市文化志愿者管理办法（暂行）》的通知
论文作者:覃妮
论文发表刊物:《文化研究》2016年3月
论文发表时间:2016/8/26
标签：志愿者论文; 文化论文; 服务体系论文; 社会论文; 志愿服务论文; 作用论文; 东莞论文; 《文化研究》2016年3月论文;