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我行的国际业务自1988年开办以来， 取得了长足的发展。 特别是1995年，全行上下迎接挑战，经受考验，全面完成了任务，各项业务上了一个新台阶。年末，各项外汇存款余额比年初增长50.26%， 在全省同业占比排名第二，仅次于中国银行，其中外币储蓄增长24.31%， 同业排名也为第二；外汇贷款余额比年初增长10.18%； 国际结算业务比1994年同期增长41.53%，其中办理结汇在同业中排名第二； 外币兑换、信用卡、旅行支票等非贸易结算业务均有较大增长；实现外汇利润比1994年增长49.6%，在全省同业占比中名列榜首；新增设地市级国际业务部一个，全省14个地市行均成立了国际业务部，形成了省、地二级外汇经营网络。这些成绩表明，国际业务与其他新型业务一样，在我行工作中正占据着越来越重要的地位，发挥着越来越重要的作用。
1996年是我国实施“九五”计划的第一年，也是实现我国跨世纪中长期战略规划的开局之年。“九五”时期，我国将实现经济体制和经济增长方式的双重转变，工商银行体制上要基本完成由国家专业银行向国有商业银行的转变，业务发展方式上要实现由“粗放经营型”向“集约经营型”的转变，这无疑给工商银行的发展，给外汇业务发展提供了多方面的契机。因此，在1996年这一至关重要的开局之年，我们要充分认清形势，抓住机遇，适应改革，大力发展国际业务，扩大国际业务在我行业务中的占比，使国际业务在我行实现“两个转变”中起示范作用。
为什么要求国际业务在我行实现“两个转变”中起示范作用呢？这是因为：第一，随着我国经济体制和经济增长方式双重转变逐渐起步及进程的加快，外汇市场在提高金融资源配置效率方面的作用将日渐扩大，作为工商银行具体参与外汇市场竞争的代表者——国际业务部，其应发挥的作用也就更大；第二，我国加入世贸组织后，将在深度和广度上提高对外开放的层次，从而要求各国有商业银行的外汇业务部门作为排头兵，始终走在与国际接轨的前沿；第三，外经外贸外资事业的进一步发展和壮大，将为银行外汇结算业务的扩大提供更加广阔的舞台；第四，工商银行由国有专业银行向国有商业银行转轨过程中，必须加速“国际化”的步伐，明显提高外汇业务在国内市场的占有率，同时，全面进入国际金融市场。总行明确提出，我行今后的发展目标和战略是：通过加速经营集约化、业务国际化、手段电子化进程，把工商银行办成一个实力雄厚、信誉良好、管理严格、手段先进、在国内外具有重要影响的现代化商业银行，从而要求我行的国际业务工作必须在一个更高的起点上加速发展；第五，向商业银行转轨过程中，总行行长作为中国工商银行唯一的法人代表“统揽全局，全面负责”，实行“统一法人制”和“法人授权制度”，重新界定了省分行及地市行行长的经营权限，以加强对分支机构的统一管理，规范经营行为，形成规模经济，发挥全行整体优势，参予国内外的金融竞争，从而更有利于集中资金促进国际业务的发展；第六，在业务发展方式由“粗放型”向“集约型”的转变中，谋求最大利润将成为工商银行的出发点和归宿。由于国际业务对人民币传统业务来说相对地风险小、变现快、收入更高（当然是指在规范操作的前提下），是效益性、安全性、流动性的有机结合。大力发展国际业务，有利于降低成本，提高资产回报率，促进资产结构的多元化。因此外汇业务作为工行新的效益增长点必将受到各级经营者的重视。总之，1996年是我行国际业务谋求大发展的一年。在这样一个特殊时期，在这样一个更广阔、更深远的发展空间里，从事国际业务的工作人员，要具有更强烈的使命感，珍惜机遇，勇于竞争；省、地市行国际业务部的经理们应更具战略眼光，正确、全面地分析形势，积极务实地探寻新路，锲而不舍地苦练内功，扎扎实实把自身的工作做好，力求实现“高速、快捷的办事效率，科学、规范的系统管理，热情、优质的文明服务”，真正使国际业务在各方面起到示范作用。
要使国际业务真正起到示范作用，必须正确处理好三个关系。
一是稳健经营和开拓创新的关系。从成立起，我行国际业务部作为工商银行的新型业务部门，就不履行政策性职能，而是按照商业银行“自主经营，自担风险，自负盈亏”要求，追求效益的最大化，因而，注重稳健经营，强调规避风险。通过几年的努力，目前我行的国际业务已经具有了一定的规模，各项制度初步建成，操作程序日趋规范，出口议付、托收、进口开证、代收、贸易项下的出口打包押汇、外汇贷款以及非贸易等业务均在稳步发展。作为内陆省，在全国工商银行系统，我行的业务发展是不错的。但是随着“九五”计划的开始实施，全国各地都在加大发展的力度，本省同业之间的竞争也会日趋激烈，我们一定要及时地调整经营策略。在过去工作的基础上再上新台阶，创新是更为重要的。对于过来一直经营得比较好的业务，要尽量增加其绝对额，扩大其在同业中的占有量，缩小与中国银行的差距；对于我们有条件开办，或者已经试办，金额和笔数都很少的如履约保函、远期信用证等中间业务，以及非贸易结算的外币信用卡、外币兑换业务、旅行支票、境内外咨信调查等等业务，要增加业务量，扩大覆盖面，增加内涵，形成规模；对于风险较大，我行暂时无能力承办的其他须新开拓的业务，如离岸业务、福费廷业务、对外融资、担保、期权和远期交易等，则要早作准备，加快这方面的人才培训，积蓄能力，一旦条件成熟，立即开办。但必须切实认识到，创新不是乱来，不能盲目急进，不能越权、越轨，要严守外汇纪律，始终遵循国家的金融政策和法规，按照中国工商银行“统一法人制度”和“授权制度”的要求，行使我们的职能。否则，不但不能促进外汇业务的发展，反而还会带来障碍，甚至引发案件，造成损失。在这方面，国内外商业银行都有着深刻的教训。
二是国际惯例和国内银行实际的关系。银行国际业务，作为与国际经济联系最密切最充分的业务种类之一，要主动遵循国际惯例，向国际标准看齐。在结算业务方面要严格执行ICC500，学习和执行《巴塞尔协议》，因为《巴塞尔协议》已经成为世界金融业的标准。只有这样才能得到世界金融业的认同，取得参予国际经济竞争的“门票”。否则，我们的银行在其他国家的经营活动就会遇到困难，影响信誉，或受到歧视性待遇，遭到所在国的苛刻监管，等等。但目前的现实是，我国各大银行，包括中国工商银行的资本充足率均没有达到巴塞尔协议的标准，在执行巴塞尔协议方面亦有偏差；国有商业银行还未完全摆脱政策性职能，加之资产质量存在问题，按国际标准确定风险度比较高；特别是工商银行在由国家专业银行向国有商业银行转变过程中，其产权结构、管理模式和经营模式要具备与市场经济本质相适应的理性经济人特征，其行为模式要达到收益最大化要求，还必须有一个很长的过程。在这种条件下，省级分行的国际业务部要单方面执行《巴塞尔协议》是不可能的，但又不能等待、观望，无动于衷。从现在起，国际业务部门要加强“窗口”意识。人们常说与国际接轨，我认为工商银行与国际接轨的接口就是国际业务部。国际业务部要勇挑重担，借鉴国际国内现代商业银行的先进经验，在改革中探索，在运行中规范，加快吸收、消化国际标准的进程，适应国际惯例，当好工行向国际接轨的排头兵。
三是“IC策划”和务实经营的关系。我行国际业务部自1988年开办业务以来，尽管以“稳健经营，优质服务”建立了信誉，拥有了一批稳定的、相互信赖的客户，业务不断壮大，但就整个社会、广大客户特别是外商和境外投资者而言，我们的影响还远不如中国银行以及我行人民币传统业务大。不少国际结算业务，我们已办了许多年，老客户也都十分满意，但有些企业才刚刚知道。如技改项目的进口开证，不少企业总是习惯找中国银行。一些人民币帐户开在工行的企业，一些主要负债靠工商银行支撑的企业要售汇、卖汇了，还不知道工商银行是自营结售汇的外汇指定行。我们的汇路指示是明确的，按指示办理国际结算是快捷的，并不比他行差，但人们的习惯性思维并不认为如此。这些情况说明，我行国际业务的宣传还不够，社会影响还不大。我们必须注重整体公关和业务宣传，正确处理好“IC策划”和务实经营的关系，在练好内功、加速发展的同时，向社会展示工商银行国际金融美好的公众形象，建立良好商誉，吸引客户，壮大业务，进一步促进我行国际业务的发展。
国际业务要起示范作用，当前应认真抓好以下几方面的工作。
一、始终把组织存款放在首要位置。随着外汇体制改革的不断深化，外汇资金来源已经发生了较大的变化。我们要开阔视野，广收信息，全方位地拓展外汇资金来源，开辟新的筹资渠道，以提高外汇存款的综合市场占有率为目标，坚持企业存款、储蓄存款、其他存款一起抓。首先要抓大户。随着我国经济体制改革的不断深化，国民经济健康快速增长，外贸外资事业必将有更大发展。国外看好中国市场，外商直接投资扩大，而且投资形式逐步从以物资设备投入为主转向以外汇资金形式投入为主，且资金到位率高。这势必会形成一批外资注入较多的企业或项目。因此，我们要抓住这些投资大户，主动上门，提供优质服务，通过中资企业和各方面的关系说服投资者，保证大部分的外汇资金能在我行“落户”，其次，要把吸收外币储蓄存款放在外汇业务发展的战略高度抓紧抓实，通过网点布局合理化、功能综合化、电脑联网和通存通兑等优势，增加外币储蓄币种，加大外币储蓄存款的增长势头。再次，要“以贷引存”，“以结算业务引存”，通过积极稳妥地发展效益好、实力强、信誉好的三资企业、国有大中型的企业的外汇信贷和国际结算业务，多辟渠道，引进资金，增加存款。
二、优化外汇资产结构，提高经营效益。根据商业银行运作的要求，当前我们要全面推行资产负债比例管理和外汇资产风险管理办法。一是及时清理现有的存量资产。要千方百计降低外汇资产风险，降低贷款逾期率。对有问题的贷款，要切实采取措施，转化风险，因为外汇贷款没有政策性因素，不能烂帐，不能报损。对实在难以转化的贷款，要依法清收。二是要贯彻国家的产业政策，坚持以效益为中心，以安全为保障，以“变现快”（即流动性）为条件，优化外汇贷款投向，提高信贷资产质量，保障效益。
三、提高服务质量，发挥整体功能作用，扩大国际结算业务。国际结算业务是我行直接对外服务的窗口，也是提高整体竞争实力的关键环节。一方面，要以优质、高效的服务，密切与企业的联系，建立客户群体。通过现代化的手段，开辟新的服务种类，帮助客户选择最佳结算方式和路线，准确及时审送单证和严格按国际惯例办事等赢得客户。另一方面，要充分利用我行人民币业务的优势，扩大国际结算。国际业务部门要与本行信贷部门相互配合，根据工商企业大部分流动资金由我行提供的现状，“以贷促结”、“以结定贷”，避免我行人民币贷款项目下的进出口结算业务流失他行。对我行贷款支持的企业的出口结算业务，至少要按我行贷款所占的比例纳入我行办理。对我行贷款支持的企业引进设备、材料或是产品出口，开户行应主动上门与企业签定合同，由我行国际业务部门指定代理商或要求代理商在我行办理国际结算，从而把握源头，扩大业务。
四、加快国际业务电子化建设。按照总行加快国际业务电子化建设的总体部署，国际业务部门要密切与科技部门的协作，加快地市行外汇会计上机的步伐。作为总行SWIFI MASTER/PC.CANNECT远期网络系统第二批上机行，我们要切实做好前期准备工作，保障上机运行的顺利通过。要加快实现全行外汇会计、结算、清算的电脑联机处理，实现本外币临柜一体操作，畅通汇路，加速清算。
五、加强队伍建设，积极培养和稳定人才。根据“九五”期间总行“减人增效”的总体要求，为不断适应国际业务发展的需要，我们要切实加强外汇干部队伍建设。首先是注重现有人员“两个素质”的提高，既要培养一批思想过硬、业务娴熟的操作型人才，又要培训一批业务专、外语好、素质高的管理人才。在培养方式上要坚持多层次、多渠道、多形式，“请进来，走出去”，以国内培训、岗位培训为主，并积极选派人员参加总行“两院”脱产培训和海外培训。同时，现有的业务骨干要相对稳定，熟练人手不能走。原则上由国际业务部门定向培训的人员无特殊原因，不能随便调动。新进人员要严把关，原则上只能进学国际金融的本科生。
六、健全制度，从严管理。由于国际业务工作的特殊性，其制度建设要求更严密，操作要求更规范。要根据新形势、新情况，建立健全各项规章制度，严格执行，严格检查，严格考核，做到有章必循，违章必究，用制度管人，规范行为，规范操作，从而促进我行国际业务快速、健康发展。
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