38个没报案的命案目击者
——社会行为的解释与机制
文｜林佳木
[美] 乔恩·埃尔斯特 著
重庆大学出版社
出版：2019年3月
定价：69.00元
1964年3月13日夜里，美国纽约市皇后区一位名叫吉诺维斯的姑娘遭歹徒持刀杀害。两个星期之后，《纽约时报》报道了这起案件。头版上的标题非常煽情：“38人目击谋杀发生却没有报警，皇后区女性被杀事件反映的冷漠无情，震惊警界！”
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这篇新闻引起了纽约乃至全美国的轰动。那些热烈持久的讨论，使吉诺维斯案件成为美国法制史上举足轻重的案件，说它改变了美国也不为过——911报警电话因此诞生，相应的《见义勇为法》（“Good Samaritan” laws）陆续在全美50个州实施。
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不过到了2015年，凯文·库克出版了一本关于吉诺维斯案件的书，揭露了背后的隐情——令舆论哗然的“38位目击者不报警”，原来只是杜撰有余、查证不足的新闻噱头。
薪酬作为企业人力资源开发与利用的重要手段，对于确保企业的稳定经营与快速发展有着十分重要的作用。科学合理、全面有效的薪酬管理能够为企业留住和吸引核心员工，激励员工的工作热情进而提升企业整体的运作效率，以高度集中的人力资源优势来完成企业发展的战略目标，提升企业的经营效益。在目前的企业运行管理过程中，人力资源薪酬管理制度的制定和实施的重点主要落在了怎样制定和运用科学、合理、有效的薪酬激励机制来提升员工的工作热情和积极性，这也是现代企业实现生存与发展的关键所在。
对于社会科学，埃尔斯特指出：“社会科学的主要任务是解释社会现象。这不是唯一的任务，但却是最重要的一项任务，其他任务都从属或依赖于它。”对于寻求解释，现在社会科学中的主流研究取向，是通过抽样、调查等手段获取数据，以构建统计模型来推测因果关系。尽管这种研究取向成果斐然，但也同时产生了大量的平庸研究，甚至也有束手无策的时候。
这两个实验中，实验对象未采取积极干预的行为被称之为“消极不干预”，这种“消极不干预”的合理性似乎源于一种推断：因为其他人似乎什么都没做，所以情况可能不是很严重。其他人的消极使得每个个体都将自己的消极合理化了。个体对事件干预的可能性会随着旁观人数的增多而下降,而且旁观者的态度也会极大地影响个体采取干预行为的可能性。埃尔斯特将这种现象命名为“消极旁观者综合征机制”，他认为，正是“消极旁观者综合征机制”导致了吉诺维斯案件中38位目击者没有报警。尽管埃尔斯特是误信了“38人目击不报警”的不实说法而进行的分析，但以“消极旁观者综合征机制”来解释这桩案件引发的社会现象仍然是有效的。
这则新闻使人们一再追问和思考：是什么导致了38位目击者无一人及时报警？
乔恩·埃尔斯特在其所著的《解释社会行为：基于机制的视角》一书中，对吉诺维斯案件的“38人不报警”进行了解释，他的答案与两个实验有关。
可持续发展的概念是指满足人民当前的物质文化需要而又不削弱后代的物质文化需求的一种健康的发展，这项政策是在环境问题已经危害到人类生存与发展之后所形成的。传统重工业是我国的基本国情，但是该产业已经不再适合我国当前发展环境的前进道路。所以，我国急需从工业大国转变为环保型经济大国，为了让人民能够更好的生存、发展，国家就必须打破以往的片面理念，并且坚持走可持续发展这条科学的发展道路。所以，可持续发展这一伟大战略，不仅是我国科学发展观的基础性要求之一，而且也是广大中华儿女应该为之奋斗的重要目标。
第一个实验，让实验对象独自一人通过某种通话系统听到一个人癫痫发作的声音（假装的，但实验对象并不知道）。当实验对象相信只有自己听到了声音时，有85%的人进行了干预以提供帮助；当他们相信还有另一个人听到了声音时，有62%的人进行了干预；当他们相信还有四个人听到了时，则只有31%的人采取了干预行动。第二个实验，依然是让实验对象通过通话系统听到假装的某人癫痫发作的声音。当实验对象独自一个人时，有70%的人进行了干预；而当他们旁边坐着一个不动声色的人（由实验者的搭档刻意扮演）时,只有7%的人进行了干预。
综上所述，鼓励和倡导案例教学法并不是对传统课堂理论讲授方法的全盘否定，更不是在所有课程的教学过程中都要进行案例教学，而是要将传统的教学目标由讲授好该门课程改变为提高学生分析与解决问题的能力。而这一变化首先是观念上的转变，将教师的角色转换为“引导者”和“启发者”，将学生的角色转换为“积极参与者”，从而能够充分调动学生学习的积极性，引导学生自主思考，使学生具备能够利用所学知识与理论解决实际问题的能力，最终全面提高综合应用能力与创新精神。
比如对于吉诺维斯案件中的目击者行为和大众行为，就难以直接运用抽样调查和统计分析，以模型建构的方法进行解释。一些社会行为以隐蔽的方式存在，只有一些模模糊糊的蛛丝马迹，难以测量，以需要大量规范数据支持的模型建构的取向进行解释，就难以奏效。
真实的案件情况并没有那么冷漠。根据事后的调查，目击者并没有38位之多。因为追杀行凶的地点，都在比较晦暗的街后角，同时，也没有那么多有灯光的房间可以让人数得出一共有38位站在窗前的目击者。“38”这个数字其实是警官迈克·墨菲和《纽约时报》的编辑罗森索一起吃饭时随口说的。同时，也并非没有人报警，确实有人打了电话到警察局，但接电话的警员低估了罪犯的凶残，警力出动不够及时。
事实上，到底有几位目击者可能永远弄不清楚了，能肯定的只是当时打电话报警的人并不多，否则警方不会姗姗来迟。案发当场的灯光也提示了消极不作为的旁观者确实是存在的，只是数量可能没有38那么令人侧目。人们相信夸张报道，很大程度上是源于自己在日常生活中或多或少都遭遇过“消极旁观者综合征”机制，有时候自己就是那个“消极旁观者”，有时候则是被 “消极旁观”影响到的人。正是因为这种日常生活体验如此普遍，人们才未做质疑地接受了“38人目击命案不报警”的说法。据此可以看出，“消极旁观者综合征机制”确实是一个相当普遍的行为模式。
埃尔斯特则提出了完全不同的另外一种解释社会行为的研究取向。他认为：在人们看似不合理、不理性的种种行为背后，往往蕴含着一些“经常发生且容易识别的因果模式”，即“机制”。从“机制”的视角去思考和发现社会行为背后的原因，才能使“特殊行为”联结于大量的日常行为，从而使得对特殊行为的解释获得坚实的根基。对于以社会科学研究为职业的人来说，从“机制”的视角来对社会中个体的行为进行解释，才可能提得出创新的理论，并且经得起现实的检验。
在真相揭开之前的过去五十年里，吉诺维斯案件里的“38位目击者不报警”实在太令人印象深刻。人们几乎没有犹豫就接受了这种说法，并进行了激烈、深入的讨论，企图找到合理的解释，并希望能根据这些解释采取措施，以预防此类现象的再次出现。
在“38人目击命案却不报警”的描述中，“38”这个数字显然高得令人震惊，而且现在也被证明是夸大的，可五十年来人们对此深信不疑，这也是一个值得探究的社会行为。
社会是复杂的，人类行为是多变的，社会现象常常呈现扑朔迷离的样貌。然而，善于思考的人类，会因此提出各种各样的问题，不断地追寻对社会现象提出合理、满意的解释。而科学存在的必要性，就在于它提供了人类知识积累过程中相对可靠的解释。这些解释日积月累、去伪存真，就形成了今天全人类的知识体系。人们学习这些知识，并在遇到问题时，主动调动和运用相关知识来解决问题。当遇到的问题是现有的知识无法解释时，人们又会主动地去发现新知识，科学研究正是现代社会发现新知识的主要途径。
为了说明从“机制”的视角来解释社会行为的重要性和合理性，埃尔斯特在《解释社会行为》一书中列出了八十多种社会行为，如：当危险药物以透明罩板包装而非瓶装出售时，自杀率会下降；即使个人的一票对投票结果没有影响，人们仍然会去投票；人们常常对一些礼貌方面的细节非常重视等等。并且，他从“心智”“行动”“互动”等角度提出了一一对应的“机制”来解释了这些行为。
这数十个“机制”的展示和剖析，涉及社会生活的多个方面，从建构理论的角度看，它对个体社会行为所进行的解释，打通了人类认知探索从谚语、常识、文学、哲学到构建社会科学理论的迷踪之路。而从研究的技术层面看，这些具体的“机制”都有相当高的普遍性，研究人员完全可以将这本书当作一个开启研究思路的工具箱来使用。
不但如此，埃尔斯特在书中还将思考的深度拓展到了“社会科学的本质”。他提出，一门学科成为科学要达到的要求之一就是，“主要的概念和理论能表达得足够清楚和明确，任何人只要花时间和精力就能理解”。“以机制解释行为”，因“机制”与社会日常生活的密切联系，就能较为容易地满足这一要求。
在主张社会科学研究中重视“以机制解释行为”的同时，埃尔斯特还阐释了现在风行的“构建模型解释行为”的弊端所在。建立模型本质上是一种演绎操作，衡量模型是否成功的标准最终在于预测的精度，从社会现象到精美的数学模型，一系列的量化操作中的每一步都依赖于特定的假定。然而，当下的许多模型依赖的假定却往往并不那么严谨，存在着共同的问题，比如，“很多模型为个体归加了他们确然不具备的动机”，“很多模型为个体归加了他们确然不具备的认知能力”，“一些模型将群体规定为统一的行动者，却不提及搭便车问题或集体决策结构”等等。
实验组患者的TC（血清总胆固醇Total cholestterol）、TG（甘油三酯Triglyceride）、LDL-C（血浆中低密度脂蛋白LowDensityLipoprotein）以及ApoB（载脂蛋白apolipoproteinB apoB）均高于对照组，其中对照组的HDL-C（高密度脂蛋白胆固醇 High-density lipoprotein cholesterol）以及ApoA（载脂蛋白apolipoprotein A apoA）高于实验组。见表1。
以“解释”为主旨，以“机制”贯穿始终，《解释社会行为》一书不但能就具体问题的研究提供思路和视角上的参考，还指出了当前社会科学研究中主流的“模型-解释”这种研究取向的积弊，进而提醒社会科学的研究者和应用者关注与反思更深刻的内核问题——社会科学研究应当做什么、应当怎样做？