摘要：随着经济的不断发展，社会在不断的进步，对于电力企业来说，通过电力营销可以提高企业的经济效益。电力市场的竞争越来越激烈，很多企业都在为提高经济效益尝试多种方法和措施，电力企业可以借助电力营销工作实现更长久的发展。当前情况下，诸多的电力企业都采取了电费集中核算的方式帮助提高企业电力营销的效益，这一举措确实起到了很大的作用。本文就集中电费核算在电力市场营销中的具体应用进行了分析和讨论。
关键词：电费集中核算；电力营销；应用
引言
随着当前市场经济体制的不断改革下，企业与企业之间存在的竞争情况也变得尤为激烈。电力企业中包含的结构模式及其业务范围都发生了质的改变，电力企业以往的管理大多数都倾向于专业化管理模式。不管是对于地压用户抄表还是核算工作来说，通常都倾向于采取分段管理的形式，各个区域需要由专门的人员负责，这样做的目的是为了为电费核算工作的开展带来益处。在最近几年的发展过程中，随着集中核算形式的产生，在某种程度上促使电力企业的各个方面都得到了明显的提高。
1集中核算的含义
现今阶段，电力行业已经逐渐抛弃传统的电费计算方式，运用电费集中核算的方式。该方式通过先进的计算机及采集技术，能够在室内采取远程监控，然后根据客户实际用电量对电量进行采样、集中核算与统一收取。其相对于传统的方式有着较大的优势，不再通过人工抄写、手动计算以及上门收费等繁琐的过程。很大程度上节约了人力、财力以及物力，同时也确保了电费收取的准确性。电费核算是电力企业的重要组成部分，关系着企业的经济效益。时代进步、用电户的快速增长，迫使电力企业尽快适应，电力企业必须不断的对自身模式进行创新，才能够提高市场竞争力。
2电费集中核算的作用
2．1电费合理化
对于电力企业来说，电费价格直接决定其经济效益，并且也会影响到电力营销工作的开展，同时随着电费价格的不同，消费者的接受程度也会发生一定程度的改变。人们在电力消费的过程中，也会因为电费价格不同而产生不同的服务接受程度。可以说产品的价格是消费者最为关注的因素，但是在过去一段时间内，消费者并没有天大的选择空间。但是目前电力企业之间的竞争越来越激烈，这其实也就给电力企业的服务水平提出了新的要求。应用新的电费核算方法也能够避免计算失误，推动其规范化水平的提高。
2.2为营销策略的制定提供准确的客户信息
所谓电费回收工作，主要是相关人员通过应用现代化设备及其会计电算化系统开展回收工作的，能够推动电力营销系统得以优化，促使营销系统可以达到自动进账的效果，为可以第一时间对客户的信息进行处理创造有利条件。通常情况下，集中回收及其相关核算电费都是依赖于电子商务作为平台的，相关部门、银行等之间共同合作，做好收费、对账等一系列工作的开展，仅仅要求客户将自己的用电户号告知银行，这样就能够实施缴费了，达到便捷的效果，这种缴费模式也满足了人们的需要。不管怎样，电费集中核算能够为所有客户的缴费带来益处，促使用户可以不出门就能够实现在线缴费的目的。由于当前我国经济水平的日益提高，人们对消费产品质量提出了更高的要求，也逐渐对省事、省力引起了高度重视，而采取电费集中核算就可以符合客户的需求，促使产品能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，从而对电力营销工作的开展带来了很大的益处。
2.3工作人员的素质得到提高
在电力企业单位中加强对工作人员的培训，提高工作的效率，保证工程的质量，促进电费工作的合理性与可靠性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在以往部分电力企业单位中，人员的素质普遍较低，专业化程度不高，没有进行过专业的培训学习，经常出现与用户产生纷争矛盾等问题。随着电力企业的不断改革，集中电费核算等先进技术的相继实施，电力企业定期对人员进行岗位培训，培训的主要内容包括专业理论知识与技术能力以及服务品质等部分，确保培训到位、宣贯到位。定期开展工作人员岗位适应能力考核，根据考核的结果为工作人员发放等级证书，保证核心岗位人员持证上岗。为培养高素质的工作人员打下良好的基础，保证了电费工作的准确性以及真实性，提高了工作人员业务水平及服务意识，营销人员素质得以提高也为电费集中核算在电力营销中的应用打下了良好的基础。
2.4为营销策略的制定提供准确信息
与传统的电费收取办法相比较，集中核算方法具有科学合理的特点，可以促进供电部门与客户进行有效沟通，帮助供电部门有效处理客户的信息。除此以外，集中核算还可以集中收取、划扣整体的供电区域的电费，收取以及管理用电电费，可以促进监管部门有效控制电费资金。电费集中核算方便了电力的消费用户，客户可以借助周边的银行进行转账或者缴纳现金，以及采取托收的方法等，现在还可以通过手机软件进行，银行也可以实现智能化代收，便利了人们的生活，可以足不出户地缴纳电费，同时，电力部门的工作人员不必花费大量的时间、精力核查电表，只要通过电脑就可以了解用户的消费情况，所以电费集中核算还大大使电费回收更加正确、及时，提高电费收取的工作效率。集中电费核算还可以促进各部门、各行业之间的合作，比如电费的收取和核算的运行平台可以利用电子商务实现，除上文提到的银行和计算机行业，还可以将互联网和邮政部门引入合作，消费者的选择就更加具有多样化的特点，提高自己生活的便捷程度，这也与高效率的社会环境和快节奏的生活方式相符合，是时代潮流的又一体现。
2.5为营销策略的制定提供准确的客户信息
电费回收工作利用计算机系统和会计电算化系统进行回收，可以促进电力营销策略和营销系统的完善，使营销系统实现自动进账，确保及时有效地处理客户的信息。集中回收和核算电费以电子商务为运行平台，电力部门、互联网行业、银行和邮政部门互相合作，网络缴费、银行收费、对账，方便电费到账实时，销号实时，客户只要将用电户号告诉银行，就可以进行缴费，便捷、省时、轻松，这一便利之处对于日益追求自动化和高效率的人们是有极大的吸引力的。总之，电费集中核算可以为客户的日常缴费活动提供极大的便利，使用户足不出户或身在异地就可以缴纳电费，现代社会人们生活节奏越来越快，人们对于消费的产品尤其是电这种服务性商品的省时、省事、省力的要求也越来越多，越来越高，电费集中核算可以满足客户的这些需要，因而有利于提高产品的市场占有率，赢得电力用户的信任和支持，对于电力行业的电力营销起到积极作用。
结语
经过前文所谈，我们不难发现，现在电力行业的竞争越来越激烈，作为供电企业来讲，应以客户为本，并且提出一些切实可行的策略，保证自己能够在竞争当中站稳脚跟并获取优势。近年来电费集中核算的应用还在不断普及，其对于提高电力企业的工作效率和经济效益起到的作用都非常明显。其实作为电力企业来讲，也需要在工作开展的过程中不断进行创新，这样才能不断提高服务质量，保证市场占有率才能给自己提供足够的经济效益。本文首先简要分析了电费集中核算的定义，之后介绍了作用，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。
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论文作者:闫祖凤,潘东,贺岳山,胥晓龙,蒲文慧,王建军
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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