摘要：伴随着我国科技水平的发展，自动化技术被广泛应用在电气工程中。在这样的情况下，电力企业也要有针对性的改善电力营销。本文在简单了解电气工程及电气自动化的发展应用情况后，有针对性的提出了电力营销发展改革对策，以供参考。
关键词：电气工程；自动化；电力营销；影响分析
引言
在智能电网的环境下，电力营销支持系统的业务范围更广，可以为用户带来更高水准的服务体验，其主要包括电费结算、客户信息以及服务系统等。而电力公司也能够在创建电力营销支持系统的基础上，使其发展空间获得显著扩宽，完全替换掉以前旧式的记账与核算方法，使得业务流程更加精简、信息化水平显著提高，同时，还能增强电力服务信息的正确性和及时性。因此，研究此系统的建设具有重要的现实意义。
1我国电气自动化技术应用的现状及优势
1.1我国电气自动化技术应用的现状分析
相较于西方国家而言，现在我国的电气自动化技术仍旧不是非常完善，无法全面地对电力网络进行自动化控制和生产。因此，必须要创新现有的电气自动化形式，减少电力企业中打人工操作部分，以提高电力企业自动化生产和操作水平，应用先进的计算机技术对电力企业电气自动化生产进行精准的控制，保证产品质量能达到预期的要求。电气自动化技术不仅能够有效提高电力企业的生产效率，还能减轻工作人员的劳动量，具有较高的应用价值。
1.2电气自动化技术的特点及应用于电气工程中的优势
电子自动化技术涵盖多个技术领域，其应用范围逐步拓宽，同时，面临着复杂性的提升。目前，电子自动化技术以网络技术为关键，所以，在系统设计中，需要对系统硬件进行设计，然后依照基本的使用范围和需求等对软件进行有针对性的分析。此外，该技术还表现出较为明显的依赖性特征。当前，电气自动化技术多是依靠电子技术得以发展，在相关系统中，需要借助于电子计算机技术完成影响的信号采集和系统控制等。
自动化控制系统需要借助控制器进行操作，直观地显示被控制对象的动态方程，继而及时完成对对象的调控，并分析其影响因素，保证控制模型的准确度，促进电力系统的运行效率的提高。
2我国电力企业营销过程中的主要问题
2.1电力营销意识不足
在传统的管理模式下，电力企业无需进行营销，只需根据区域内的常规用电需求进行配置即可，此种电力管理模式显然无法契合电力企业的市场竞争与发展属性，并导致部分员工电力营销意识不足，没有形成相应的服务意识，无法推动电力企业内部管理改革。随着市场竞争日益激烈，电力企业同样要面对动态的市场环境与行业竞争压力，电力企业职工缺乏足够的营销意识，将会导致企业发展与电力营销服务水平滞后于行业的发展。
2.2营销模式相对比较单一
许多电力企业虽然已经建立了系统化的营销管理观念，但是在实际营销的过程中由于缺乏管理，导致营销模式相对较为单一，在一定程度上对营销效果造成了实质性的影响。另外，一些企业在营销过程中忽视了数据分析的作用，无法将用户的需求进行数据化处理，在营销工作当中过于依赖以往的经验，随着市场经济的不断发展，传统的营销模式开始逐渐显露出弊端，对电力企业服务模式的发展产生了非常严重的制约作用。
2.3电力营销制度缺失
部分电力企业并没有认识到电力营销的作用，相应的制度也没有建立，企业内部没有形成电力配置到电力营销管理模式的转变。电力企业管理层直接将电力营销管理交给了部分职能部门，并没有实际关注电力营销落实情况。电力营销过程中涉及多个方面的工作内容，如电能生产与输送、电网的建设与检修等，仅依靠单一部门开展电力营销管理，将很难开展电力营销工作。
3电力营销发展改革的对策
3.1坚持以客户为中心的营销理念
客户是电力营销的主要面向对象，坚持以客户为中心的营销理念，加强和客户的互动，满足客户个性化需求，是当前电力企业营销改革的重点内容。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在电气工程及其自动化应用程度不断加深的情况下，电力企业首先要转变服务态度，实现数字化服务模式，创新提出全新的营销理念，同时，电力企业必须要认识到电气工程及其自动化技术对电力营销的影响，充分发挥出电气自动化技术的促进作用，保证每一次服务都可以做到最优。以某供电分局为例，为了改善服务质量，该供电企业借助电气自动化技术，全方位、规范化服务流程、合理更改服务项目，以此派遣专项人员进行处理网络营销服务中产生的问题。不仅如此，该供电企业还建立了网络电力营业厅，客户可以在该网络营业厅中享受到一切实体营业厅中的业务，同时为用户信息提供根本上的保障，以此有效提高企业的供电能力和供电质量。
3.2全面优化完善电力营销管理体系
电力企业若想全面提升电力营销管理工作的质量，就要首先从基础层面入手，科学合理的设置组织机构，不断优化完善电力营销管理体系，建立与电力企业的营销状况相配套的电力营销管理模式以及电力营销机构。电力企业的相关部门及工作人员要进行系统化的市场调研，并对电力营销工作当中的相关信息进行全面的分析和整理。此外，相关管理部门还要制定电力营销管理工作的规章制度，通过责任落实的方式将电力营销工作的相关指标落实到具体的部门和人员上，并将其与绩效考核制度联系起来，从而全面提升电力营销管理部门和工作人员的工作积极性。电力企业在营销管理工作开展的过程中，还要注意协调政府、客户以及企业本身之间的关系，对电力企业的人力、物力和财力进行统一化的集中式管理，进而使电力企业的服务质量得到显著的提升，使电力营销管理工作进一步发展。
3.3对大容量数据库管理的建设
对于智能电网的创建完善期间，电力营销业务的变革程度也十分显著，目前，电力营销业务最为突出的特征便是具有海量的数据信息，在处理电力营销业务相关工作时，需要分析整理的电能信息量也就十分庞大。但是，电能信息的分析处理工作对于维护电网的安全、稳定性有着重要作用，同时，也关系到电能用户的个人权益。因为电能信息分析处理工作量庞大，所以，大部分的电力营销计算工作均在互联网环境下完成，而这样便不可避免的会存在信息泄露的风险，也会导致供电企业承受巨大的损失。随着智能电网建设事业的持续发展，处理电能信息已然发展成其核心工作任务之一。在开展电力营销业务工作期间，为降低电能信息的安全风险，就必须要创建相应的数据库，从而为信息提供全面、有力的保护。
在创建电能信息数据库方面，可借助Oracle软件来完成其建设任务。因为基于Oracle软件所构建的数据库能够充分的满足电力营销业务的所有要求，而且所建数据库具有信息安全防护、信息管理、并发控制等多项功能，能够有效防范和解决电力营销业务工作实施过程中的潜在安全风险。
对于建设智能电网而言，为使得电力营销业务的完成速度和质量都获得进一步提升，在搭建电力营销支持系统时可积极地应用一些新型数据处理技术，例如，大数据处理技术、数字化计算技术、人工智能技术、云存储技术等，在联合先进技术的基础上，能够使得整个电力营销支持系统的完善程度得到显著提高。当系统建设完毕后，电能信息的处理效率便会获得充分提升，电能信息的安全性也会更加具有保障，有力的推进了电力公司的发展进步。
3.4优化产品质量
供电企业必须将产品质量优化作为营销管理的核心，增强电力故障的应急抢修管理工作，确保各类用电事故都可在规定时间内抢修完成，对用户用电的稳定性进行保证。最大限度减少人为停电的频率，进而将供电质量进行有效提升。科学合理记录输电过程中的各项数据，并对各输电设备进行定期检查和不定期抽查，确保供电线路所有材料的质量。制定因灾害天气造成用电事故的应急处理措施，竭尽所能确保用户用电的稳定性和安全性。
3.5整合拓展信息化电力营销渠道
整合电力营销的网络资源以拓展营销渠道主要作用是为电力企业发展储备实力，在电气工程及其自动化应用程度不断加深的情况下，构建出完善的电力网络营销系统是其中的关键。比如：某供电分局为电气工程及其自动化技术下诞生的智能家电，设计了配套管理技术，为用户提供数据集中管理，详细记录每一个电器的用电明细，构建用电监督APP，让其可以选择性、有针对性的使用电器。此外还可以利用APP只能安排节电用能策略，为用户同全方位的管理功能。
结语
综上可知，随着电力公司经营的持续发展，实现电能信息的高效处理和准确分析是其目前重要的发展突破口。在构建智能电网过程中，通过搭建电力营销支持系统，积极融合先进的数据处理技术，增强电力企业内部营销业务的综合实力，促进智能电网的发展普及。
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论文作者:陈燕文
论文发表刊物:《基层建设》2019年第29期
论文发表时间:2020/2/25
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