刘亚维 唐宁丽
（扶风县人民医院；陕西宝鸡722299）
【摘要】目的 探究规范化管理糖尿病护理小组对专业护理质量提升的影响与体会。方法 选取我院2018年1月到2018年6月该小组成员中的24名对50例糖尿病实施规范化管理方式前后，24名小组成员理论知识与护理技能掌握情况以及患者满意度的比较。结果 在对50例患者实施该管理方式后，24名小组成员的理论知识与操作技能评分明显高于实施规范化管理前的各项评分指数，在实施规范化管理前的患者满意度调查结果为80.0%，实施规范化管理都对50例患者满意度调查结果为96.0%，可见规范化管理前后患者满意度具有显著差异。P值小于0.05，具有统计学意义。结论 该护理小组的建立，以及管方式的实施对于提高护理质量与患者满意具有重要的价值，适合应用推广。
【关键词】规划化管理；糖尿病护理小组；专业护理质量；体会
[ 中图分类号 ]R2[ 文献标号 ]A[ 文章编号 ]2095-7165（2019）01-0094-01
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取我院2018年1月到2018年6月的50例糖尿病患者作为研究对象，由24名小组成员组成该病患者的护理小组，并对50例糖尿病患者实施规范化管理。24名小组成员及患者资料如下：在24名护理小组成员中，年龄最小的为21岁，最大的为45岁，小组成员平均年龄为34.6±2.6岁，其中的主管护师、护师、护师分别为4名、8名、12名，学历大专、本科的分别为10名、14名，在24名小组成员中有1名主管护师曾接受过专业化的培训，具有教育导师资格。患者情况为，50例糖尿病患者中男女人数分别为24例、26例，其中年龄最小的为42岁，年龄最大的为64岁，患者平均年龄为54.6±3.6岁，患者病程不同，最短的仅有一年，病程最长的高达15年，50例患者平均并成为6.4±1.1年。
1.2 方法
1.2.1 制定严格的小组成员培训计划
为了提高医院的专科护理质量，需要加强对小组成员的管理，制定完善的规范化管理流程与制度，要求小组成员严格按照管理制度完成护理知识的学习。对小组成员进行专业化的知识与技能培训，要求小组成员具有糖尿病知识的足够了解，并具备应急处理能力、独立护理能力，在成员培训完成后，需要对小组成员进行专业化、综合性的考核，各项指标都达到标准后，才可以投身到患者临床护理工作中。
1.2.2 计划实施并完善
完善的实施计划是小组成员护理质量提升的关键，具体步骤如下：结合该病教育指南制定分阶实施计划、分批技能操作、实践演练、个体培训、课堂业务培训、考核，以此促进糖尿病小组成员的技术与技能提升。
1.2.3完善质量控制体系
考核小组成员的培训效果，通过理论、技能、满意度三个方面对护理质量进行考核，并制定不定期抽查考核制度，达标分数为90分以上，
1.2.4考核评价指标的制定
相关人员需要对糖尿病护理小组的考核标准加以完善，为小组成员的考核制定统一化标准。
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1.3 观察及评价指标
护理小组进行理论知识和操作技能考核，理论知识根据糖尿病教育指南，由专科护士自行设计，共分为饮食、运动、血糖监测、药物、足部护理5个维度，满分为100分。技能操作包括血糖监测和注射胰岛素，每项满分为50分，总分为100分。患者对护理质量满意度使用自制的满意度调查问卷，分为满意、一般满意和不满意。
1.4 统计学方法
使用SPSS 24.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以“”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x 2 检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
2.1护理小组理论知识和操作技能评分比较
管理前的24名专科护理人员的理论知识与操作技能评分分别为74.6±9.1、80.5±7.4，经过规范化管理后的24名专科护理人员的理论知识与操作技能评分分别为89.7±6.7、90.8±8.1 ；理论知识T值分别为9.448%，操作技能T值为6.633%；P值为0.000，小于0.05，具有统计学意义。通过以上数据，可知，实施规范化还管理前的小组成员理论知识与操作技能评分明显低于管理后。
2.2护理满意度比较
在实施规范化管理前，对50例糖尿病患者护理满意度的调查结果为：表示满意的为16例，占总比重的32.0%，表示一般满意的24例，占总比重的48.0%，表示不满意的占10例，占总比重的20%，总体满意度调查结果为80.0%；在实施规范化管理后，对50例糖尿病患者护理满意度的调查结果为：表示满意的为20例，占总比重的40.0%，表示一般满意的28例，占总比重的56.0%，表示不满意的占2例，占总比重的4.0%，总体满意度调查结果为96.0%；x2值为6.060，P值为0.013，P值小于0.05，具有统计学意义。
3 讨 论
糖尿病是一种以高血糖为特征的疾病，也是一种较为常见的代谢病，导致患者患病的因素可以分为遗传因素与环境因素，临床表现为“三多一少”或者是疲乏无力、肥胖，护理人员对于该病患者的检查项目主要为血糖、尿糖、尿酮体、糖化血清蛋白、血脂等9大类，是一种终身性疾病，对于患者的日常生活与身体健康带来了极大的影响。护理人员的护理质量对于患者病情的缓解与防治具有积极作用，笔者通过对规范化管理糖尿病护理小组提高专科护理质量的效果进行总结，选取某院中的24名专科护理人员进行的小组成员规范化管理，并对其进行了专业化的培训，通过小组成员对50例该病患者实施规范化管理前后理论知识、操作技能指数的提升可以认识到规划化管理对于护理人员专业技能提升的意义，通过对50例患者满意度的调查可以，在实施规范化管理后，患者对护理人员的工作满意度明显提升，差异有统计学意义（P＜0.05）。
结语：综上所述，规范化管理糖尿病护理小组能够提高专科护理质量和患者对护理满意度，适合应用推广。
参考文献：
[1]糖尿病患者组内护理的医院规范化管理对护理质量的影响[J]. 郑丽,张艳茹,赵振. 糖尿病新世界. 2015(16)
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[3]网络平台跟踪管理在成人1型糖尿病患者延续性护理中的应用[J]. 王媛媛,孟朝琳,黄雅芳,程婵婵,崔轶男,吴小彬. 中华护理教育. 2016(09)
[4]规范化培训糖尿病联络护士优化病区低血糖管理[J]. 陆熠,张宁. 护理学杂志. 2016(03)
论文作者:刘亚维 唐宁丽
论文发表刊物:《医师在线》2019年1月1期
论文发表时间:2019/3/19
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