基金项目：江苏省研究生教育教学改革课题，项目编号：JGLX17_065
摘要：本文根据平衡记分卡的相关理论，结合高等学校专业学位研究生实践基地绩效管理中存在的问题，按照以利益相关方为主体的绩效管理与评价思路，探索我国研究生实践基地绩效管理可行性分析。
关键词：平衡记分卡；实践基地；绩效管理
一、构建专业学位研究生实践基地运行绩效管理体系的意义
近年来，在新时代市场经济环境下，许多企业逐步青睐于具有专业技能强、综合素质高且富有创新思维的高层次应用型人才，从而导致各高校专业学位研究生招生规模快速扩大，这也从一个侧面表明了专业学位教育的培养理念正在逐步得到社会大众的广泛认可。专业学位研究生是以专业实践为核心，重视实践和应用，培养在专业和专门技术上受到正规的、高水平训练的高层次人才。
然而，由于专业学位改革实践时间较短，其培养目标与学术型培养截然不同，人才的培养质量不足以满足社会需求，特别是作为专业学位研究生实践载体的实践基地管理、评价等方面存在很大程度的困境。基于实践基地建设规模的不断扩大，许多高校出现了“重建设、弱管理、轻评价”的现象，造成专业学位研究生实践基地实效差，管理混乱。而专业学位研究生实践基地运行状态的优劣又直接关系到其能否在人才培养中发挥最大的效能。因此，积极发展专业学位研究生实践基地教育，建立适合专业学位的研究生实习实践场所的绩效管理体系，对实现国家全面发展，建设高等应用型教育强国具有关键性意义。
绩效管理，简而言之，就是对绩效的管理。从本质上来分析，绩效管理的主体是“组织或个人”，客体是“绩效”，行为是“管理”。专业学位的研究生实践基地绩效管理可以解释为基地各级管理者和员工为了达到目标共同参与的绩效计划制定、绩效计划执行、绩效考核评估、绩效改进提升的持续循环反复的过程，同时也是通过人员管理来提高组织成功可能性的一种方法。可以说，绩效管理既是一种管理理念，也是一种管理方法。
目前对于实践基地等方面的运行绩效管理与评价，相关专家学者有一定的研究，但对于专业学位研究生实践基地的绩效管理还没有形成系统的体系。所以本文对此方面绩效管理体系的构建具有一定的现实意义。
二、平衡记分卡理论
在企业管理中，绩效管理最重要的一环是绩效考核指标的制定。选择科学、有效的绩效衡量手段成为企业管理流程中必不可少的一部分。20世纪 90年代，美国哈佛商学院罗伯特•卡普兰（Robert S．Kaplan）与大卫•诺顿（David P．Norton）两位教授在研究“未来组织绩效评估方法”的过程中，创立了平衡计分卡（Balanced Score Cards，BSC）。
平衡记分卡是企业战略与运营之间的桥梁，将企业战略分解成绩效指标并加以实施。以往的企业绩效考核，偏重于静态的财务指标，忽略了企业无形资产的开发与利用，这种考核对企业来说是不全面、不均衡的、不完善的。平衡记分卡则以企业战略目标为出发点，从四个维度和层面来综合评估业绩，这四个维度分别是：财务收益、顾客、内部流程以及学习与发展。
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平衡记分卡是一个具有战略管理与战略执行两项功能的体系系统。通过一系列的设计、管理与实施，将四个维度的行动路线糅合在一起，可以实现将组织的战略目标转化为一个个具体的行动，最终打造出组织的竞争优势。其次，平衡记分卡是一种科学、有效的考评工具。通过对有效信息进行筛选、分类，确定了具有可操作、可评估的指标体系，有效的促进了组织的协同管理和系统监控。第三，平衡记分卡是一种有效沟通的工具。它可以清楚地描述出组织的使命、愿景以及战略目标，使之生动、形象、直观，便于组织成员理解。不仅如此，平衡记分卡各部分不是独立的，而是相互影响、紧密结合的，它可以根据企业的战略要求，设计出一种以信息为基础的评价指标体系。全面考察企业发展的驱动因素，进行多层面、多角度的评价。
三、平衡记分卡之于我国研究生实践基地绩效管理可行性分析
平衡记分卡这个战略工具在企业绩效管理领域受到了普遍的欢迎，这引起了许多非营利性组织密切关注，大家开始尝试在这些机构和组织中引入平衡记分卡来加强管理，特别是绩效的管理。
平衡记分卡的精髓是追求在组织长期目标和短期目标、结果和过程、组织绩效和个人绩效、外部关注和内部诉求等重要管理变量之间的微妙平衡，对于非营利性组织来说，对这种多价值的平衡和对使命及组织战略目标的关注，是绩效管理的核心内容。所以，平衡记分卡是很好的战略管理工具。其次，平衡记分卡也是一种较为全面的规范管理制度。平衡记分卡的内部流程指标要求建立完善的内部运作制度，将战略目标与规划落实为具体的组织行为，并对战略的实施加以实时控制。第三，平衡记分卡还是全面的绩效考核体系——从财务、顾客、内部流程、学习及成长四个维度上分别设置相应的考核指标，每个维度都具有一定的涵义。
平衡记分卡技术上的精确性满足了非营利性组织绩效评估的迫切发展。实践基地的投入和产出难以度量,其绩效管理与评估就变得较为复杂和困难。而平衡记分卡技术上的精确性满足了实践基地绩效评估的迫切发展,传统财务指标只能报告前期发生的事实,不能告诉后期的绩效如何,而平衡记分卡则可通过流程管理、学习成长等非财务指标衡量组织未来的绩效。
将衡记分卡作为战略管理的工具引入到高校管理中的最早是英国的爱丁堡大学。2002年开始，爱丁堡大学运用平衡记分卡，帮助该校在绩效管理水平和管理质量方面取得了很大的成功。由此开始，加尼福利亚大学（洛杉矶分校）、佛蒙特州大学、弗罗里达大学、邦德大学等越来越多的西方高校将平衡记分卡引入到绩效管理、教学管理、后勤管理等方面，平衡记分卡的概念应用到高校领域已经逐渐受到研究者们的青睐。
综上所述,平衡记分卡之于非营利性组织的绩效管理无论从理论还是实际中都是可行的。
参考文献
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作者简介：陶然（1983.02-），男，江苏省南京市人，当前职务：科长，当前职称：讲师，学历：硕士研究生，研究方向：高等教育研究，企业管理。
论文作者:陶然
论文发表刊物:《知识-力量》2019年9月32期
论文发表时间:2019/7/18
标签：记分卡论文; 绩效论文; 绩效管理论文; 组织论文; 基地论文; 专业学位论文; 研究生论文; 《知识-力量》2019年9月32期论文;