（昆明医科大学第三附属医院，云南省肿瘤医院胸外一科；云南昆明650118）
【摘要】目的：分析人性化全过程护理模式，应用于纤支镜检查过程中的临床效果。方法：随机取我院2017年12月~2018年12月，收治94例纤支镜检查患者。然后，按照患者就诊时间分组，将94例患者分为观察组（n=47）、对照组（n=47）。观察组接受人性化全过程护理，对照组接受常规护理，予以比较两组的护理效果。结果：观察组的护理满意度和不良反应发生率，与对照组比较，均有统计学的意义，P<0.05。结论：纤支镜检查的过程中，实行人性化全过程护理，对于提高患者护理满意度、降低不良反应发生率来讲，均有积极的影响。
【关键词】人性化全过程护理；纤支镜检查；临床效果
【中图分类号】R2【文献标号】A【文章编号】2095-9753（2019）02-0050-01
纤维支气管镜（纤支镜）具有外径细、可弯曲、亮度大、视野清晰等优点，已广泛应用于临床[1]。纤支镜不仅可以直接观察气管、支气管病变的形态、部位和范围，而且可作活体组织和细胞学检查。纤支镜检查是气管支气管疾病的必须检查手段，是呼吸系统疾病的诊断和治疗的重要工具[2]，需要注意的是纤支镜检查前需给患者从鼻腔、口腔滴入利多卡因进行局部麻醉。这时如果患者对这项检查技术不了解，则会引发负性心理情绪，对检查效果构成直接影响[3]，故此，本研究分别实行了常规护理、人性化全过程护理，评判两者的实施对提高患者护理满意度、降低不良反应发生率的影响。
1.基本资料、方法
1.1基本资料情况
按患者就诊时间，将我院2017年12月~2018年12月94例纤支镜检查患者，均分为观察组及对照组（n=47）。两组均为首次接受纤支镜检查，检查前知情并签署了知情同意书，将凝血功能异常者、肝脏功能异常者排除。观察组中男性、女性比例显示为：25：22；最小年龄为25岁，最大年龄为72岁，平均年龄(48.5±4.4)岁。对照组中男性、女性比例显示为：26：21；最小年龄为27岁，最大年龄为68岁，平均年龄(47.5±4.2)岁。采用SPSS24.0统计学软件，对两组病例的临床相关数据进行处理、分析，P＞0.05。
1.2方法
1.2.1对照组接受常规护理干预，检查前对患者的病史进行了解，并进行心电图、凝血、血常规及感染免疫等方面的检查。为纤支镜检查患者讲解检查方法、流程，以及存在的风险等内容。
1.2.2观察组接受人性化全过程护理干预，检查前人性化护理，告知患者纤支镜检查方法、操作流程、需要注意事项等内容。然后，为其讲解纤支镜检查的优势，以及可能会产生一定不适为正常情况，旨在减轻患者的心理压力，促使患者积极配合检查，叮嘱患者检查前6h禁食、禁水。
检查中人性化护理，患者取平卧位，经鼻腔入路，如果存在不适，指导患者呼吸，保持身心放松的状态。良好的麻醉是检查成功的关键，操作过程中配合医生从管腔内注入利多卡因于鼻腔、咽喉位置，从而达到气道麻醉的效果。纤支镜进入后，加强对患者呼吸频率、心率、血压等的观察，实际操作时确保动作轻柔、缓慢。
检查后人性化护理，检查后0.5h对患者的各项生命体征指数变化予以观察，耐心询问患者是否存在不适感。同时，告知患者2h内禁食和水，禁止用力咳嗽，叮嘱患者注意休息，如有不适及时就诊。
1.3观察指标
1.3.1予以两组纤支镜检查患者护理满意度、不良反应发生率，观察和比较。
1.3.2采用我院自制的护理满意度量表，以十分满意、基本满意、不满意，对患者护理满意度情况进行评判。前2者的总和乘以100%，即为护理满意度。
1.4统计学处理方法
本次研究的94例纤支镜检查患者的临床资料，均应用SPSS24.0统计学软件处理和分析。计数资料以率%方式显示，观察组、对照组的护理满意度和不良反应发生率的对比，均以X2形式检验。组间对比为P<0.05，可以判定统计学意义存在。
2.结果
2.1观察组、对照组护理满意度对比
两组护理满意度的数据对比结果证实为：93.62%、78.72%，差异性显著，P<0.05，如表1。
3.讨论
纤支镜检查，具有操作简便、视野广，以及安全系数高等特点，被临床方面所广泛应用。因为受到患者对于该种检查手段不了解的影响，无法很好的配合医务人员进行检查，这时对于检查结果的准确性、检查的顺利实施等，均会构成严重的威胁，还会引发不良反应情况[4]。故此，本次研究实行了人性化全过程护理，人性化护理模式，能够秉持一切以患者为主的原则开展护理工作，结合患者的具体情况、临床需求和要求，提供无缝隙护理服务[5]。故此，可获得患者的支持、理解、配合，保证诊断结果的可信度。本研究在检查前、中、后，贯穿人性化护理，还能将人性化护理贯穿整个过程，确保操作效果和安全[6]。本次研究结果显示，两组患者在护理满意度、不良反应发生率方面比较，观察组均具有明显的优势，P<0.05。由此可以看出，人性化全过程护理在纤支镜检查过程中，应用的效果非常理想，而且能降低不良反应发生率，获得患者的满意。
综上所述，纤支镜检查的过程中，实行人性化全过程护理模式，护理效果较佳，不仅如此在提高患者护理满意度、降低不良反应发生概率方面的优势也比较突出。
参考文献：
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[6]佚名.盐酸羟考酮联合丙泊酚应用于无痛纤支镜对血流动力学及相关指标的影响[J].重庆医学，2018，47(14):48-50.
论文作者:彭薇
论文发表刊物:《中国医学人文》2019年2月2期
论文发表时间:2019/5/15
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