由培训学员出勤率引发的思考
◆潘家明
摘要： 出勤率是反映培训效果的一个最直观的指标。本文从五个方面分析了影响学员出勤的因素，并提出相应的对策和建议。力求通过培训提升职工的综合素质，为公司的发展提供人才支撑。
关键词： 培训学员；出勤率；思考
培训学员课堂出勤率是体现培训管理水平的重要因素之一，不仅体现学员学习的积极性、自觉性，也体现培训需求调研和计划制订的合理性、准确性。因此，从研究培训学员出勤情况着手，分析和探讨影响学员出勤的因素，制定有效的提高学员出勤率方法，对提高培训管理水平，推进企业逐步向学习型组织迈进具有重大意义。
2.1 两组外周血B淋巴细胞的比率 HAE组患者外周血CD19+B淋巴细胞比率为(2.18±0.82)%，正常对照组为(9.26±3.40)%，二者比较HAE组显著低于正常对照组，差异有统计学意义(P<0.01)。 CD20+B淋巴细胞比率为(2.88±1.05)%，正常对照组为(4.54±1.26)%，二者比较HAE组显著低于正常对照组，差异有统计学意义(P<0.01)，见图1、2。
一、培训学员出勤现状
河钢唐钢大学自成立以来，致力于提升培训效果的研究，力求高效率的组织实施各类培训项目。但是，通过一段时间的运行，发现课堂出勤率逐渐降低。有的是各种理由的请假，有的是课没上完人就先走了，还有的完全不在上课状态。几乎没有达到培训的基本目标。
二、培训学员出勤不理想原因分析
针对培训学员出勤不理想的问题，培训管理者利用头脑风暴法进行了原因分析，确认出以下主要原因：
（一）企业文化中欠缺学习文化
企业学习氛围不浓，没有形成对学习型组织建设的企业文化。一方面体现在管理者对培训工作认识不够，不能对员工进行正向引导，更有甚者带头抵触。另一方面体现在宣传力度不够，员工自身的培训观念、学习意识淡薄，认识不到培训对自身素质以及对工作水平提高的作用。
（二）缺乏全面的培训需求分析
其次，开展形式多样的学习活动，引导员工学习。创造学习环境，营造学习气氛，比如在公司内部建立图书馆，举办有奖知识竞赛等活动，激励员工的学习兴趣，从而提高学习意识。还可以通过公司内部网站、期刊、报纸等宣传学习培训的好处，让员工认识到培训与自己的切身利益相关，有利于提高培训的参与度。
（三）缺乏培训师选择和评价标准
制度是行动的保证，只有健全的管理制度才能保证企业大学的良性运作和长远发展。人总是有惰性的，没有制度的约束，员工参加培训的积极性会越来越差。人即使来了，也没有全身心投入到学习中，这样既浪费了时间也造成资源的浪费。
（四）缺乏培训相关的管理制度
较高的授课水平、创新的授课方式可以凝聚学员注意力，提高学习兴趣，无形中提升学习效果。目前的培训项目中，大多以外聘师资和公司专家为主，外聘专家对企业现状及员工需求了解不足，授课内容往往脱离实际；内部专家熟悉企业现状，但缺乏授课技能，单一的授课方式很难调动学员的积极性，也难以激发学员的学习兴趣，更难以收到良好的培训效果。
三、提高学员出勤率的对策及建议
（一）营造学习氛围，提高培训意识
科学的培训需求分析还必须结合员工的个人发展需要，跟员工多沟通多交流，让员工参与和认同需求分析，使员工积极的参与到培训中，变被动为主动，才能使培训有针对性，才能从源头保证出勤率。
首先，管理者要以身作则，重视培训工作。企业文化的贯彻是从高层向基层层层传播，管理者以身作则，积极参加各种培训，并向职工分享收获及对工作的帮助；同时在工作中正向引导员工，帮助其认识到自己的不足之处，鼓励员工参加培训，使员工切实感受到领导对其成长的关注，以促使其重视培训工作。
培训需求分析是开展培训工作的首要环节，是实现企业培训目标的前提和保证。目前的培训工作培训需求分析做的不到位，导致培训的针对性不强，培训内容与实际工作脱节，与个人绩效无关，造成培训流于形式，仅为培训而培训。
企业的发展离不开卓越的企业战略，结合企业战略，对企业未来的发展方向进行分析，确定培训方向；对企业目前的运营状况进行评价，找出存在的问题及产生原因，以确定企业目前的培训重点。对于因企业发展需要进行的培训，要做好前期的宣传工作，说明培训开展的目的，强调出培训的重要性以保证培训效果。
（二）做好培训需求分析和前期沟通工作
课程内容设计是出勤率最直接的影响因素。课程的内容和自己是否有直接的关系？培训组织部门是否对课程精挑细选，是否分析课程内容对受众人群的适宜性？培训课程是否已经形成体系？都直接关乎学员的出勤问题。
在此项项目开展的过程中，预制厂构件一般都会用于剪力墙安装过程中，其选择的新型的螺旋用来连接混凝土，这样就形成了一个混凝土剪力墙。在进行安装的环节时，施工的工人讲钢筋插入到准备好的螺栓中，然后将水泥砂浆灌注到预制的空洞里面，以此来实现固定外墙板的作用。这种整体性的连接加强了房屋建筑的抗震能力，降低了连接的成本，减少了恶劣环境对项目的负面影响。
第一，增强思想政治工作的力度。在医改背景下，工会要增强医院职工的思想政治建设工作，不断地推进思想政治工作的开展，在医院领导的支持下，工会可以多次组织活动，旨在提升医院职工的思想政治意识，改变观念；同时，工会要加大思想政治宣传力度，督促医院职工进行自我提升，不只是工作技能方面，还有思想政治方面，从而使得医院职工的思想政治工作全面提升。
企业的长远发展要靠先进的企业文化，要想让员工重视培训，也需要从企业文化入手，营造学习气氛。
（三）加大课程体系建设，甄选优秀师资授课
任何一场培训都是因为产生了需求才会开展，有的是企业战略发展需要，有的是工作职务的改变需要，有的是员工个人发展需求。因此，科学的培训需求分析必须从组织、职务、个人三个层面考虑。
加大培训课程体系建设，针对不同类别的员工在不同的阶段安排适宜的课程，课程内容要具有系统性、连贯性，达到“欲知详情，且听下回分解”的耐人寻味的程度，课堂出勤率一定能大大提高。
课程体系形成，就需要老师传道授业解惑。那么，不可否认，培训师的选择也是影响培训效果的关键因素之一。针对不同的内容应选用不同的讲师，培训管理者应通过试听讲课、查看资料、考察工作经历和背景以及学员反映等方式对讲师进行选择评价，以确保培训效果，提高培训出勤率。
二是创新组织发动方式。这些年，每个冬春我也非常关注地方政府的一些做法，比如广西壮族自治区党委和人民政府连续三年，每年冬春水利建设之前下发一个文件，自治区四大班子领导都深入到各个地市，包点包片，地市的四大班子领导深入县区，县区的深入乡镇，乡镇的深入到村组，这样的话，每年都有很多干部下到基层，用一个星期甚至更长的时间和群众共同参与农田水利建设。去冬今春，广西仅通过这项措施就投入工日8 000多万个，实现了农田水利建设的恢复性增长。黑龙江、河南省也有这样的做法。
四、结语
综上所述，培训管理者在以后的培训中，应积极构建完善的培训体系，以日臻完善的培训管理为企业的进一步发展提供良好的人才素质保障，从而达到提高企业竞争力的最终目的。
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(作者单位：河钢集团唐钢公司唐钢大学)
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