（甘肃省临夏回族自治州康乐县人民医院； 731500）
【摘要】目的：分析个性化护理在妇产科护理中的重要作用。方法：以我院妇产科 2017 年 7 月到 2018 年 7 月收治的 106 例产妇为研究对象，结合临床资料和调查问卷的结果，细致分析妇产科护理中存在的缺陷并制定个性化的综合护理方法，对比实施该方法前后产妇的满意度和疾病知识的认识情况。结果：经分析，护理缺陷主要包括护理人员、医院管理以及产妇因素三个方面，针对这些安全措施提出了加强护理人员培训、完善医院管理以及加强对产妇的宣教工作为主的解决方案，制定了个性化的综合护理措施。综合护理措施实施后产妇的满意度和疾病知识的认识情况明显提升，差异均具有统计学意义（P<0.05）。结论：仔细分析妇产科护理中存在的缺陷，并针对性地提出个性化解决方案，旨在尽可能降低缺陷风险，建立综合护理措施后总体效果较好。
【关键词】妇产科护理；缺陷；综合护理干预；对照分析；护理满意度
[ 中图分类号 ]R2 [ 文献标号 ]A [ 文章编号 ]2095-7165（2018）21-0287-01
随着经济的发展，人们的生活水平不断提高，对于护理质量的需求也在不断提升，需要医护人员给出个性化的护理方案。在妇产科的日常工作中，由于孕产妇的体质特殊性，护理工作是重要一环，与产妇和婴儿的身心健康直接相关[1,2]。因此需要分析可能存在的护理缺陷并针对性地提出个体化的护理措施，从而提高整体的护理水平。本文在调查和分析妇产科护理中存在的主要问题后，提出了相应的解决办法，制定了相关的综合护理措施。现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
以我院妇产科 2017 年 7 月到 2018 年 7 月收治的 106 例产妇为研究对象，结合临床资料和调查问卷的结果，细致分析妇产科护理中存在的缺陷并探讨新的综合护理方法。经统计，年龄为最小为 22 岁，最大为 42 岁，平均年龄(28.6±5.3)岁。所有产妇都符合研究入选标准，知晓相关研究内容并同意参与研究。排除患有可能干扰研究结果的疾病的产妇，排除精神疾病产妇。
1.2 方法
结合临床资料和调查问卷的结果，细致分析妇产科护理中存在的缺陷，提出相应的解决方案，并探讨个性化的综合护理方法，对比实施该方法前后产妇的满意度和疾病知识的认识情况。
1.3 评价指标
在采取综合护理干预措施前后分别调查产妇的疾病的认知情况，评价指标包括发病原因、临床症状、功能锻炼、高危因素等。同时调查患者的护理满意度，采用问卷调查的方式进行收集，包括“非常满意”、“满意”和“不满意”3 个指标，前两个指标比率之和为总满意度。
1.4 统计学处理
使用 SPSS 20.0 软件进行统计学处理，涉及本研究所有需要进行对比分析的数据。其中平均值相关的计量资料使用（ x ? s ）的格式表示，采用 t 检验；例数统计相关的计数资料用[n(%)]的格式表示，采用 2 检验。P<0.05 时可认为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 干预前后产妇的满意度情况对比
结果表明，综合护理干预措施应用之前产妇的满意度为 81.1%（86/106），产妇在采取干预措施后对于护理的满意度为 92.5%（98/106），经比较差异显著(P<0.05)。
2.2 干预前后产妇的疾病知识掌握度对比
对比结果表明，相对于综合护理干预措施应用之前，产妇在采取干预措施后对于相关疾病的掌握情况明显更好，且差异具有统计学意义（P<0.05），详见于下表 1。
3 讨论
3.1 缺陷分析
经分析，妇产科护理中存在的缺陷主要包括护理人员、医院管理以及产妇因素三个方面。具体内容如下。
3.1.1 护士因素
护士因素主要包括护理技能不佳和责任意识较弱两方面。其中临床护理技能是护理工作的核心，妇产科的工作相对较复杂，需要护士有较高的护理技术水平。若缺乏相关护理技术和知识，是护理工作中的一个重大缺陷。特别是对于高危产妇和新生儿[3]。护理因素还体现在沟通能力欠缺上，不及时或低效的沟通，可能加剧医患矛盾，降低患者的护理满意度。责任意识较弱主要表现在护士未严格按照制度实施护理服务，未及时发现问题，护理工作中未严格核对患者信息而出现纰漏。
3.1.2 医院因素
医院因素主要与制度相关，医院制度问题在于不透明和执行不严格，如收费制度不透明，治疗时未及时阐明医疗费用，造成患者和家属存在误解，出现医疗纠纷；此外还有交班制度执行不严格，口头医嘱的执行较随意等。医院环境的问题主要是院内噪声大，影响患者的情绪。
3.1.3 患者因素
患者因素在于不遵守医嘱。妇产科患者情况较特殊，病情复杂，产后的生理和心理变化较大，且患者身体较虚弱。与医护人员之间缺乏沟通，对于妇产科疾病的基础知识了解较少，增加了患病风险。
3.2 应对措施
针对上述问题，本研究提出了加强护理人员培训、完善医院管理以及加强对产妇的宣教工作为主的解决方案，制定了个性化的综合护理措施。具体措施如下。
3.2.1 加强技能培训
医院提升医护人员的临床技能水平，同时需要培养护理人员的沟通技巧和礼仪规范。避免因操作问题和沟通不足导致的缺陷，对不同情况的患者进行及时的护理调整，针对性地制定护理方案。提高整体护理服务水平[4,5]。
3.2.2 落实医院制度
医院各项制度应该透明化，避免因此导致的医患矛盾，同时要加强对于护理领导小组的监管，落实并严格执行排班制度，每周开会总结，及时作出奖励和惩罚。
3.2.3 加强宣教工作
对于妇产科的孕产妇和患者，应及时进行个性化的宣传和教育工作，科普最基本的妇产科疾病知识，帮助患者进一步认识疾病，引起思想上的重视，帮助患者进行相关的功能锻炼和规避相关发病危险因素。
参考文献
[1]肖晓琴.个性化护理干预对宫外孕患者临床治疗效果的影响[J].护理实践与研究,2018,15(03):76-78.
[2] 夏 亚 萍 . 个 性 化 健 康 教 育 在 妇 产 科 护 理 中 的 应 用 [J]. 中 医 药 管 理 杂志,2017,25(15):162-163.
[3]王 媛媛 .个性 化护理模式在妇 产科护理管理中的 应用研究 [J].中国卫生产业,2017,14(18):101-102.
[4]吴 超霞 .个性化护理 在妇产科护理中的应用 体会 [J].世 界最新医学信息文摘,2017,17(42):242-243.
[5] 张 培 . 个 性 化 护 理 在 妇 产 科 护 理 中 的 重 要 作 用 [J]. 世 界 最 新 医 学 信 息 文摘,2017,17(42):196-197.
论文作者:张淑霞 亢亚楠
论文发表刊物:《医师在线》2018年11月21期
论文发表时间:2019/9/23
标签：产妇论文; 妇产科论文; 患者论文; 满意度论文; 缺陷论文; 因素论文; 措施论文; 《医师在线》2018年11月21期论文;