摘要：办公室作为企业的综合性工作管理中心，对任何一个企业都是必不可少的，对企业的发展来说也是有着关键的作用。企业办公室不仅关乎着企业与其它企业的各项联系，也是整个企业在做各项决策时的重要参考，好的办公管理能有效地提高企业运行效益和工作效率。因此，对办公管理的创新进行实践与探索对企业来说有着十分重大的意义。基于此，本文对企业办公管理工作中出现的问题进行了集中探讨，并提出了几点办公管理创新及实践的建议。
关键词：企业办公管理；创新；探索
前言
办公室是整个企业运行的中枢，做好企业办公管理工作，对企业眼下和未来的稳定发展来说都是十分重要的。在当今的21世纪，科学技术高度发达，各行各业的发展都日趋壮大，企业办公室已经成为企业的综合性管理工作中心和企业运行效益的反馈中心，它不仅能够有效调解企业内部各阶层之间的关系，协助企业领导层确定各项决策与方案，同时也是企业与外界沟通交流的媒介，扮演着至关重要的角色。做好企业的办公管理工作，是保障企业稳定发展的重要前提，在我国国民经济快速发展的今天，为了更好更快地提高企业的管理水平，增大企业运行效益和工作效率，企业有必要对办公管理创新进行探索与实践。企业办公管理工作人员的责任十分重大，不仅工作内容多且杂乱，在处理企业内部矛盾问题时更是要小心谨慎，工作到位的同时又不能越位，举例来说，虽然办公室要协助领导做好各项决策，但却不能够取代领导来做决定。由此可以看出，办公管理工作实行起来分寸很难拿捏，要想实现办公管理的创新，需要企业的长期探索与坚持。
1、企业办公管理的基本工作内容
新市场经济体制赋予了企业办公管理新的工作内容，现阶段企业办公管理主要应该做好以下几点工作：一、办公室要能够在企业领导做各项决策的时候进行辅助。不得不说，在科学技术高度发达的今天，各行各业都充满了激烈的竞争，同时也存在着不可预知的机遇与可能，路桥企业必然也是如此。企业领导在做各项决策的时候要足够科学和合理，要结合企业的各项发展，做出对企业发展最有益的决定，这就要求企业进行办公管理的时候要注重积累各项工作经验，以便给各级领导提供建议。二、对企业的各项关系进行协调。优秀的企业办公管理应该是能够在企业于内于外发生冲突、形成矛盾的时候进行协调和解，促使企业更加和谐地发展。更重要的是能够在企业各部门产生矛盾冲突的时候迅速出击，协调各方，并且充当企业领导和各部门之间的桥梁，使上级领导与各部门之间关系更加合谐。三、完善企业各项规章制度，规范企业运行。企业的各项工作运行只有更具有规范性，严格按照既定的规章制度行事，企业运行效率和效益定然会得到提升，企业的未来发展定会更加辉煌。四、提高对企业档案资料的管理强度。企业档案资料管理是企业整体管理进程中一项至关重要的环节，做好企业的档案资料的管理工作，免去了企业发展过程中的后顾之忧，为企业发展献出一份力量。
2、企业办公管理工作中出现的问题
2.1 办公管理工作量加大
新的市场经济下，企业竞争日益激烈，企业的业务量也在不断加大。企业要想在激烈的行业竞争中占据优势，企业办公室就要不断地搜集其它企业更多的资料与信息，加强与外界企业的各项联系，这就必然导致办公管理的工作量明显变大。管理工作人员手头上的工作多了，处理工作就难免马虎，接着就会出现这样那样的问题。那么在企业的管理过程中，企业运行质量必定会有所下降。
2.2 办公管理工作人员工作积极性不高
一般企业的办公管理工作人员的薪资普遍偏低，毕竟办公管理方面的工作较之其他部门的工作来说并不需要很强的专业技能。工资低了，工作人员就很难提高自己的工作积极性，难以将自身更多的精力和时间投入到工作中。再来，企业一般缺乏对工作人员的绩效考核制度，也没有及时开展对工作人员的激励工作，自然会降低办公管理人员的工作积极性，工作人员难免会有些怨气，不利于企业的成长发展。
2.3 办公管理工作人员的综合素质不高
许多路桥企业在招聘企业工作人员的时候，缺乏一定的考察措施，对应聘者的综合素质的高低并未给予足够的重视。有些员工在岗位上十分懈怠，时常偷懒，遇到问题也不及时寻求解决方法，只会一味逃避。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆还有，企业在招进工作人员后，没有定期对他们进行培训，企业职工的工作质量就一直很难提上去，直接导致企业的发展相对滞后，不利于企业长期稳定发展。
3、企业办公管理创新实践
3.1 分清工作主次，抓住矛盾重心
如今企业工作量繁重，企业规模也越扩越大，给办公管理工作带来了不小的麻烦。企业运行过程中难免会出现许许多多的问题，产生很多的矛盾冲突，办公管理工作人员难免会应接不暇，以往企业办公方面的工作总是不分轻重缓急，无论事情大小，都一手抓，使得办公工作混乱不堪。实现办公管理创新，就必须要求办公管理人员能够在错综复杂的状况中剥茧抽丝，分清工作的主次，着重调解主要矛盾，根据各位工作人员的能力高低与工作方式和特点技巧，对各项工作进行更好的分配，以便各项工作能够更加高效率、高质量地完成，这样才能促使企业更好更快发展。
3.2 提高工作人员综合素质
以前企业在招聘过程中并未注重应聘者的综合素质高低的问题，导致企业工作人员质量和业务技能参差不齐，很多时候都不能按时按量完成工作任务，但是企业办公室的工作量却不断加大，企业工作人员处理企业问题的能力与工作量的大小不成正比，可以说是差距甚大。长期以来，企业的运行效率和质量必然会有所降低。要实现办公管理创新，就需要企业能够开展一系列的有效措施来提高工作人员的综合素质和业务技能。企业可以定期开展业务培训课程，对负责不同工作的员工进行针对性较高的培训，不仅要着重于提高员工处理问题的能力，还要纠正他们在工作中时常出现消极懈怠情绪的现象。企业也不能只局限于开展课程培训，也可以举行工作人员交流讨论会，集思广益，让员工参与到这样的活动中来。这样不仅能让他们从自身找问题，也能增强他们的集体荣誉感，工作起来更加有力量。
3.3 完善企业各项规章制度
企业办公管理工作对于企业的整体发展来说是不容小觑的重要部分，每个企业都想要做好办公管理工作，而首先要做的就是建立各项规章制度。对于一些企业，规章制度也是存在的，但内容却过于死板，并没有体现以人为本的思想。企业是员工的大家庭，企业的发展依仗企业每一个员工的努力工作。从这个角度来说，企业虽然要用方方框框的规章制度来规范员工工作，但也却要充分考虑实际情况和职工的想法，俗话说，规矩是死的，人是活的。只有把以人为本的思想贯彻落实到企业的各方面管理工作之中，我们的企业才能“动”起来，“活”起来，色彩鲜艳起来。职工们能以公司为家，才能将更多的精力投入到工作中，这样，不仅企业的管理工作会变得容易起来，大家的干劲足了，企业发展必定更加稳定迅速。
4、结束语
新的市场经济下，企业的发展举步维艰，各行业的竞争都变得越来越激烈，故企业在其发展过程中要注重每一个细节，不能够有丝毫的懈怠。办公室位于整个企业工作的中枢位置，在企业的发展过程中扮演着重要的角色。对于办公管理工作，现阶段企业还存在很多的问题亟待解决，加强企业办公管理势在必行，企业需要应时地进行创新与改革，采取有效的措施，来提高企业工作人员的综合素质，提高他们的工作积极性，这样才能促使企业更好更快发展。
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作者简介：廖云 男（1988-05）本科 助理政工师 主要从事办公室管理工作。
论文作者:廖云
论文发表刊物:《基层建设》2017年第21期
论文发表时间:2017/11/3
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