赵永强 李明玮 徐雄新 温州市中医院 浙江温州 325000
【摘 要】随着以数字信息技术为基础的新兴媒体的出现和迅速发展，给新时代的医院思想政治工作带来了新的机遇和挑战。本文结合自身所在单位分析了与目前普遍存在的新媒体与员工的思想政治工作的关系及其未来的发展趋势，研究了新媒体使用群体即基层员工的情况，进一步探讨了新媒体运用方式的特点、优势以及实效性。近年来，作者所在单位尝试新媒体运用到思想政治工作领域中，思想政治工作的方式方法得到创新和提高。
【关键词】探索，利用，新媒体，医院，思想政治工作
【中图分类号】TU246.1【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-03-284-02
21世纪的数字技术如手机、互联网等新媒体的迅猛发展，各种思想和信息通过多样化的新媒体平台快速进行传播，在中国，电视、互联网、手机拥有者和网民的数量已经是全球第一，新媒体技术在许多领域得到广泛应用，在目前这样的新形式之下，包括互联网、QQ、微信、手机等新媒体为思想政治工作创造了十分有利的开展条件，同时也给思想政治工作带来了新的挑战、新的机遇、新的途径以及新的要求。在如今的大环境之下，充分利用这类新媒体开展思想政治工作尤显重要。
1. 新媒体的特点
1.1 开放性
和传统媒体相比，开放性是新媒体的一个最显著的特点。以往的媒体信息的发布者是需要得到权威部门机构许可或者授权的新闻单位、政府部门、社会团体等特定的组织机构，其发布的信息内容则需要通过编辑和审查。新媒体特别是互联网的出现使普通人在不需要任何批准和审查的情况下也可以成为信息的发布者，其发布的信息内容则比较随意、自由。
1.2互动性
新媒体平台不仅仅是信息发布的平台，而且已经成为了信息发布者和信息接收者之间相互交流的桥梁和纽带。传统的媒体信息传播是单向的，信息接收者往往只能被动地接收信息。而新媒体的出现，使得信息接收者可以对自己感兴趣的信息或者话题通过手机微信、短信、微博、QQ等形式参与投票评论、发表意见等。
1.3及时性
传统的媒体信息的发布往往需要多个环节和一定的时间，比如一个新闻事件就需要经过现场采访→编辑→上级审查→电视（电台）发布，人们能够了解的往往是经过加工的信息，信息可信度还有待考究。而新媒体则可以在第一时间把信息接收者“带到”事件的第一现场，人们可以及时地了解事实的真相和最新动态。
2.笔者所在医院职工新媒体使用情况
2.1开展问卷及现场调查
笔者所在的温州市中医院创建于1923年，经过93年的发展，医院现系国家三级甲等中医医院，省级“平安医院”、“文明单位”、“绿色医院”，承担浙南地区中医医疗、教学、科研、培训等任务，具有较高的学术水平和良好的社会声誉。医院现有职工1500余人，总占地面积112.77亩，建筑面积13.39万㎡，核定床位880张，实际开放床位1000余张。拥有六虹桥、大士门、景山、水心共四个院区。笔者对新媒体使用情况开展调查，本次调查是针对本院职工随机发放问卷及现场提问调查500余人，收回及完成有效调查388份。
2.2使用新媒体情况
从调查结果显示，有效调查中的人员年龄段在24岁至55岁之间，其中24岁-40岁占78%，大专以上学历占92%；使用最多的新媒体是微信、其次是手机网页浏览、QQ；每天使用新媒体浏览信息的占95%以上，其中每天主动浏览新媒体3次以上的人数占90%，查看1次以上的占5%。
3.新媒体对生活产生的影响
调查显示，新媒体改变了大多数人的生活方式及阅读习惯。95%以上的员工通过新媒体获取新闻信息，被调查的每个人都有通过微信、微博、QQ、Email与亲朋好友沟通、互动的经历，尤其是在年轻员工中微信、微博、QQ的普及率极高。大多数年轻员工通过这些新媒体关注和评论这社会百态，另一方面也通过这些新媒体记录及分享。而通过报纸、电视等传统媒体获取信息的比例及时间都较明显的下降。本院调查显示，被调查人员中，2015年有92%的人不再自费订阅报纸。
4. 新媒体的介入，创新发展取得的成绩
4.1利用新媒体开展各项内部管理。
4.1.1充分利用公司已经建立的内部局域网进行职工打卡考勤、材料申报、生产领用、物资出入库核算、人事考勤等各项内部管理工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆通过鼠标轻点，及时掌握各种信息，发现问题及时处理、解决，提高了工作效率。如在职工上班打卡考勤管理方面，通过指纹系统的即时信息，马上可以查询到每个员工的打卡情况，通过打卡率，结合该职工的考勤表，了解该职工出勤情况，据以做好职工的上班补助、倒班津贴、夜班费补助等工资奖金发放。
4.1.2结合实际利用电脑、投影机、投影幕等工具，开展直观、生动的多媒体化的分析会、调研会、工作例会等，改变以往呆板、沉闷的说教会形式，提高了会议效果，促进了各项工作的深入开展。
4.2应用新媒体加强院务公开
笔者所在医院推出了以医院为主体的官方微信工作号及公众网站，以此为平台发布各种院务公开内容，与广大就诊者互动的基础上，也能对员工及时发布各项通知、考核任务、工作计划、工作措施和目标等信息，及时了解实时动态，帮助和解决员工思想问题，提高了院务信息的发布可信度，在日常工作开展和管理中均起到了很好的促进作用。这几年来，我院也通过QQ和微信等工具建立了志愿者、义诊、文体团队等群体组织，通过这些途径陆续开展思想教育和管理工作，进行各项帮扶互助及文体活动。
通过手机上网了解各类信息，具有方便快捷的特点，我院于2006年已经组建了内部手机集团彩云，并给每一位参加集团网的员工添加了一条以宣传我院为内容的个性彩铃，此举不仅大大方便了院内员工之间的沟通联系，降低员工电话费用，还籍此加强了院内各类信息的传播以及间接的给予员工一股正能量。
4.3新媒体的介入取得的成绩
利用新媒体介入、提前造势、事后宣传，我院开展多项活动并取得了一些成绩，如开展“爱心温州.净血护肾”救助项目、成立温州市中药配方煎药便民服务中心，“马氏妇科经验传承暨拜师仪式”等多项活动，参与人数之多、活动热烈程度之大都是历史上没有的。此类活动不仅提高了广大职工的参加度及集体荣誉感，也提升了工作效率和管理者水平。根据《中国中医药报》统计公报，温州市中医院微信公众平台影响力在全国已开通微信平台并通过认证的847家中医医院中综合排名第七。
5.利用新媒体在医院开展思想政治工作过程中应注意的问题
5.1传播的内容良莠不齐
互联网上各种思潮并存，一些错误的思想、一些假新闻假消息，或者夸大其词、哗众取宠，以讹传讹混淆试听，这些都给思想政治工作带来了困难；
5.2网络负面舆论的影响增大
由于新媒体的虚拟性、隐蔽性，使其信息的传递、交流具有很大的自由空间，增加了舆论引导及控制的难度，过去依靠组织的权威进行意识形态灌输的优势受到冲击，信息传播容易脱离医院思想政治工作者的掌控；
5.3快餐新闻缺乏深度
通过网络我们可以便捷地实时浏览世界上各个角落的各种信息，但不可避免的，一些新媒体快捷简便的新闻报道往往缺乏深度，有些甚至非常片面，尤其是很多青年员工思想不完善、世界观不成熟，更容易被误导，甚至丧失独立思考和判断能力，对形成正确的人生观、价值观和世界观产生影响。
6.探索利用新媒体在医院开展思想政治工作的思考
6.1利用新媒体开展医院思想工作的必要准备
如果我们需要充分的利用新媒体开展思想政治工作，就必须提供必要的技术和硬件保障。笔者所在的医院已先后实现了办公自动化（OA）、微信公众服务号（现有关注用户4万余人）、建立专项微信群（如团委志愿者群、监察基建群、党支部群等），这些都为医院开展思想政治工作提供了新的快捷的渠道。接下来，还将继续加大技术的开放和硬件的投入，使这些新媒体平台更加人性化更加便捷。
6.2利用新媒体仍需加强思想政治工作队伍的建设
医院思想政治工作队伍的综合素质，某个程度上决定了利用新媒体开展思想政治工作的导向及深度。所以，必须要加强医院思想政治工作队伍的建设，并开展系统持续的培训，使其掌握各种新媒体的特点，做到取长补短、优势互补，才能在保障正确的舆论导向的基础上，充分发挥新媒体在医院思想政治工作中的作用。
6.3利用新媒体要注意构建监测网络，及时发布信息
医院思想政治工作主导部门要牵头组织各部门建立全方位的、多角度、多层次的舆情监测体系，主动收集网络动态，随时掌握员工共同关注的话题。充分运用好新媒体的优势，务求快速、及时、准确、权威发布各类信息，才能切实搭建好医院与员工高效沟通的平台，使员工第一时间接受正面导向.
综上所述，笔者认为，在新形势下，互联网等新媒体作为信息传播的主要媒介，对民众的思想道德、社会行为发展具有强大的影响力。只有充分利用互联网等新媒体实施开展思想政治工作，思想政治工作才能再上一个新的台阶，才能具有新的发展。
参考文献：
[1]熊澄宇，《新媒体研究前沿》[M]，清华大学出版社，2012.
[2]朱迎阳，探索新媒体环境下医院思想政治工作[J]，人力资源管理，2014（8）.
论文作者:赵永强,李明玮,徐雄新
论文发表刊物:《系统医学》2016年第2卷第3期
论文发表时间:2016/4/26
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