（国网邢台供电公司 河北邢台 054001）
摘要：改革开放以来，我国的社会经济建设在不断地向前发展，特别是电力行业的发展尤为突出。电力行业在我国的社会经济中占有的角色越来越重要。特别是在乡镇地区中的电力使用，因其与城市相比存在着一定的缺陷和不足。电力资源不充足，另外其所需的电力资源是非常多的，这便在一定程度上给供电管理上带来了一系列的问题。科学有效地解决当前所面临的问题是我国乡镇企业发展的重中之重。本文着力于乡镇企业的供电所的实际水平，进一步对电力管理做出了分析，为乡镇供电所的电力管理上提供了宝贵的借鉴经验，仅供参考。
关键词：乡镇供电所；管理水平；措施
引言
在整个的电力企业的服务体系当中，乡镇供电所位于最前沿，同时也是电力营销整体最为基层的部分，因此加强对于其营销的总体质量，对于整个农村社会以及经济效益的提升都具有十分重要的意义。怎样通过不断加强乡镇供电所的营销管理，从而有效的进行风险的控制，以及更好的提升电力企业营销的质量具有十分重要的意义。
1乡镇供电所电力营销的重要性阐述
伴随着经济的不断往前发展，各行业对于能源的需求量也处于持续提升的过程当中，因此整个电力市场都开始面临着更大的机遇和挑战，在整个能源的市场当中，电力企业所获取的经营效益与电力营销以及本身的供电质量有着紧密的联系，也就是说采取必要的措施来提升电力营销的总体质量具有十分重要的意义。以往电力营销基本都是采用等待用户上门的方式来进行，但是在当前的背景下，此种方式已经很难适应新能源市场发展的总体需求。在当前全新的市场环境之下，作为电力企业应该坚持以市场作为导向，积极进行营销管理模式的创先，作为电力企业必须要积极的进行市场营销体制的转变，并且积极的根据市场的具体状况进行基层的营销管理并且对于用户的实际需求进行合理性的预测一次来推进产品整体的开发以及营销。
2我国当前乡镇地区供电管理中存在的不足
2.1对于乡镇供电的工作人员的服务管理水平有限
在进行电力供电的过程中，不仅仅是供电设备的完善，更是乡镇供电的工作人员之间的密切配合及其服务、管理水平等的展示。然而在实际的乡镇供电过程中，往往会存在乡镇供电的工作人员因缺乏一定的管理服务意识，从而对于乡镇的供电环节产生诸多的问题。这些工作人员对于乡镇供电服务、管理意识非常淡薄，没有从根本上认识到供电管理、服务的重要性。
2.2营业电费的管理相对比较薄弱
以往，整个乡镇供电所的管理都是采用相对比较粗放的管理模式，以往在对于电力用户进行管理的过程当中，都不会采用制定计划的管理模式来进行管理。目前，基层电费管理的问题主要包括以下几个方面：①对于农村的电力用户比较普遍的存在漏抄以及估抄的现象，整体的抄表质量相对比较低下；②对于电价的执行存在较大的问题，而且整体标准不够统一；③对于集抄未覆盖的区域经常存在抄表错误的问题；④台区的线损管理水平相对较低，普遍的存在修改综合倍率以及调整供电和售电数量的问题比较严重。以上的相关问题都导致了乡镇供电所在营业电费的管理水平上面存在较大的问题。
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3提高乡镇供电所管理水平的措施
3.1进一步拓展乡镇供电的范围，不断地满足人们需求
在当前的经济发展过程中，越来越多的家用电器进入到乡镇地区中，人们对于其电力需求也在进一步地加大，传统旧的供电系统已经不能满足人们的需求。因此，为了进一步提高供电的业务服务范围，应当对于乡镇居民展开进一步的调查。如对乡镇地区的家用电器进行维修等从而不断地拓宽乡镇供电的服务范围，大大地提升人们对于乡镇供电服务的满意度，从而不断地提高乡镇供电的服务管理水平。
3.2采取相关措施提升电能的质量以及供电的可靠性
乡镇供电企业的电力营销过程当中，电能本身的质量对
于供电可靠性以及供电的安全性都会产生一定的影响，另外对于电力营销的总体水平也产生了较大的影响，在此背景之下，要想更好的提升整体的电力营销水平首先就应该保证供电的整体质量。也就是说提升供电企业的供电质量是提升基层乡镇供电所电力营销水平的必要条件。但是乡镇供电所自身不能决定供电的质量，而能够决定供电质量的电网的运行安全性和供电的质量就会起到决定性的作用。作为乡镇的电力用户来说，对于电网的要求以可靠性以及安全性为主，而乡镇的供电企业必须要采取一定的措施来提升供电企业营销水平以及自身的管理水平，在供电企业的管理过程当中采用多联络以及多分段的整体结构形式来进行，如果在此过程当中产生了线损的状况，只需要对于损坏的部位进行必要的修缮，而无需进行大规模的检修，这对于避免导致大规模的停电具有十分积极的意义。
3.3加强员工队伍建设
公司及时修订、完善供电所员工绩效考核管理办法，优化分配结构，充分发挥工资分配的激励作用。优化供电所及供电服务公司员工队伍知识、技能结构，进一步加强员工政治思想、岗位基础知识、基本业务技能和新业务拓展培训力度，多采取以县、所为单位集中培训的方式，提高供电所岗位培训的针对性、实用性、时效性和专业化、标准化、网络化，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍。
3.4加强营业及电费管控
①不断加强对于电费的抄、核以及收费的管理。作为乡镇供电所的管理部门，必须要对于抄表的相关计划进行严格的执行，并且积极的提升抄表工作的整体质量，从而力求抄表工作本身能够具有较高的稳定性，定期的对于抄表的基本状况进行核查对于所发现的漏抄或者估抄的现象要及时的采取相关的措施来进行妥善的解决。②要严格的进行电价的执行，尤其是在农村以及乡镇地区要对于餐馆以及门店的用电性质进行重点的排查，并且积极的进行分类用电的管理工作开展。③不断的加强配网线损的管理。积极的进行台区降责任体系的建立，积极的进行线损考核以及管理办法的完善，建立健全台区降损责任体系。
结语
综上所述，乡镇供电的管理水平要想进一步提升，这与乡镇地区中的每一个成员是分不开的，是全员参与的结果。因此，在进行乡镇地区的供电过程中，要不断地调动广大的人们群众的积极性，不断地加强其对于乡镇地区的供电服务管理的了解，从而提升其对于乡镇供电管理的热情。另外，乡镇地区的供电管理工作水平的进一步提升，不仅是当前市场竞争的必然选择，也是人民群众的必然要求。
参考文献：
[1]汪光宇，汪国宏，周桃胜.乡镇供电所营销管理重点领域风险管控[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2011，16（2）：65~68.
[2]谭健.电力营销精细化策略的探索与实践[J].电力需求侧管理，2010，12（2）：58~60.
论文作者:王玉娴
论文发表刊物:《电力设备》2017年第23期
论文发表时间:2017/11/28
标签：乡镇论文; 供电所论文; 电力论文; 管理水平论文; 质量论文; 电费论文; 措施论文; 《电力设备》2017年第23期论文;