薛青
(淮安市第一人民医院 江苏 淮安 223300)
【摘要】 目的：探讨手术室优质护理内涵及服务措施。方法：随机抽取2014年2月-2015年2月，我院40例内外科手术患者资料，对手术室优质护理工作回顾性分析。从围手术期开始进行护理规划，统计影响手术室护理质量因素，向患者提供针对性护理方法。于术后1个月回访调查，对比优质护理前后症状的差异性（P＜0.01）。结果：基于优质护理思想引导下，手术室护理满意度超过95%，仅1例患者因术前沟通、个人认知等问题提出异议，经沟通调整后对护理工作表示满意。结论：优质护理是现代护理学新思想，临床需积极推广此种理念。
【关键词】 手术室；优质护理；内涵；对策
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）26-0290-01
护理学是现代医疗理论之一，除了对病人采取病症治疗方式外，还要做好详细的临床护理工作。传统护理模式缺乏先进性思想，持续护理后无法达到预定效果，影响了患者病症恢复成效。新时期“优质护理”理念得到普及应用，相比传统护理模式更能得到患者的认可。本次结合我院手术室40例资料，对优质护理进行回顾性分析，汇报如下：
1.资料与方法
1.1临床资料
随机抽取2014年2月-2015年2月，我院40例内外科手术患者资料，对手术室优质护理工作回顾性分析。其中，内科22例，外科18例。其中，男26例，年龄范围19～-57岁，平均年龄42±2.1岁；女14例，年龄范围20～55岁，平均年龄44±1.8岁。
1.2方法
从围手术期开始进行护理规划，统计影响手术室护理质量因素，向患者提供针对性护理方法。于术后1个月回访调查，对比优质护理前后症状的差异性（P＜0.01）。结合病例访谈，综合评估患者对康复护理的满意度，记录影响围手术康复护理的有关因素，及时调整康复护理方式。
2.结果
基于优质护理思想引导下，手术室护理满意度超过95%，仅1例患者因术前沟通、个人认知等问题提出异议，经沟通调整后对护理工作表示满意。
表1 40例护理满意度调查
3.讨论
3.1优质护理内涵
“优质护理服务”是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。“以病人为中心”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务[1]。
3.2手术室优质护理措施
3.2.1针对性护理：本次40例患者，采取“一对一”护理方式，每1例手术病人安排1名专项护理人员，为患者制定针对性护理方案，确保护理工作达到预定成效。优质护理服务的内涵主要包括：满足病人基本生活的需要，保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
3.2.2全过程护理：此次对所有内外科患者，均建立围手术期康复护理方案，从手术前、手术中、手术后等三个环节展开护理，确保病人住院期间得到有效康复[2]。术后1个月回访调查，经过康复护理管理与指导，40例患者对40名护理人员满意度达95%以上，说明了护理管理对临床护理工作监督与指导功能。
3.2.3综合性护理：内外科手术室护理要考虑综合性标准，这是优质护理倡导的新思想，从多个角度开展护理工作。比如，对于影响康复护理效果的相关因素，也需要在实际工作中进一步研究分析，提出切实可行的改进方式。本次发现，工作时间长短、专业技能水平等是影响护士工作质量的主要因素，医院应定期展开培训工作，进一步强化护士团队的临床工作能力。
4.结论
优质护理是现代护理学新思想，临床需积极推广此种理念。本次对40例患者展开问卷调查及工作访谈，收集与围手术期护理工作相关的资料，经研究说明了优质护理服务的重要性。未来，手术室护理制度建设中，应全面推广优质护理服务思想，为各科室病人提供优质的护理服务环境，从而促进各种病症有效康复。
【参考文献】
[1]邵国琼，熊哓莲.抓内涵、强素质、树形象、展风采为患者提供优质护理服务——湖南中医药高等专科学校附属第一医院创建优质护理服务示范单位[J].当代护士(综合版).2011(05)
[2]刘小芳，谢建飞.中南大学湘雅三医院举行“优质护理服务示范病房”授牌仪式[J].当代护士(综合版).2011(04)
论文作者:薛青
论文发表刊物:《医药前沿》2015年第26期供稿
论文发表时间:2015/10/30
标签：手术室论文; 患者论文; 病人论文; 护理工作论文; 内涵论文; 手术论文; 满意度论文; 《医药前沿》2015年第26期供稿论文;