湘西自治州人民医院肝胆外科 湖南吉首 416000
【摘 要】目的：在肝胆外科临床护理中应用6S管理模式，分析与研究应用效果。方法：病例收集时间为2018年6月至2019年6月，在上述时间段内选取100例肝胆外科患者，将100例患者采取随机数字方式分为两组，常规组50例在临床护理管理中采取传统管理模式，研究组50例在临床护理管理中应用6S管理模式，对比不同管理模式下的护理质量和护理满意度。结果：研究组各项护理质量评分均比常规组高，且研究组护理满意度为98.00%，明显高于常规组的82.00%，结果对比差异较明显，（P＜0.05）。结论：在肝胆外科临床护理管理中应用6S管理模式，可以提高护理质量和护理满意度，值得在肝胆外科临床护理管理中推广与应用。
【关键词】6S管理模式；肝胆外科；护理管理质量
Abstract：Objective：To apply 6S management mode in the clinical nursing of hepatobiliary surgery，analyze and study the application effect. Methods：The case collection time was from March 2018 to March 2019. During the above time period，100 patients with hepatobiliary surgery were selected. 100 patients were randomly divided into two groups，and 50 patients in the routine group were in clinical nursing management. Taking the traditional management model，50 patients in the study group applied the 6S management model in clinical nursing management to compare the quality of care and satisfaction of nursing under different management modes. RESULTS：The nursing quality scores of the study group were higher than those of the conventional group，and the nursing satisfaction of the study group was 98.00%，which was significantly higher than that of the conventional group（82.00%）. The difference was statistically significant（P<0.05）. Conclusion：The application of 6S management mode in the clinical nursing management of hepatobiliary surgery can improve the quality of care and satisfaction of nursing. It is worthy of promotion and application in the clinical nursing management of hepatobiliary surgery.
Key words：6S management mode；hepatobiliary surgery；quality of nursing management
引言
肝胆外科是临床治疗与研究肝胆结石、肝细胞癌、以及肝功能衰竭等重大疾病的科室，由于发生该疾病以后会严重威胁患者的身体健康和生命安全，护理干预作为临床治疗的重要组成部分在临床中起着至关重要的作用，是提高肝胆外科治疗效果的基础，而为提升护理质量就必须要加强临床护理管理[1]。本次研究在2018年6月-2019年6月这一时间段内选取100例肝胆外科患者，分别在临床护理管理中实施传统管理模式和6S管理模式，对比不同管理模式下的护理质量和护理满意度。
1 资料与方法
1.1一般资料
病例收集时间为2018年6月-2019年6月，在上述时间段内选取100例肝胆外科患者，将100例患者采取随机数字方式分为两组，常规组50例：男性患者28例、女性患者22例，年龄区间在30~70岁之间，平均年龄（53.9±4.1）岁；研究组50例：男性患者29例、女性患者21例，年龄区间在28~71岁之间，平均年龄（54.1±4.5）岁；每组各有护理人员10人，经统计学对不同组患者和护理人员的一般资料进行对比计算后发现差异较小，（P＞0.05），故研究结果可以形成有效对比。
纳入标准：（1）100例患者均在肝胆外科接受治疗；（2）所有患者及其家属对本次研究知情且签订研究同意书。
排除标准：（1）排除依从性较差患者；（2）排除患有意识障碍、精神疾病患者。
1.2方法
常规组50例在临床护理管理中采取传统管理模式，包括护理计划的制定、实施、以及检查等方面的管理。
研究组50例在临床护理管理中应用6S管理模式，（1）成立6S管理模式小组，由护理管理经验丰富的护士长担任责任组长，组织所有参与护理工作的护理人员进行6S管理模式相关知识的学习与培训，确保每一位护理人员可以充分的了解和掌握6S管理模式的理念、标准、以及方法等，然后对每一位护理人员的工作职责进行明确的划分，同时制定6S管理模式在肝胆外科的具体实施方案、管理制度、奖罚机制等，责任组长随时对每位护理人员的护理工作进行监督与检查，严格落实与执行6S管理模式[2]。（2）6S管理模式的实施，6S管理模式主要包括整理、整顿、规范、清洁、素养、安全六个方面的内容，其中，整理：护理人员对常用物品和无用物品进行整理，将常用物品有序放置在方便使用的位置，将无用物品安放在规定的存储位置；整顿：定期对护理物品进行归置，对于危险物品要做好清晰的标记，将其放置在醒目位置，避免患者接触对其造成伤害，对于急救物品在使用后要及时将其放回原位置，同时做好补充；规范：护理人员要规范使用医用物品，使用完成后按照物品要求进行归置，整个护理过程实施规范化管理；清洁：护理人员要定期对病房进行清扫工作，确保病房内时刻处于干净整洁的状态，另外，为避免发生交叉感染，还需要对病房、医用物品等进行严格的消毒处理；素养：素养是6S管理模式的基础，护理人员要不断提升自身的职业素养和综合素质，养成良好的职业道德和工作习惯，护理人员与护理人员、护理人员与患者之间建立良好的信任关系，进行有效的沟通与交流，确保护理工作更加优质与有效；安全：安全是6S管理模式的核心，在护理工作中一定要以患者为中心，遵循安全至上的原则，为患者和护理人员提供必要的安全保障[3]。
1.3观察指标
（1）观察不同护理管理模式下两组的护理质量[4]。
（2）观察不同护理管理模式下两组的护理满意度。
1.4 统计学分析
采用SPSS24.0软件统计数据，护理满意度为计数资料，%表示，卡方检验，护理质量为计量资料，（）表示，t检验，P＜0.05有统计学意义。
2结果
2.1 不同护理管理模式下两组的护理质量比较
研究组各项护理质量评分均比常规组高，结果对比差异较大，（P＜0.05），见表1。
3 讨论
肝胆外科是医院的重要科室，收治的病人疾病比较复杂和严重，随着人们生活水平和物质条件的不断提高，对肝胆外科临床治疗与护理的要求也越来越高，稍不留意就非常容易引发医患矛盾，为治疗和护理带来不利，因此，提高护理质量具有重要的现实意义。护理管理是提高护理质量的关键，传统护理管理已经无法适应和满足现阶段临床需求，所以护理管理效果不是非常理想，6S管理模式是一种全新的管理方式，最早起源于日本，其作用在于使得管理更加规范化，工作更加细致化，将其应用到肝胆外科临床护理管理中，能够从根本上提升临床护理的管理效果和护理质量[5]。
研究结果显示，应用6S管理模式的研究组各项护理质量评分均比常规组高，结果对比差异较大，（P＜0.05），且研究组护理满意度为98.00%，明显高于常规组的82.00%，结果对比差异较大，（P＜0.05），说明6S管理模式在肝胆外科临床护理管理中的应用效果比较显著，是因为6S管理模式可以规范护理人员的思想意识和工作行为，明确每一位护理人员的工作职责，提高其自身职业素养和综合素质，为患者提供更加干净舒适的住院环境，给予其优质的护理服务。
综上所述，在肝胆外科临床护理管理中应用6S管理模式，可以提高护理质量和护理满意度，值得在肝胆外科临床护理管理中推广与应用。
参考文献：
[1]许静，刘传华. 6S管理模式在提高消化内镜中心护理质量中的应用效果[J]. 中华现代护理杂志，2018，24（22）：2716-2719.
[2]岁源，曹俊，刘敏，et al. 危害分析与关键控制点和6S结合模式在疾病预防控制系统实验室质量管理中的应用[J]. 中国卫生检验杂志，2017，27（06）：154-157.
[3]董运芳，李昊儒，闫晓丽，等. 护理质量指标介导的精准质控模式在护理质量管理中的实施及效果评价[J]. 中华现代护理杂志，2017，23（19）：2550-2553.
[4]梅晖. 护理安全管理在提升消毒供应室服务质量中的应用价值[J]. 贵州医药，2018，42（11）：129-130.
论文作者:田园园
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年7期
论文发表时间:2019/9/4
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