摘要：21世纪以来，IT行业处于黄金高速发展时期，成为近年来的热门行业。技术是IT企业的核心竞争力，因此人力资源对IT企业尤为重要，是企业的中坚力量。然而，由于企业离职现象日益增加，加之IT员工的离职影响整个企业的运营，因此人才流动问题是企业人力资源管理工作中的重中之重。本文对IT企业员工的离职影响因素进行探究分析，并提出相应的管理对策。
关键词：IT员工；离职；对策
1引言
IT的英文是 Information Technology，即信息技术，主要用来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件，IT行业是一个以知识技术作为发展基础的行业[1]。21世纪以来,IT行业处于黄金高速发展时期,成为近年来的热门行业。技术是IT企业的核心竞争力,因此技术型员工对IT企业尤为重要,是企业的中坚力量。人力资源是企业的内生动力，是企业在市场上保持有效竞争力的保证。而现如今IT企业员工受到多方因素的影响，离职问题日趋严重。本文对IT企业人员的离职现状及影响因素进行研究，提出相应对策，为企业管理者提供参考，保障企业有序可持续的发展。
2.IT企业员工离职倾向影响因素的分析
2.1 宏观因素
企业员工选择更换工作是受所处的外部宏观环境影响的。在国家政策方面，个人生活的方方面面与当地档案、户口与个体密不可分，其也是制约及影响人才流动的关键因素。就北京工作的IT人员来说，非京户籍人员在购房及子女的教育成本方面要远大于北京户籍的人员。近几年，北京各项户口优惠政策及户口限制事项一直影响着人才的流入与流出。而在经济方面，北京地区的经济发展水平可谓全国首屈一指，各行业的工资水平比普通城市高出很多，然而高收入下的高消费也一直困扰着众多在京人员。因此较高的生活支出，住房支出等因素严重影响北京IT人员的择业标准。
2.2 劳动力市场因素
劳动力市场状况直接影响着人员的就业,良好的劳动力市场可以为国民提供更多的工作机会。充满活力、机遇与挑战并存的各IT公司的聚集地,形态各异的企业对人才需求的骤然增加，表明IT行业良好的发展态势，需求越来越大，IT人才炙手可热，也为IT人员的跳槽提供了有利机会。特别是北京、上海、深圳等一线城市，作为我国经济发展水平较高的城市，具有较为丰富的科学技术研究基地和机构，是国内优秀人才聚集和向往的城市。良好的技术环境使得IT人员对自己所选择的行业信心大增，但同时也为他们离职提供了充足的动力。
2.3 企业因素
就工作本身性质而言，工作压力也称“职业应激”，是由工作本身及与工作直接相关的因素所造成的应激。IT行业的工作压力包括遇到紧急情况时的心理压力，同事间的竞争压力，技术更新学习的压力等。数据显示，IT员工工作压力与离职倾向在0.001水平上呈显著正相关，相关系数r为0.224，也就是说，员工的工作压力越大，离职倾向越高[2]。IT是一个知识密集型行业，员工在经不住激烈的竞争，巨大的压力之后会选择离职。
其次，公司的程序公平和分配公平对员工的影响较大。IT企业员工的工作质量与效率低下大多是分配不公平感所致。同时，组织的发展前景影响着员工的职业发展与收入保障，这些都与员工的工作满意度密切相关，而工作满意度又影响工作效率和组织绩效。最后，约束机制在企业的发展中起到重要作用。若未有相应的制度，社会保障福利等来约束员工，离职的现状将日趋严重。
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2.4 个体因素
个体因素由年龄、工作年限、家庭状况、学历等多方面组成。第一，众多研究理论表明，年龄与流动密切相关。首先是年龄较小的人员流动成本相对较小，而同等条件下，年龄大的员工则需要付出相对较大的成本来适应新的工作环境。其次是自身现阶段的实际工作与预期相比差距较大，这就极易导致对现有工作的不满，从而产生离职。第二，一般情况下，员工在本单位的工作年限越长，离职的可能性越低。因此对于管理者来说，工作年限是预测员工流动的重要指标。第三，家庭状况对员工工作的更换也有一定的影响。随着年龄的增长，与配偶、子女、父母相聚的愿望强烈，来自家庭方面的责任更大，家庭高于工作的意识也越来越深，其导致员工在工作时产生家庭倾向。第四，受教育程度的高低意味着不同的人力资本存量，学历较高的人员对信息的把握程度较为准确，其所属的人才市场范围更广。作为高科技行业，IT业对学历的要求相较于大众行业要更高。因此，学历水平对员工离职有一定的影响。
3.IT企业员工离职的对策分析
3.1 营造良好的组织环境
根据赫兹伯格的双因素理论,保健因素与激励因素同等重要[3]。舒适的组织环境能够为人才塑造轻松、自由、愉悦的氛围，便于知识型员工进行创造性思维活动。组织内部人际关系和组织承诺直接影响员工主人翁意识的发挥和对组织的认同感。IT公司开展工作通常是以项目为单元进行的,项目的顺利实施离不开良好的组织承诺和融洽的团队氛围。实现组织内部知识共享,创建学习型组织,这对于IT 企业尤为重要。IT人员希望自身的知识、专业技能不断提高,因此组织有义务提供这样的平台。技术领域中技术的积累很重要,若各团队互相协作,新项目可以在原有基础上改进更新,大大加速了项目的进程。
3.2 完善薪酬福利体系
薪酬的高低对员工的影响是直接的深刻的，是人才流失的因素之一。企业员工不仅关注自身薪酬的变化，并且关注同行业、同岗位人员的工资水平，工资与福利的差距是导致优秀员工流失的重要原因之一。企业应构建满足员工需求的薪酬福利体系，提高自身竞争力[4]。具体措施如下：一是尝试宽带薪酬，调动员工工作积极性。二是制定多样化福利制度。例如提供设施性福利如餐厅、休息室、培训室等，社会性福利如五险一金等，工时性福利如带薪病假、外地员工探亲假等，以及辅助性福利如年度旅游、定期体检等，以此来激励员工。
3.3 完善晋升培训机制
企业要为员工提供足够的成长发展空间，以此来保留人才。知识型员工十分重视学习和成长的机会，专业培训机会和职业发展前景是留住人才的重要举措。企业要在充分掌握实际情况的基础上制定培训计划。对于刚入职员工，可以进行公司级一般培训和部分级专业培训。在特定技术需求下，企业可以外聘专家讲授，促进员工技术的进步。中小型IT企业可以利用互联网进行网络培训。在经济允许的条件下，通过高校进修、行业交流等方式帮助员工实现素质和技术的提升。同时，增加职业晋升通道，扩大员工晋升空间；建立双向职业发展通道；实行内部流动制度，实现优秀人才的内部流动。
4.总结
本文对IT企业员工的离职现状进行了探讨，并进行离职预防对策分析。提出应对措施如营造良好的组织环境、善薪酬福利体系、完善晋升培训机制。从现实的意义上讲，本文可以帮助企业人力资源管理者结合企业的实际情况，制订有针对性的人才保留策略。
参考文献
[1]张英奎,李洋.IT行业程序员主动离职影响因素分析[J].现代商业,2013(30):194-195.
[2]赵若淇.IT企业研发人员的离职原因及其对策[J].劳动保障世界(理论版),2013(08):74-75.
[3]王哲,吴玉芳,刘畅.基于赫茨伯格双因素理论构建职业院校教师激励新机制[J].吉林工程技术师范学院学报,2019,35(06):69-72.
[4]金艳菲.IT企业员工激励制度及流失管理[D].浙江工业大学,2010.
论文作者:饶依婧
论文发表刊物:《知识-力量》2019年10月45期
论文发表时间:2019/10/18
标签：员工论文; 企业论文; 因素论文; 人员论文; 工作论文; 行业论文; 组织论文; 《知识-力量》2019年10月45期论文;