西安市新城区推进志愿服务的三项措施_志愿服务论文

西安市新城区推进志愿服务的三项措施_志愿服务论文

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一、弘扬志愿精神,开展丰富多彩的志愿服务活动

一是广泛开展“送温暖、献爱心”志愿服务活动。在春节、清明、端午等节假日,广泛开展“亲情陪伴”活动,陪伴孤寡老人、空巢老人、残疾人共度节日。目前,全区组织1200余名社区志愿者到家走访、打扫卫生、拉家常、包饺子、表演节目等,给他们带去了欢笑。

二是开展“爱心义诊”志愿服务活动。卫生部门把医德医风建设、诚信建设结合起来,依托全区9个街道的社区卫生服务中心(站),招募76名离退休医护人员为医疗志愿者,利用电话为社区困难家庭进行健康咨询服务,定期入户免费组织体检,为残疾人提供就医、交通帮助、就医引导等服务工作。

三是组织“送清凉、战高温、传文明”关心慰问活动。6-8月,新城区委宣传部、区文明办、9个街道办事处和全区303家文明单位,先后组织2800多名志愿者广泛开展“清凉行动”,为在高温天气下坚守工作岗位的交警、保洁员、建筑工人等送上绿豆汤、西瓜等消暑饮晶、水果,受到社会好评。

四是广泛开展“文明在心、创建有我”文明劝导志愿活动。新城区文明办在东新街什字、南新街什字、五路口什字等新城区主要大街路口,组织志愿者协助交警维护交通秩序,引导行人文明行走,互相礼让,遵守交通规则,不乱穿马路、不闯红灯,不翻越护栏,自觉服从交警指挥,保持交通畅通,减少了人为因素造成的交通拥堵现象。

二、加强沟通协作,形成推进志愿服务工作的合力

针对志愿服务资源分散、合力不够、发展水平参差不齐的现象,新城区从高标准严要求招募志愿者入手,将全区43000名各类志愿者进行整合,统一纳入一个管理体系,成立新城区志愿服务总站,下设9个街道志愿服务分站,在89个社区组建志愿服务队伍,建设以注册志愿者为主的高素质、多层次、相对稳定的社区志愿者队伍,有效吸纳了组织之外的社会志愿服务资源,使289名愿意从事志愿服务的社会人士加入了团队组织。同时,每月组织团区委、区总工会、区妇联和教育、综治等部门召开联席会议,分析志愿服务工作形势,查找薄弱环节,找准问题原因,制定切实可行、行之有效的措施制度。年初以来,全区召开联席会议7次,各部门对志愿者进行集中教育培训15次,参与人数达到26000多人次,为在全区形成“区文明办统一牵头、工青妇等部门齐抓共管、各类志愿者积极参与”的志愿服务局面奠定了基础。

三、实施规范管理,建立保障志愿服务工作的机制

一是建立志愿服务注册机制。在全区范围内建立志愿者信用档案,将志愿者的工作单位、联系电话、个人特长、希望服务的领域、参与服务的理想时段等个人信息登记在册,统一进行注册编号,并组织468名志愿者与全区196名离退休困难职工和无劳动力、无生活来源、无赡养的老年人以及残疾人等生活困难群众开展“一助一”、“多助一”长期结对服务,推进了志愿服务工作的顺利开展。目前,全区已经有43000余名各类志愿者登记在册。

二是建立志愿服务帮扶机制。大力开展“四送”活动,及时为学校、社区、窗口行业、驻区文明单位等志愿服务组织送信息、送政策、送设施、送资金,在新城区门户网站公布志愿服务需求信息,实行志愿者信息资源联网共享,搭建起方便志愿服务的平台。同时,积极帮扶有困难的志愿者,帮助他们协调与单位的关系,动员社区解决他们的生活服务问题,让他们在奉献爱心、服务社会的同时,也得到党委政府和社会的关怀,为他们提高志愿服务的针对性、实效性创造条件,使全区志愿服务活动呈现出信息通畅、服务经常、管理规范有序的良好局面。

三是建立志愿服务评价机制。制定表彰激励政策,建立荣誉序列,并以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要依据,每季度对志愿者工作绩效进行考评通报。各级组织、人事部门也把对志愿者的评价意见统一记录在案,作为年底评选、表彰先进的依据,并反馈到志愿者所在学校、社区和单位,有效激发了志愿者的工作热情。

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