摘要：电力营销稽查监控系统是电力企业在营销业务中所使用的一种信息化营销管理平台，一些电力公司建立了符合实际需要的电力营销稽查监控系统架构，不仅实现了营销组织模式的优化，而且在电力营销稽查监控系统中，可以将一系列工作全面展开，改变了那种大海捞针式的原始工作状态，使电力营销工作变得简单且易操作，大大地提高了电力营销工作的工作效率。本文探讨了电力营销稽查监控在电力营销中的应用。
关键词：电力营销；稽查监控；应用
1 电力营销稽查工作的必要性
作为新型的电力稽查手段，电力营销稽查系统实际上就是对电力系统进行检查和管理的一种体系，其产生的主要目的就是为了提高电力营销工作的服务质量，它具有很多传统的稽查手段没有的优点，从而满足现代电力企业稳定健康发展的需求。营销稽查系统在提高电力营销工作的服务质量的同时，逐渐发展到电力用电监察和管理工作中去。现代营销稽查系统主要是利用先进的计算机网络技术对电力企业工作的每一个环节进行监控，从而获取需要的相关业务数据信息，再对获得的数据信息进行系统的分析，并及时排除其中存在的问题。这对于电力企业的稳健发展、提高用电监察工作的效率和电力营销工作的服务质量、促进电力企业经济效益的提升有着不可或缺的作用。现代电力营销稽查系统有很多优势，例如：与传统的人力稽查相比，传统的人力稽查需要稽查人员挨家挨户进行信息的收集统计，营销稽查系统使稽查人员不用外出，短时间内就将每个用电用户的用电量多少、用电时间的长短以及其它的有关信息反映给稽查人员。
2 电力营销稽查监控
电力营销稽查监控可以有效解决企业经营管理中的财务不透明、资金运转不当和各部门协调性差等问题。只有建立完善可行的电力营销稽查监控体系，才能实现部门之间协调发展，使各项工作稳定有序的运行。电力营销稽查监控有2个作用：①根据企业的需求，制订合理的监管体系，协调好部门工作，全面优化价格资源配置，大大提高企业的运营效率。②随着电力营销重要性的不断提高，做好电力营销稽查工作是势在必行的。应做好市场预测工作，根据用户对电力的需求，适当地对电力市场进行扩展开发，保证电力营销的安全运行。
3 电力营销稽查工作对电力营销工作的影响
3.1 有利于促进电力营销内部的工作效率
通过对电力营销过程的稽查，实现电力营销不同环节工作的准确有效以及全面开展。在电力营销稽查方面，主要的工作内容是对电力工作的监督与管理。正是因为电力营销过程中普遍存在着过度浪费的现象，相关的稽查工作就能很好的对电力营销环节进行优化，使得各个营销管理环节更加紧密的联系起来，这样就能更好的节约现有资源，同时对于工作效率的提高有很大的帮助，进而保证电力营销的各个环节顺利高效进行。
3.2 有利于保障电力营销外部工作秩序
在对电力系统的外部监察工作方面，与电力营销的内部控制不同之处在于外部的工作主要侧重于针对不同用户的实际用电状况进行监测。电力营销的稽查工作目的在于保护我国的电力系统的硬件设施，进而保障整个电力系统的设备正常运行，同时还能确保电力系统的正常安全用电。外部的电力营销稽查工作相对于内部监督工作更难实施。外部的营销稽查主要侧重于输电线路以及电表的工作检查方面，主要针对个体用户以及企业。工作的内容主要是深入到各个用电区域，通过一系列的检查工作排查排查出违反电力使用规章的现象，防止出现破坏电力设施的现象，这样才可以给公民提供便利的用电，推动我国电力事业朝着健康的方向发展。
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4 营销稽查监控技术在电力营销中的应用
4.1 在新装用户中的应用
电力营销业务有许多新装的客户，因为最初的营销业务对新装用户缺少核查，这就使得新装用户在使用电力的过程中存在一些较为隐蔽的问题，例如仪表显示迟缓以及发生故障等，这不但对客户正常用电带来了不好的影响，而且还造成电力公司损失经济。运用电力营销稽查监控技术，能够对新装用户有效稽查监督，它主要的运行方式是从计量表等方面来稽查监督，用以确保接线方式的正确以及工作表正常工作，从而加强营销业务在实际工作中的效率。
4.2 在低电量用户中的应用
日常生活中用电比较少的用户在用电当中可能存在一些偷、漏电行为，那么通过对电力营销稽查监控技术的有效使用，可以对日常生活中用电量较低的客户进行监控和核实，避免用户偷、漏电。当然，在运用营销稽查监控技术时要保证对用户电力情况检查流程的规范严密，不漏掉一些可能会出现问题的细节，通过营销稽查监控技术落实好电力营销工作。在电力系统正常运营的过程当中，对于用电量较低的用户来说，电力营销就要对这些用户的平时显示的数据和监控到的实际用电相比较，与此同时，也要和现场检测到的信息做对比，如此，才可以尽量地缩小误差、保证正常用电记录。
4.3 在电力抄核收业务中的应用
在运用稽查监控技术过程当中，对客户营销电费的收取必须依据事实。最初的抄核收工作大多数以人工为主，这种工作方式对电力营销业务缺乏严密地监控，使得许多抄核收信息、数据与用户的实际用电互不吻合，不仅对客户的正常用电情况造成了不便的影响，而且对电力公司也造成一定的经济损失。通过运用电力营销稽查监控技术，能够对用电客户的实际用电信息、数据进行记录，尽量避免抄核收数据和实际用电出现明显的大幅度的偏差现象。在确保用电正常的基础上，再对客户的实际用电状况稽查监控，特别是对那些日常生活中用电比较大的客户，需要认真细致的审核，避免出现非正常用电情况的发生。
4.4 在营销合同中的应用
通过对电力营销稽查监控技术的运用，能够规范营销合同签约的地点、时间以及流程，而且可以利用稽查监控技术，对用户生活中用电量的具体数据进行细致性的核查，假如发现哪里出现了问题和故障，就应该马上提出来并且要求技术人员对此加以更正，在办理电力业务的过程当中，客户按照规定需要和电力部门签订营销合同，不过，通过对最初营销合同签订的过程和结果来看，大部分的营销合同出现了一些漏、错和少填等现象，这严重地影响到了合同的规范使用及其法律效力。另外，还要依据发生问题的严重情况对营销技术人员进行处罚，以此来提高电力营销业务人员的责任心。
4.5 在电力营销业务环节中的应用
对人力资源的使用要落实到部门的管理者上来，并将责任与其薪水互相连接，这样不但能够对管理人员进行有效地监督，而且还能在提高管理者工作积极性方面也有一定的作用。在进行核查的时候可以吸取电力工作者对营销业务的一些意见，有效地使用这些信息，积极主动地发现业务中的缺点，并依据实际问题改进业务流程，加强业务的工作质量。通过对电力营销稽查监控技术的运用，可以对电力营销业务当中的各个部分进行监控核查，依据电力营销业务的实际情况，将职责明确到各个具体的工作部门，提高各部门之间的沟通和联系，将他们的优势有效地体现出来，规避最初营销业务当中出现的缺陷。
结语
综上所述，在国家大发展的时代里，电力的发展只会愈发的重要。电力营销作为电力公司的核心业务，是保证电力公司发展前景的重要因素，所以在营销模式上，必要的改变是很有必要的。通过运用电力营销稽查监控技术，可以很好地在新装用户、低电量用户、电力抄核收、营销合同等业务方面进行改进，有效的弥补以前的缺点，增强电力营销业务的工作速率，保证并增加电力企业的经济效益。
参考文献：
[1]郭恳.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].科技创新与应用，2015，34（26）：218-218.
[2]邓海健.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].企业技术开发月刊，2015，34（24）：37-38.
论文作者:郑庆辉
论文发表刊物:《基层建设》2019年第23期
论文发表时间:2019/11/20
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