迎接零售新时代
作者 李国梁
日立首家新零售智慧门店打破了这种僵局，从听觉、触觉、视觉三个方面让消费者通过自身体验寻找适合自己的产品及解决方案。
医疗费用是当下人们生活中热议的话题，又因为随着我国人口老龄化的开始，更是将这一问题推上了风口浪尖。在医药费用这一部分不仅影响了医院的声誉，也是医院与患者的核心矛盾之一，因此，应将成本精细化管理有效运用到成本核算当中。
作为最靠近消费者的实体商业形态，零售门店的重要性不言而喻，但面对互联网新技术带来的挑战，传统的零售门店已经无法对对消费者产生足够强的吸引力，传统零售门店转型升级已经迫在眉睫。
5月15日，日立中央空调首家新零售智慧门店——上海升浪店盛大开业，JCH江森日立全球首席营销官Nick、日立中央空调推广部部长李云峰、日立中央空调上海分公司总经理樊迪、日立中央空调上海分公司副总经理逄志超、上海升浪智能科技有限公司总经理牛利、天猫消费电子事业部空调运行专家冷静等领导嘉宾出席了现场，智慧门店带来的全新互动消费体验和线上线下一体化，指明了传统中央空调门店升级的方向。
SAAS服务的主要特性是支持多租户应用，其关键实现方式是数据隔离(包括组织内的部门用户数据和流程数据)和客户自服务(包括个性定制和管理隔离)。该设计通过租户识别码对多租户进行数据管理，即将多个租户存入同一个数据库中，使用同一个Schema(即将数据保存在一个表格中，通过租户的识别码来区分)。
“体验营销”经常在各种营销会议上被提及，但由于体验具有主观性，传统中央空调门店很难做到千人千面，在体验营销过程中处于被动。日立首家新零售智慧门店打破了这种僵局，从听觉、触觉、视觉三个方面让消费者通过自身体验寻找适合自己的产品及解决方案。
在听觉体验方面，通过设置静音体验环节，让消费者用耳机倾听20 dB日立内机最低运行噪声、40 dB夜晚虫鸣的嘈杂声、60 dB交通堵塞的鸣笛声，选择自己最适合的噪音范围，让室内机选择不再困难。在触觉体验方面，四季除湿体验场景，通过设置低温高湿、低温低湿、高温高湿等环境，让消费者可以通过皮肤上的毛孔体验不同温湿度条件下的感觉，找到适合自己的最佳温湿度环境。在视觉体验方面，除了根据家居功能设置场景体验外，通过电子沙盘系统，不仅可以根据用户住宅类型进行产品匹配，构建完整的3D效果图，让用户更直观地看到最终效果，而且可以快速在天猫电商进行购买，极大地提升开单效率。
除此之外，新零售智慧门店还设置了八芯科技技术解读、智慧全屋体验/物联网/远程控制、厨房情景区、1+N舒适采暖体验、洁净新风体验、温度/湿度/PM2.5体验样板间等场景，通过视觉、听觉、触觉全方位、立体化提升用户体验。
毋庸置疑，互联网+服务是未来行业的崛起之道，线上+线下+服务的模式将逐步成为主流。日立中央空调始终把消费者体验放在第一位，借助线上电子商务优势，结合线下服务的体验，推广中央空调零售的新模式，此次全国首家新零售智慧门店的开设必将在业内掀起一股体验升级风暴，让家装零售市场焕然一新。