摘要：我国的城市轨道在2007年正式被定义，其主要被用于大中城市，以地铁、轻轨、磁悬浮等形式出现，具有节能、环保、运量大、安全等诸多优势。到目前为止，我国已有30多个城市建成或正在筹划建立城市轨道交通，截止到2017年底，我国内地城市共开通运营了城市轨道165条总长度达5033km，主要集中于北上广深这些一线城市，而且随着网络购票的普及，极大程度上方便了人们的出行，加快城市的发展，提高我国的基础建设水平。但是随着人口密度的越来越大，使得早晚高峰段的轨道交通十分混乱，交通事故频发。对此，需要引起有关部门的注意，改善城市轨道交通现状，使得城市的交通有序运行，较好地服务于大众。本文就城市轨道交通运营管理的规范化展开研究。
关键词：城市；轨道交通；运营管理；规范化；探究
引言
城市轨道交通的发展与人们的日常生活密不可分，也与城市经济的发展息息相关。不过目前我国城市轨道交通运输的规划管理方面，还有许多不完善的地方，这需要我们根据实际情况来进行认真的研究，得出有效地管理方案来，确保城市轨道交通的正常运营。所以，必须要重视城市轨道的设计规划和开发，加强城市轨道的建设，加大相应的资金投入，集合社会各界的资金支持；合理地设计规划城市轨道交通的布局，提高资源利用率，使得我国的轨道交通发展符合可持续发展的目标；确保轨道交通运营安全，提高相应的管理水平，最终使得城市轨道交通发挥它最大的功能。
1我国轨道交通运营安全现状
随着社会经济的发展，虽然我国的轨道交通运营正处在快速发展的时期，但是我国的轨道交通运营发展只有四十年的时间，所以我国仍然处在城市轨道交通建设的初级阶段，对于理论的发展和实际经验的总结上都还不够完善，最终导致并没有十分系统的理论基础来完善安全管理措施。除此之外，城市的轨道交通管理所涉及的知识都是较为专业化的，所涉及的仪器以及技术方面都较为复杂，所以，在发展初期，我国的轨道交通运营还存在着经验不足的问题。我国的“十一五”规划，确定将重点优先发展领域转移到城市的轨道交通建设中去，由此可见国家对轨道交通建设极其重视，所以在对轨道交通进行建设的过程中，就更加要重视对运营安全的管理。
2城市轨道交通运营管理的问题
新时代的发展、建设过程中，城市轨道交通运营管理的进行，并没有完全朝着最优秀的目标来前进，不同地方所展现出的问题具有一定的差异性。首先，城市轨道交通运营管理的初期阶段，在管理方案上并不健全，有些工作的开展，完全是按照老旧的经验来实施，这种现象的发生，很容易影响到城市轨道交通运营管理的全局发展，而且对于既有的工作成果，并不能较好的保留，容易导致后续工作的进行，遭遇到较多的挑战，产生的损失是比较严重的。其次，在城市轨道交通运营管理的中后期工作中，展现为一定的懈怠现象，部分工作人员没有及时的对自身责任有效的承担，多项工作的开展表现出很大的疏漏情况，而且对于未来工作的进行，很容易产生严重的阻碍。
3影响城市轨道交通运营管理效果的相关因素
在进行城市轨道交通运营管理工作时，为了避免影响其管理效果，则需要了解相关的影响因素。具体表现为：（1）管理方式的影响。基于城市轨道交通的运营管理，与之相关的管理方式是否有效，体现着相应的运营管理工作水平。实践中若城市轨道交通运营管理方式不够丰富，缺乏效力，则会影响其运营管理效果；（2）管理体系的影响。若城市轨道交通运营管理体系不够完善，则会使相应管理工作进行中缺乏科学指导，无形之中加大了城市轨道交通运营管理问题发生率；（3）管理标准及技术含量的影响。在城市轨道交通运营管理工作进行中，若其所需的管理标准缺乏适用性，难以达到与时俱进的发展要求，且管理中的技术含量有待提升，则会给对城市轨道交通运营管理效果产生不利影响，会降低其管理工作水平。
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4提升城市轨道交通运营管理措施
在城市轨道交通运用中除了工作人员很重要外，技术和设备也是非常重要的。比较先进的技术和设备对城市轨道交通运营的安全有很大的提升。提高设备的质量可以减少因设备损伤而引发的交通事故，还可以节约维修或更换的费用，只需进行一些必要的维护就可以，大大减少了损耗。在轨道交通运营的管理中使用自动化、智能化的管理系统，由计算机系统进行一些比较复杂困难的工作处理，不仅可以节约人力提高效率还可以避免因为人工操作失误而造成的安全事故。在地铁、轻轨中安装自动检测系统和自动报警系统，在发生安全事故比如发生火灾时可以自动报警并且启动灭火装置，避免人员的伤亡等。
4.1管理模式方面
要想对城市的交通运营安全进行较为系统全面的管理，首先就要建立起一个系统、完善的管理理念和管理模式。在对管理模式进行制定时，需要有明确的指导方针，将安全管理的目标落实到指导方针之中，从而建立起有效的管理模式。对于人员的管理，一定要将责任制度进行到位，将责任落实到员工身上，才能更好地促进员工对自己职位的理解，更好地做好自己的工作。比如，将安全责任落实到安保人员身上，就能够促使他们在客流高峰期时对乘客进行及时的疏散。除此之外，在管理模式上还要做到专业化，对于管理问题上的缺失，要积极地听取群众意见，逐渐完善管理体系，并且随着时间的推移，还需要对管理模式进行不断的创新和发展，从而更好地跟上时代发展的潮流。
4.2制定并实施好有效的管理标准
通过对城市轨道交通事业可持续发展要求及其运营管理状况的综合考虑，需要相关的管理部门在实践中制定并实施好这方面的管理标准，为轨道交通运营管理规范化提供支持，提升其管理工作的潜在应用价值。具体表现为：（1）根据不同城市的实际情况及发展要求，从科学的发展角度进行充分考虑，有针对性地制定出轨道交通运营管理标准，并将其实施到位，为相关管理工作开展提供参考依据，逐步实现其管理规范化；（2）在制定与实施城市轨道交通运营管理标准的过程中，也需要考虑与时俱进的发展要求及整体的形势变化，并考虑其管理工作的全面性，做好轨道交通运营管理标准应用效果评估工作，处理好其中的细节问题，从而满足其管理规范化要求。
4.3提高管理素质
从主观的角度来分析，城市轨道交通运营管理的进行过程中，管理人员素质的提升，也是非常重要的组成部分。第一，所有的管理人员都要开展阶段性的培训、指导，要最大限度的按照团队作业来完成。城市轨道交通运营管理的进行过程中，很多任务都表现为紧急的特点，个体管理人员并不能产生较高的协调效果，而且对于多项工作的开展，无法做出卓越的贡献。此种情况下，团队管理的实施是比较可靠的手段。第二，管理素质的提高过程中，还必须对一些特殊情况做出良好的应对、解决。例如，城市轨道交通运营管理过程中，表现为突发安全事故后，必须有效、快速撤离所有人员，并尽量的对相关数据、信息做出记录，为事故处理提供较多的帮助。
结束语
随着社会发展的迅猛趋势，交通运输业越来越发达，城市中的交通方式多种多样，由于各种私家车及公交车等车辆过多导致经常会有堵车现象，这造成了人们出行方便的同时还会有速度的限制，所以合理利用空间，把地铁，公交车，出租车联系起来形成一个无缝连接的交通运输网。通过各种交通方式形成一种立体的交通枢纽，大大方便了人们的出行。
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论文作者:杨彦柰
论文发表刊物:《基层建设》2019年第12期
论文发表时间:2019/7/19
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