我国企业信息管理的现状及其改进，本文主要内容关键词为：企业信息论文,现状论文,我国论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 企业信息管理及其重要性企业信息管理是指对企业生产经营中各个环节涉及的所有信息进行收集、整理、分析及提供利用的工作。信息业对社会经济产生作用的途径有两条，一是作为国民经济的一个产业部门而产生作用，与农业、工业、服务业并列；二是以所提供的信息产生作用，准确、及时、可靠的信息引导和推动工农业和服务业的发展。企业信息管理作为信息业的一个重要组成部分，对企业和经济发展的作用是不言而喻的。
1.1 企业管理的本质就是企业信息管理
企业是整个社会经济信息网络中的一个节点。企业管理的本质，就是通过对所有有关信息的选择、判断和处理，作出最优决策，完成资源的优化配置。一方面，它充分地处理企业外部的信息，如宏观经济政策的变动、市场环境的变化等等；另一方面，必须妥善地处理企业 内部的信息，如资金、劳动力配置、中间产品、库存等等。只有对这两方面的信息进行充分的分析，找出最佳的匹配方式，才能保证企业良好的运行状态。因此说，企业管理信息化的程度如何将决定它在国内、国际市场的竞争力及其在社会经济中的作用，提高一个企业的信息化程度是十分必要的。
1.2 企业信息管理是第二信息产业的重要组成部分
根据美国经济学家M·V·波拉特的信息经济分析方法，国民经济中信息部门可划分为第一信息产业部门和第二信息产业部门。企业内部的信息部门属于后者，在西方发达国家，普遍的情况是第二信息部门产值占国民生产总值的比例高于第一信息部门。
1.3 市场经济的发展对企业信息管理提出新的要求
在市场经济的激烈竞争中，信息对企业的重要性是不言而喻的。企业经营管理和决策所需要的信息服务应该是及时、准确、有效的，是围绕企业产品而进行的集中性、配套性的。最关键的一点是，信息管理成果中应该包含较多的智力因素，是智力加工的成果，而决不是简单原始的收集、存贮和传递，加工处理和提供检索、咨询是更重要的内容。反映企业信息工作质量的指标可由以下方面组成：
(1)服务速率。为参加瞬息万变的市场竞争的需要，只有迅速的反应才能抓住时机赢得成功，因此，企业信息工作成果必须具有使用的方便性、对市场反应的真实性和响应的快速性。
(2)服务质量。企业信息工作的服务质量主要反映在它所提供的信息成果，具体包括信息量、信息的有益性、客观性等。
(3)服务效果。企业信息工作的服务效果主要是指由于信息的传递和利用而产生的经济效益。
2 我国企业信息管理的现状
在市场需求的推动下，我国企业信息管理工作在这十多年中得到了很大的发展。
(1)就企业内部而言，相当一部分大中型企业建立了自己的信息中心和信息管理系统，主要包括生产流程自动化系统、管理决策支持系统、科技开发系统等等。企业信息管理系统建设逐步发展，不断壮大，人员素质和工作手段现代化程度都不断提高。并且，一些规范企业管理信息系统，建设协调一致的管理系统的工作也正在进行之中。
(2)在全国范围内，市场信息管理系统的建设也初具规模。由国家计委牵头的国家经济信息中心已经成立，并将在此基础上建立起国家经济信息系统；国务院各经济部委相继建立了信息网络；目前全国29个省、市、自治区都建立了专门的信息机构，并制定了本地区的信息系统总体规划和总体方案；除许多企业本身建立的信息机构和网络外，各种信息研究和信息咨询机构也纷纷成立。各级系统的信息技术设备和组织管理水平有了一定的提高，为企业信息工作提供了大量的外部资源。
2.1 我国企业信息管理存在的问题
2.1.1 社会经济信息系统建设落后
信息作为无形资源的可分享性，决定了任何信息过程都不是孤立的，企业信息工作的顺利开展，绝对离不开外部信息系统的支持和引导。企业信息管理系统应是开放式的，既包括企业内部生产、销售、技术、管理、财务等子系统的信息传递，也包括与外部环境的信息交流，构成一个相互关联、相互制约的信息流网络。一个灵敏、通畅、高效的信息网络，应当是一个以数据库为核心，能快速反映市场动态，各子系统之间保持通畅信息渠道的现代化网络系统。我国经济信息系统的建设虽已有了一定规模，但仍很不够。
我国的信息系统最大的特点就是由国家经费支持的事业性信息机构占最大比例，这些机构多为科委系统的科技情报所、政府部门的信息中心、国有大中型企业的信息中心、国家经费支持的大专院校的信息机构等等。他们由国家财政经费支持，以前业务方向一直是自用系统，近年才逐渐走向市场，因此，机制更新、思想更新、人事更新对他们来说需要相当长的过渡时间，随着市场经济的发展也越来越多地出现了新型的民办信息机构，但这些信息机构规模较小，资本不充分，缺乏风险承担力和建立规模经营的实力与计划，一时难以形成气候。
2.1.2 多数企业未建立专门信息机构
虽然我国多数企业已开始重视经济信息工作，但是真正付诸实施建立专门信息机构的仍只有少数大中型企业，多数企业无力也无心建立自己的信息管理机构，企业生产经营的全过程都在一种原始盲目的操作下进行。这无疑和我国市场经济发展的需要是脱节的。
比较一些经济发达国家，如日本就是一个将经济信息服务于国民经济并取得辉煌成就的国家。它的各级情报机构，无论在人力和设备上都居世界领先地位。目前，日本800人以上的企业全部拥有信息处理中心和信息库，信息服务工作贯穿企业发展的全过程。又如美国的纽约地区，拥有员工3000人以上的企业，40.5%拥有信息中心，1万人以上的大企业，不仅全部建立信息中心，而且配置了先进的信息处理系统。值得一提的是，国外有许多大型企业，设置企业首席信息经理(Chief Information Officer，简称CIO)的高级职位，专门负责企业信息工作。对美国500家大型企业的抽样调查，已有半数公司设立了CIO职位。CIO的出现，标志着企业的经营管理和信息工作进入了一个新阶段。
2.1.3 对信息及其重要性认识不足
人们往往认为既然信息是一种资源，那它和有形的物质资源、能源资源在经济过程中的作用是类同的，并象对待一般商品那样占有信息资源。实际上，信息资源“储量”无限，而其它物质资源和能源资源在特定的空间和时间内储量是有限的。并且，信息可以重复被使用、被开发，不断生成新的、有更高价值的信息。因此，仅仅掌握原始信息资源是不够的，必须经过对它的深加工，才能真正发挥它作为社会经济发展支柱的作用。而事实上我国许多企业的信息工作，似乎是原始的档案工作，重视的是“管”而不是用。
2.1.4 信息人员素质不高
作为第四产业的信息业本来是高科技产业，而从事企业信息工作的人员，更应该既掌握信息管理的专门知识和技术，又通晓有关企业生产经营的工业、经济、社会、管理等知识，这样的人才才合乎市场竞争的需要。但事实上，绝大多数企业的信息管理人员素质和工作能力不够理想。
3促进我国企业信息工作发展的设想
中国提倡企业信息化已有十几年的历史，多年的实践经验告诉我们，企业信息管理的模式是决不相同的。在此，只能提出一些原则以供参考。
首先，在政策、法规方面，国家信息管理部门和理论界应尽早研究和制定关于信息业的具体政策和法规。目前信息业在我国才刚刚起步，并得到初步发展，必须有全国统一的信息政策的指导和信息法规的约束，才能保证信息业健康发展。我们知道，政策、法规和发展战略对事业发展的作用往往大于投资等经济性措施。
作为信息业一个重要组成部分的企业信息管理部门，一方面，它自行对企业内部信息进行存储、处理和利用，另一方面，它必须通过支付信息费用购买的方式向社会信息机构获得外部信息。这是现代市场经济的要求，它本身是一种透明化程度高、遵循秩序的经济运行方式。这就需要整个社会提供一个规范、透明的信息披露环境，建立一种公正的、市场化的信息交流渠道。
其次，提高企业信息工作水平，人员素质是关键。对企业信息管理专职人员，应要求既精通现代化信息管理专业知识和技能，又需要掌握本企业的生产经营知识，这就对我国信息专业教育体制、课程设置提出了更高的要求。同时，从企业的中高级技术管理人员中抽取一部分作为兼职信息人员，能保障企业信息工作的顺利开展，对企业信息管理工作来说是十分重要的。
第三，转变现行工作模式和运行机制。在市场经济的大环境下，企业信息工作在服务于企业经营管理的同时，自身也必须以市场竞争为导向，以经济效益为中心，在国际国内市场竞争中求发展。我国企业信息工作不应仅局限于为本企业服务，更应在市场经济中找到自己的位置，用自己的信息产品参与社会信息市场的竞争，使信息工作逐渐成为企业经济的重要组成部分，促进我国信息业的发展。
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