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在２００４年的《财富》世界５００强榜单上，零售业巨头沃尔玛公司连续第３年位居榜首。在过去的一年里，沃尔玛全球销售额达２５７０亿美元，这相当于全世界每个人平均购买了４５美元的商品。６月４日，沃尔玛年度股东大会在公司诞生地阿肯色州举行，沃尔玛国际部总裁兼首席执行官庄孟哲在此期间接受了记者专访。
看到了中国商品的价值和日益改善的质量
记者：近几年，沃尔玛在中国的采购额以每年２０％的速度递增，中国是否已经成为沃尔玛最大的采购来源地？
庄孟哲：我们在所有国家都采购大量当地商品，包括在中国。去年，我们通 过直接或间接方式在中国采购了１５０亿美元的商品，成为中国商品的最大海外采购商。我们相信，这是我们的顾客所期望的，顾客喜欢低价优质的商品，沃尔玛严格的产品采购标准也有助于中国商品被世界各地接受。
记者：沃尔玛从中国购买的商品主要集中在哪些领域？
庄孟哲：电子产品、服装、家庭用品、季节性商品和玩具是沃尔玛在中国采购量最大的五类商品。
记者：作为中国商品的主要购买者，沃尔玛对“中国制造”怎么看？另外，为什么在附加值比较高的商品当中，“中国制造”所占的比例很小？
庄孟哲：我们是顾客的仆人。我们的顾客需要中国商品，他们看到了中国商品的价值及日益改善的质量，所以我们在中国的采购日益扩大。所谓高附加值商品少的问题，实际上是由中国制造业目前的状况所决定的。不过，人们有时候忘记了，低附加值的产品其实也能赚大钱。沃尔玛去年在中国采购了１５０亿美元商品，这不是小数字。
记者：沃尔玛有力地支持了中国的出口和就业，但沃尔玛的低价战略也迫使一些供应商走向极端———通过侵害劳工权益来降低成本。
庄孟哲：其实沃尔玛的供应商因为与沃尔玛有业务关系，他们赚的钱比沃尔玛还多。
至于沃尔玛自己，在美国，法律允许成立工会，但企业员工可以通过投票决定，要不要成立工会。美国的沃尔玛员工决定不成立工会，员工直接为公司工作。在中国的沃尔玛分店，也是由员工自己决定要不要成立工会，公司不作干预。不光是在中国，在孟加拉等其他发展中国家也是同样。
记者：有人说，沃尔玛在中国的大量采购造成了美国的失业，你对此有何评价？
庄孟哲：世界正在日益全球化，每个国家、每个企业都在竞争，我们当然要确保得到最好的价格。沃尔玛在每个国家都执行当地采购政策。
在中国、日本和韩国，沃尔玛都还没有赢利
记者：沃尔玛在中国为什么选择相对偏僻地区开店，如北京的山姆会员店建在石景山，深圳店建在蛇口？
庄孟哲：沃尔玛自１９９６年进入中国。从创业之初，沃尔玛就是从偏僻的城镇做起，所以说沃尔玛的业态不是集中在市中心。
中国的城市也在拓展，普通消费者也会到我们商店来购物，现在我们在中国１９个城市都开了分店。沃尔玛还要在中国再开１０家分店，希望为中国顾客带去更多实惠。
记者：有数据显示，沃尔玛在中国开设了３９家分店，低廉的价格引来顾客无数，但是至今却不见赢利。有学者认为，沃尔玛在欧美市场赚钱，在亚洲市场赔钱是种反常的现象，原因是沃尔玛采取了用成熟市场贴补新兴市场的“零售倾销”策略，这是一种垄断行为。沃尔玛对于垄断的指责怎么看？
庄孟哲：我们对零售倾销或垄断的说法不太了解。至于用成熟市场贴补新兴的发展中国家市场的问题，应当指出的是，在成熟的市场和尚未成熟的市场，企业经营是不一样的。我们在加拿大、墨西哥、英国等地的市场是成熟的，沃尔玛在赚钱；而在中国，还包括日本和韩国，沃尔玛都还没有赢利。但沃尔玛仍然投资于人才培训和开设新店，因为我们致力于长远战略，希望在各种市场都赚钱、都成功。
记者：沃尔玛在其迅速扩展的过程中，会对当地小零售业造成威胁，对当地的就业、环境等方面造成一些负面冲击，因而也遇到一些抵制，如前不久在美国加利福尼亚洲英格伍德地区的开店计划，就遭到当地民众公决抵制，你对此有何评价？
庄孟哲：虽然在加州英格伍德没有成功，但沃尔玛在加州许多地区都开了连锁店，发展比预想要快。零售业是顾客的代理，沃尔玛是以顾客为中心的，我们希望拓展到任何顾客需要我们的地方去。
中国零售业最大的困难是缺乏供应链的支持
记者：要加入沃尔玛的全球供应链需要具备哪些条件？有什么是供应商需要特别注意的？
庄孟哲：我们有一个专门的采购链系统，供应商可以通过互联网免费访问。从网上，供应商可以看到自己商品每个小时的销售状况、库存及价格。经过沃尔玛的培训，供应商可利用这些数据，提高供货效率，降低成本。我们与供应商建立的是双赢关系，我们会花时间与供应商探讨业务情况，帮助供应商按需生产，这也是沃尔玛的竞争优势所在。
我认为，最好的供应商就是在供应链管理、产品质量提高和库存管理方面做得最好的。库存管理是零售业的大学问，如果顾客到商店买洗发水，商店却没有顾客要的货，我想顾客不会愉快。
记者：据说沃尔玛前１００位供应商都已接到要求，从２００５年１月１日开始，在所有出口到美国的集装箱上都使用电子标签。这是否意味着成为沃尔玛供应商的门槛将大大提高？
庄孟哲：这只是沃尔玛向美国的前１００家供应商提出的一项技术试验。这个电子装置有点像高速公路收费站的收费装置，比如，你的一批货物都是１００张ＣＤ一箱，有了这个电子标签，就能自动识别货物的数量、型号等。这是一项节省时间、改善效率的技术。目前只在美国进行试验。对中国、对全球的其他沃尔玛供应商都没有要求。
记者：沃尔玛曾经评价自己还不算真正意义的全球企业，这是否意味着沃尔玛将逐渐扩大在海外市场的份额？
庄孟哲：在我看来，沃尔玛已是全球性企业，我们在１１个国家有业务。当然，作为全球企业，沃尔玛只有１３年发展历史，还非常年轻，还要向其他大企业学很多东西。我们也期望有更大扩展，今年３月我们在巴西西北部并购了一家当地的零售商，目前销售状况非常好。我们在已有业务的国家和新的国家都会积极寻找发展机会。
记者：中国零售业也了解“薄利多销、顾客第一”等经营原则，但中国零售业迄今没有一家进入５００强，为什么？
庄孟哲：中国零售业目前的最大困难是缺乏供应链的支持，缺乏利益共享框架，缺乏相应的基础设施，采购与配送很困难。沃尔玛也在中国开办讲座，我个人也给一些地方政府介绍过货物配送技术以及如何改善供货链，我们希望竞争，竞争促使我们更强，我希望沃尔玛能对中国零售业有所帮助。我们相信中国零售业还将继续发展。
人物简介
庄孟哲，现年４９岁。毕业于芝加哥罗约拉大学，获得工商管理学士和硕士学位，注册会计师。曾任美国本·福兰克林百货公司总裁。
１９９５年９月，庄孟哲加入沃尔玛，任公司执行副总裁、首席财务官。由于他在计划和资源配置策略等领域的出色表现，获得１９９９年度“全美最佳财务官”称号。
１９９９年６月，庄孟哲升任沃尔玛国际部总裁兼首席执行官。最近因其突出贡献被美国自由企业协会授予“金鹰奖”。