呼伦贝尔供电公司配网调控中心 内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区 021000
摘要：本文针对配网调控及抢修指挥业务实现精益化管理的重要意义，并提出了推进配网调控和抢修指挥业务精益化管理的有效措施，希望能够为我国电网的健康、稳定以及可持续发展做出应有的贡献。
关键词：配网调控；抢修指挥业务；精益化管理
一、配网调控及抢修指挥业务实现精益化管理的重要意义
配网调控和抢修指挥业务实施精益化管理，充分地考虑广大人民群众的利益，以社会责任的理念与方法为指导，始终坚持“你用电，我用心”的服务理念，实行对配网调控和抢修业务的精益化管理，能够为电网的健康和长足发展奠定坚实的基础。在进行配网调控和抢修指挥业务精益化管理时，以问题为导向，对现有的问题进行深入、全面地分析，主要是因为我国配网调度自动化水平相对较低，当电网出现故障后，不能够进行准确、快速地抢修，给恢复供电带来非常大的压力，再加上农村和城市边缘供电能力较差，不能够有效地满足人民群众的实际生活需求，由于在短时期不可能改善硬件设施，这就需要充分地挖掘现有潜力，加强精益化管理，能够为广大人民群众提供良好的供电服务。同时，通过精益化管理，能够实现对配网调控和抢修指挥业务流程和步骤进行优化，向全体员工普及社会责任和服务的重要意义与价值，提高全员的责任意识和服务意识，要求员工充分地认识到自身工作的重要性，实现专业工作与社会责任的有效融合，进而为客户提供更加便捷、优质的服务。
二、对推动配网调控及抢修指挥业务精益化管理的思考
2.1提高信息化管理水平，提高服务水平和质量提高信息化管理水平，提高服务质量，进而不断提高配网调控以及抢修指挥业务精益化管理质量和效率。随着世界经济的发展以及科学技术的进步，信息化管理水平和管理手段已经成为企业管理中的重要管理手段。利用信息化管理手段，可以提高配电网的管理效率和质量。因此，通过提高配网调控记忆抢修指挥业务的信息化管理水平，以高科技的手段为主，将配网的调控以及抢修的结果进行信息录入，根据配网的运行状况进行管理，进而将其反馈给用户，使得用户能够在快速的时间内获得对配网的调控及抢修业务的了解和认识，进而提高配网的服务质量和服务水平。此外，可以对配网的调度情况以及抢修指挥情况进行集中处理，将各个部门的电脑进行联结，一旦配网运行出现问题，就可以及时的发现进行解决，从而不断提高我国配网的管理效率和质量。例如，可以通过创建“集中信息资源、快速联动响应”的调度技术系统，对配网的调度信息进行集中的处理，一旦出现调度问题就可以及时发现，然后利用其联动效应，管理人员及时派遣人员进行事故抢修，进而提高其抢修指挥业务的精益化。借助电网信息系统，将配电系统中的故障信息进行搜集，直接定位故障区间，停电范围，并推送出研判报告。有利于厂家驻点人员进行逐步改进。对于配变缺相类故障，技术人员可以凭借DMS系统对该类故障停电事件的分析判断，分析判断之后，对其故障信息进行停电信息推送。因此，通过提高配网的信息化管理水平，提高服务质量和水平，进而推动配网调控以及抢修指挥业务精益化管理。
2.2创新调控体制，提高精细化管理创新调控体制，提高配网的精细化管理，进而推动我国配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理。在进行调控体制的创新方面，要通过先进的体制，进而不断提高工作人员的工作积极性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，在这样的状况下，通过建立相应的规章制度，不断完善配网的调控和抢修指挥体制。此外，要落实权责一致的制度。通过对各个部门之间的权利的分配和落实，使得在发生问题时，可以及时找到相应的部门进行解决，减少互相推卸责任和扯皮的现象。同时，配电网加强对轮岗制度的完善，通过将各个岗位上的人员进行调换学习，不断增加工作人员之间的交流和学习，进而不断提高配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理。例如，可以通过举办各个省市之间的调控系统的经验交流大会，将配网的调度和抢修指挥之问的体制进行完善和串联，通过学习，不断健全调控体系，进而不断提高抢修指挥其业务的精细化水准。此外，考虑对小区超越产权的，重装用电采集点，召测到配变的低压负荷情况。因此，通过创新调控体制，提高配网的精细化管理，进而推动我国配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理。
2.3强化配网调控和抢修指挥业务工作人员的综合素养强化配电网调控以及抢修指挥业务工作人员的综合素养，进而推动我国配网调控以及抢修指挥业务的精益化管理。在配网的调控以及抢修指挥业务中，由于一作人员的操作水平和专业技术落后，进而影响我国配电网的调控以及抢修指挥业务精益化管理水平。因此，在这样的状况下，要在配电网内部建立专门的培训机构，不断对工作人员进行技术培训和管理。另一方面，要通过登山活动、知识竞赛以及篮球乒乓球等活动，进而不断提高配电网工作人员的责任感和职业素养。同时，也要完善和健全配电网内部的激励机制。通过全面的考核制度和激励机制。进而不断提高工作人员的工作积极性和主动学习知识和操作技术的动力。借助配网调配系统中的技术培训，提高技术人员对配网调配的认识，进而在配网调配的检查中出现问题可以及时的进行反馈，进而让技术人员对其隐患进行技术的抢修，从而提高抢修和指挥业务的质量和效率，减少因对配网调控的认识不足而导致无法及时的对故障进行抢修。因此，通过强化配网调控技术抢修指挥业务工作人员的综合素养，提高其工作积极心和责任感，进而推动配网调控和抢修指挥业务的精益化管理，推动我国配电网的健康可持续发展。
三、预期成效
通过配网调控及抢修指挥精益化的管理，可取得以下收获：
3.1基础管理得到加强，服务水平得到提升。通过开展配网调控和故障抢修指挥精益化管理工作，在少量成本投入和较短改进周期的前提下，促进基础管理水平的提升，使配网故障研判及抢修指挥工作达到：优化流程、最大限度地减少故障抢修时间；快速处理突发故障，降低故障带来的后果；降低管理和生产工作劳动强度，提高供电服务水平，切实将“你用电，我用心”的服务理念落到实处，提升企业履行社会责任形象。
3.2信息化水平得到提高，履责能力得到加强。目前正在配网调控和抢修指挥生产中运行的调度D5000系统、电网GIS系统、营销SG186系统、用电信息采集系统，基本实现了配网调控和抢修指挥工作的整合，信息应用化水平大力提升；同时利用现代通讯技术建立短信告知平台，实现与抢修人员的实时沟通，及时告知需求侧客户现场状况，赢得了客户的理解和支持，履责能力得到加强，受到客户认同。
3.3精益化理念得到强化，服务感知得到提升。通过建立横向协同，上下联动的配网调控与抢修指挥协同机制，促进管理提升；进一步加强设备停电检修、事故抢修等跨部门、跨专业服务协同工作；规范与营销各专业的业务协同边界，确保信息顺畅高效流转；强化新的工作方式所需的理念，提升服务感知，更好地履行社会责任，达到对员工的行为改进目的，为全面的精益化管理起到引领示范作用。
四、结束语
综上所述，配网调控和抢修指挥业务工作存在密切的关联，通过推广和应用各种先进技术，创建调控机制，加强培训，强化配网调控和抢修指挥业务安全风险管理和控制，能够有效地实现两者的精益化管理，进而为客户提供更加便捷、优质的服务。
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论文作者:郭志远
论文发表刊物:《防护工程》2019年9期
论文发表时间:2019/8/8
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