【关键词】 人文关怀；突发性；耳聋患者；不良情绪；满意度
突发性耳聋主要就是在短期内快速发展的耳聋病症，能够在很短时间内造成患者听力下降，近乎失聪的一种病症。该病发生原因极不明显，但是近年来的发病率则比较高，与患者长期处于高压下工作、精神紧张等存在直接的关系，进而导致身体出现神经系统紊乱等问题，导致该病的发生。在临床治疗阶段，突发性耳聋患者使用人文关怀的方式可以提高满意度，避免患者存在严重不良情绪而影响患者的恢复。
1 资料与方法
1.1一般资料
随机选择自2017年－2018年来我院进行医治的突发性耳聋患者200例,根据实验标准将其分成对照组和观察组,每组患者100例。观察组:男58 例,女42 例;年龄范围25~72岁;对照组:男62例,女38例;年龄范围28~78岁。在实验前，对所有患者及家属进行告知，并且签署同意书，了解治疗方案，经过对比，两种患者其他资料并不无明显差异(P＞0.05),最终实现结果有可比性。
1.2 治疗方法
1.2.1 对照组
对照组患者使用的常规这俩方式，即为:糖皮质激素作为主要治疗药物，可以提高患者的免疫力，同时再应用溶栓、抗凝等药物来切实提升患者的身体代谢水平。
1.2.2 观察组
观察组患者在应用了常规治疗方式之下，引入人文关怀方式，主要措施如下:①积极和患者保持沟通和联系，进行心理干预交流，了解患者和家属的心理担忧，避免患者过度担心自己的病情。及时将患者的病情告知患者和家属，讲解病情发生的原理和治疗的情况，同时可以有效的缓解患者的负面情绪，能够积极开展必要的心理疏导，尽量避免过度担忧，可以促进患者的快速恢复。②给患者提供良好的治疗环境，要理解患者的心理担忧情况，能够采取更好的措施消除不良情绪，同时要装饰好病房内部环境，勤打扫、勤通风，保持室内环境质量，也避免强光照射到室内造成患者情绪上的波动，给患者提供良好的休息环境，能够积极配合医生治疗[1]。
1.3 疗效判定
所有患者存在的不良情绪情况可以通过问卷方式进行打分确定；患者对于合理满意度的确定也是通过问卷形式，回答相应的问题以明确对于护理的态度。
1.4 统计学方法
所有的实验数据全部都录入到系统内，保证数据达到准确度标准，本次实验数据都应用 SSPS17.0软件整理和与分析,以X ±s表示,经过t 检验,数据比较采用 X2检验。
2 结果
2.1不良情绪结果比较分析
在两组患者治疗前，进行问卷调查显示，两组患者的不良情绪并无明显的差异，而在全面的治疗结束之后，发现两组的不良情绪都有了明显的下降，也就是说治疗有着比较好的效果，而观察组的不良情绪评分要明显低于对照组，这就表示观察组的治疗效果更加的有效，对于消除患者不良情绪效果是最为明显的，具体数据详见表1。
表1 两组患者治疗前后不良情绪综合测评得分进行比较(X ±s)
.png)
2.2护理满意度对比分析
根据本次实验的要求，患者在进行护理满意度打分时，可以根据满意、基本满意、不满意三个答案进行选择，满意度是满意、基本满意两个方面的数据综合。经过数据对比分析，观察组患者的满意度更高[2],差异具有统计学意义(P＞0。05),见表2。
表2 两组患者治疗后护理满意度测评得分比较(n/％)
.png)
3讨论
从当前的临床角度分析，突发性耳聋患者导致该病的发生，和患者心理状况有着直接的关系，很多情况下都是压力过大、情绪保持时刻紧绷等存在直接关系，进而导致身体内部各个器官出现紊乱，在进行临床治疗中应该更加重视心理上的关怀和指导，以更好的促进患者恢复。人文关怀治疗方式重点进行患者的关怀，要了解患者的心理状态变化，能够给予患者必要的尊重和理解，给患者创造良好的治疗环境，能够达到心理方面的满意，有效的组织开展各项治愈活动，能够促进患者快速的恢复。当前的医疗水平是非常高的，很多先进技术都应用到医学治疗中，但是有些疾病的发生却是心理方面所影响的，且治疗中心理干预也会产生较大的影响，能够促进患者的身体恢复，也能够认可医生的治疗方案，积极的配合医生各种治疗措施，能够达到快速治疗的效果。患者在获取人文关怀后，能够使得情绪更加的稳定，能够愿意配合医生进行各项治疗，从而可以快速的促进突发性耳聋病症的恢复[3]。
综上所述,突发性耳聋患者在临床治疗环节，可以通过引入人文关怀的治疗方式，可以大大提升治疗的效果，患者也能够积极配合医生的治疗，促进医疗水平的有效提升。
参考文献：
[1] 彭甜甜. 人文关怀对突发性耳聋患者不良情绪及护理满意度的影响[J]. 心理医生,2017,(21):220-221.
[2] 张凯,倪娟,薛康. 论对突发性耳聋患者的人文关怀[J]. 医学与法学,2016,(3):23-25.
[3] 叶爱芹. 76例突发性耳聋患者护理体会[J]. 河南外科学杂志,2014,(1):160,封3.
论文作者:陈晨 刘晓娜
论文发表刊物:《医师在线》2020年8期
论文发表时间:2020/5/6